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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Marion Gneiger |
| Position | Kundendienst |
| der Firma | Lutz GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Heute wollt ich mir den Teppich kaufen - der in der TV - Beilage/Kurier beworben
wird. 200 x 200 cm, 8.990,-
A. Kein Verkäufer da.
B. Nach 20 Minuten endlich wen gefunden.
C. Teppich so wie im Prospekt nicht da.
D. Nur ähnlichen, aber Farbe passt mir nicht.
E. Wie bekomme ich den vom Prospekt?
F. Na ja, vielleicht in Krems!
G. Bin gegangen ohne Teppichkauf. |
| gepostet von | am 1.12.2000, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Frau Rohm!
Wir möchten uns vielmals für die Schwierigkeiten entschuldigen, die Sie in unserer Filiale in Horn hatten. Es ist bei Teppichen tatsächlich häufig so, dass kein Stück dem anderen gleicht. Unabhängig davon möchten wir aber, dass UNSERE KUNDEN MIT UNS ZUFRIEDEN SIND. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@lutz-marketing.at und geben Sie uns Ihre Telefonnummer bekannt. Wir versprechen Ihnen, dass wir den gewünschten Teppich oder einen gleichwertigen Ersatz in den richtigen Farben auftreiben werden. |
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