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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Silvia Muik |
| Position | Ltg. DENZEL Handelsmarketing |
| der Firma | W. DENZEL AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Im Dezember überlegte ich mir, meinen Alfa Spider zu verkaufen und mir einen Alfa 156 zuzulegen. Auf der Suche nach einem schönen Vorführwagen kam ich in die Filiale SCS der Firma Denzel und wurde fündig. Der Verkäufer bekundete sein privates Kaufinteresse an meinem Spider und bot mir einen Ankaufstest während meiner Probefahrt mit dem 156er an. Ich muss anmerken, dass mein Kfz Denzel Service gepflegt ist und der Wert der Extras 100.000,- übersteigt. Nach meiner Fahrt (ca. 30 min) wurde mir offeriert, dass grobe Mängel bestehen, wie z.B. der Zahnriemen muss erneuert werden, obwohl dieser in Schönbrunn vor 10.000 km erneuert wurde, die Wasserpumpe war undicht usw. Man bot mir für mein Kfz schlichtweg eine Frechheit auf Grund der festgestellten Mängel. Ich war erbost und stellte den Spider zum Service nach Schönbrunn mit der Bitte, alles zu reparieren, aber die Mängel aus der SCS wurden nicht erledigt, da sie nicht gefunden wurden! Das war die Kurzform, aber hat die Fa. Denzel Interesse an allen Details? |
| gepostet von | W.P am 3.1.2001, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter W.P.!
Für die Öffentlichkeit fassen wir Ihre "Angaben" in sachliche und greifbare Fakten:
1) Wert der Extras ATS 100.000,-.
Es wurden an Ihrem Fahrzeug motorische Aufbesserungen durchgeführt, die nicht unbedingt als Vorteil beim Verkauf anzusehen sind.
2) Die groben Mängel sind existent.
3) Die "Frechheit", die wir Ihnen geboten haben, waren ATS 240.000,-. Euro Tax-Zeitwert ATS 227.000,-.
4) Wenn einer unserer Mitarbeiter ein Auto kaufen will, ist dies ohne größere Komplikationen im Einvernehmen mit der Geschäftsleitung möglich.
Um auf Ihre Frage einzugehen: Ja, Herr Wagensonner, die Firma DENZEL ist gerne bereit, mit einem Ihrer Ex-Mitarbeiter vernünftige Gespräche zu führen, um noch mehr Details - Ihrer Sicht - zu erfahren. Bitte, treten Sie diesbezüglich mit Herrn DI K. Nemeth in Kontakt.
In Zukunft werden wir jedoch für verdrehte Halbwahrheiten, die der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden, keine Zeit mehr aufbringen können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr DENZEL Team |
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| Kommentare |
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| | W.P. (22.1.2001, 23:00) | |
| Wenn sie kurioser Weise meine, daß die Mängel man meinem Fahrzeug exestieren, bin ich sehr gespannt wie sie mir folgende Frage beantworten; Warum hat die Fa. Denzel in einer anderen Filiale die Mängel beim folgenden Service nicht behoben? Haben sie zuviele Aufträge? Arbeiten in dieser Filiale die Mitarbeiter nicht korrekt? Des weiteren bin ich auch gerne bereit sie persönlich zu kontaktieren, denn die Arroganz ihrer Stellungnahme sucht ihresgleichen! |
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| | W.P. (22.1.2001, 23:00) | |
Sehr geehrte Frau Muik!
Ich bin erstaunt über ihre falsche Stellungnahme!!! Wenn ich sie korrekt verstanden habe, meinen sie, daß ich ihr Ex-Mitarbeiter sei und Halbwahrheiten verbreite?! Ich kann ihnen nur sagen, daß sie falsche Auskünfte eingeholt haben, denn beides ist nicht wahr!. Des weiteren kann ich ihnen sämtliche Vorwürfe schriftlich belegen. 1.) Ankaufstest, 2.)Servicerechnung der Fa. Denzel. Ich verbreite keine Halbwahrheiten und habe deto keine Zeit für solche Spielereinen. |
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