Home Firmenreaktionen Gästebuch	Stellungnahme des betroffenen Unternehmens Zurück  Herr / Frau Frau BAUER Position Kundenservice der Firma kika Kundenservice gibt zu diesem Beitrag: Da ich mich über die unfreundliche Behandlung vom Abteilungsleiter der Lampenabteilung, bei dem ich Halogenlampen eines Leuchtensets reklamierte, sehr ärgerte, schickte ich auch ein Fax an den Geschäftsführer von Wien Nord. Dieser rief mich umgehendst an und entschuldigte sich vielmals. Er möchte sich auch noch persönlich entschuldigen, und er ersetzt mir auch die kaputten Halogenlämpchen. Ich bin wirklich positiv überrascht über diese prompte Reaktion und freue mich, dass meine Beschwerde wirklich ernst genommen wurde. Danke, Herr Rauter! gepostet von am 13.1.2001, 23:00 folgendes Statement ab: Liebe Frau Rojas Romero! Herzlichen Dank für Ihre positive Stellungnahme. Es ist sehr schön, dass wir Ihnen schnell helfen konnten, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei kika Wien Nord! Liebe Grüße von Hrn. Rauter! Ihr kika Kundenteam!
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