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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Maria DINSTL |
| Position | Geschäftsführerin |
| der Firma | TOPSI Parfümerien und Kosmetikinstitute |
| gibt zu diesem Beitrag: | ein kalter samstag, den 23.12., wollte mir in der hektischen und stressigen vorweihnachtszeit was gutes tun und einmal für mich etwas kaufen und nicht für alle bekannten und verwandten, die man das ganze jahr nicht sieht. also habe ich es gewagt, 4 verschiedene produkte zu kaufen (über 1.000,-) und dazu 15 minuten beratung einer sehr lieben jungen verkäuferin (die sich extreme mühe gemacht hat, da neu!) in anspruch zu nehmen. das geschäft war voll, als die filialleiterin vor allen übrigen kunden meinte: also für eine schminkstunde haben wir heute wirklich keine zeit! es war allen echt peinlich!!
und ich versteh auch nicht, warum meine 1.000,- vor weihnachten weniger wert sind. komm ich am 6. jänner, reißt sich jeder einen "hax'n" aus, am 23.12. ist mein geld nichts wert. freundlichkeit und beratung: JA, aber bitte nicht vor weihnachten? habe die produkte zwar gekauft, gehe aber ab jetzt woanders hin, wo ich an allen tagen des jahres gleich gut behandelt werde. oder was meint ihr dazu????? |
| gepostet von | j.o. am 8.1.2001, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Betrifft: TOPSI Parfümerien 1180 Wien
DANKE, wir sehen jede Reklamation als Geschenk, das uns die Möglichkeit gibt, uns ständig zu verbessern.
Wir bedanken uns bei J.O. für die offenen Worte.
Unsere langjährige Filialleiterin ist über ihre Wirkung zutiefst betroffen. Erfreulicherweise hatten wir die Möglichkeit, mit J.O. persönlich zu sprechen.
TOPSI hat sich zum Ziel gesetzt, dass unsere Kunden im Mittelpunkt stehen und das vollkommene Wohlbefinden und das Beste bei uns erfahren, deshalb darf uns das nicht passieren.
GF Maria Dinstl |
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