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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Gertrude Martin |
| Position | Externe Kommunikation |
| der Firma | UNIQA |
| gibt zu diesem Beitrag: | Für unseren Urlaub im Sept. 99 buchten wir auch eine Zusatzversicherung von Uniqa, u.a. mit einer Stornoversicherung zu 100 % OHNE Selbstbehalt. Leider stürzte ich am 30.08.99, und im Laufe des folgenden Tages wurden die Schmerzen immer schlimmer, so dass am Nachmittag mein Hausarzt zu mir kommen musste. Dieser überwies mich sofort ins Krankenhaus zum Röntgen. Auf Grund der Befunde schrieb mein Arzt eine Bestätigung, dass aus mediz. Gründen von einen Auslandsurlaub dringend abzuraten sei. Mit dieser Bestätigung stornierte meine Frau unseren Urlaub. (Abflug wäre am 05.09.99 gewesen.) Leider überweist UNIQA den Selbstbehalt von 5.169,- bis heute nicht, mit der Begründung, wir hätten am Unfalltag auch ohne ärztliche Bestätigung stornieren müssen. Dabei hoffte ich bis zuletzt noch, in den Urlaub fliegen zu können. Ein sehr enttäuschter Exkunde von Uniqa. |
| gepostet von | bbb am 22.11.2000, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Es tut uns Leid, dass "bbb" von UNIQA emttäuscht ist. Wir möchten der Konsumentenkritik rasch nachgehen und bitten daher "bbb" um Details an: gertrude.martin@uniqa.at. Danke. |
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