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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Franz Tobisch |
| Position | Vorstand |
| der Firma | Neckermann Österreich |
| gibt zu diesem Beitrag: | Sommer 99, Neckermann bietet in Icmeler (Türkei) ein 4-Sterne-Hotel zum günstigen Preis an. Wir buchten und flogen mit der Freude auf eine Woche unbeschwerten Urlaubs gen Süden. Dort angekommen, war der Schreck groß. 4 Sterne konnten das nicht sein, dreckige Zimmer, Kabel lose aus der Wand, das Essen absolut schlecht. Reiseleitung sehr bemüht, aber auf Grund der zahlreichen Beschwerden machtlos, da die Besitzer nach der Saison das Hotel sowieso verkaufen. Wieder daheim haben wir uns bei Neckermann beschwert. Nach Monaten und einigen Urgenzen bekamen wir öS 800,- zurück. Fazit: Nie wieder Neckermann, denn selbst bei einem verbilligten Angebot sollte doch die Kategorie des Hotels korrekt angegeben werden. |
| gepostet von | am 22.11.2000, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Liebe Josie,
wir bedauern sehr, dass die gebuchte Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um Ihnen eine detaillierte Stellungnahme zukommen lassen zu können, benötigen wir jedoch noch einige Details zu Ihrer Buchung. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Tel. (01) 50202412.
Besten Dank und freundliche Grüße
Franz Tobisch |
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