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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Silvia Muik |
| Position | Leitung Kundencenter |
| der Firma | DENZEL AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Eigentlich war ich, bis zum ersten Werk-stattbesuch bei dieser "Firma", zufrieden mit meinem BMW. Doch nachdem die Standheizung nicht einwandfrei funktionierte und sich der Fehler auch nach mehreren (ca. 7) Aufenthalten in der Werkstatt (?) nicht beheben ließ, ich außerdem den Wagen zum Lackieren des linken Kotflügels (beim Ausbauen der Heizung wurde selbiger beschädigt) bringen musste (natürlich 2 Mal - Lackfarbe falsch, wieder 2 Wochen kein Auto), sich noch Dinge ereigneten, wie z.B. ein Ölfleck am Teppich, etc., frage ich mich wirklich, wie der "Meister" (A. R.) auch noch von BMW ausgezeichnet werden konnte?
Nachdem auch ein Brief an BMW-Austria keinen Erfolg brachte, kann mein Schluss daraus nur lauten: Mein nächstes Auto wird kein BMW mehr!
Mercedes baut sowieso die wertbeständigeren Fahrzeuge. |
| gepostet von | am 16.10.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte(r) g.h.s.!
Da Ihr Erlebnis schon etwas länger zurückliegt, hat es nun einige Zeit gedauert, bis wir die von Ihnen angeführten Vorfälle nachvollziehen bzw. überprüfen konnten.
Unsere Recherchen bisher haben ergeben, dass es einen derart außergewöhnlichen Fall, der allerdings mit einem unserer Ex-Mitarbeiter in Zusammenhang steht, gegeben hat! Sind Sie der betroffene Fall, bitten wir Sie höflichst, sich an Hrn. Ing. Weinberger (DW 3600) zu wenden! Mit freundlichen Grüßen - Ihr DENZEL Team |
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