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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Michael Rausch |
| Position | Geschäftsführer |
| der Firma | BAUHAUS |
| gibt zu diesem Beitrag: | An und für sich ist dieser Baumarkt einer der besten: Gut sortiert, nette Angestellte, ... doch manche Verkäufer sollte man nicht um eine Auskunft bitten, denn: Ich habe unser Vorzimmer kunstvoll ausgemalt, und da wir einen Hund haben, wollte ich die Wand versiegeln. Ich zum Verkäufer: "Ich bräuchte einen Lack zum Versiegeln meiner Wände!" VK: "Ich weiß nicht, was Sie meinen." Ich erkläre lang und breit, was ich gemacht habe und jetzt brauche. VK: "Na, da nemman S' am best'n a weiße Dispersion!" Ich erkläre mit Händen und Füßen meine Wandgestaltung und den benötigten Lack! VK: "Sog i jo! Do nemman S' am best'n de Dispersion do hint'n!" 3. Erklärung meinerseits! VK: "Woatn S'! I hoi mein Kolleg'n!" Kollege kommt auf Stapler, meine 4. Erklärung! Kollege meint vom Stapler herab: "Do unt im Kast'l is a drinn!" Ich wühle zwischen Tapetenleim und Bordürenkleber ...! Kollege sagt: "Na, gaunz hint'n is a!" Worauf ich halb im Kasterl verschwinde und tatsächlich den letzten Siegellack finde! "Danke sehr!" |
| gepostet von | momo am 29.10.2000, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Hr. od. Fr. "momo",
voerst einmal freut es mich, dass Sie unser BAUHAUS in Wr. Neudorf als einen der besten Baumärkte bezeichnen! Dies lässt den Schluss zu, dass Sie bisher mit unserer Leistung zufrieden waren.
Das von Ihnen geschilderte Kauferlebnis entspricht sicherlich nicht unserem Standard, und mir bleibt eigentlich nur, mich für das nicht professionelle Verhalten unseres Mitarbeiters zu entschuldigen.
Leider kann ich mit Ihnen nicht persönlich Kontakt aufnehmen, ich biete Ihnen jedoch gerne an, sich direkt (per Mail) an mich zu wenden. Wir werden uns bemühen, dass Sie dieses negative Kauferlebnis vergessen und Sie wieder zu unseren zufriedenen BAUHAUS-Stammkunden zählen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Michael Rausch
Geschäftsführer
(michael.rausch@bauhaus.at) |
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