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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Dr. Thomas Holzmann |
| Position | Chief Marketing Officer |
| der Firma | CLC |
| gibt zu diesem Beitrag: | Die nun von der Telekom kräftig beworbene neue Auskunftsnummer "11 88 99" sollte man nur in wirklichen Ausnahmesituationen in Anspruch nehmen. Ich rief um 18.30 dort an (eine Zeit, wo es keinerlei Überlastungen geben sollte) und wollte die Nummer der Wiener Arbeiterkammer. Nach 2 Minuten und 30 Sekunden bekam ich die Nummer der Niederösterreichischen Arbeiterkammer. Kosten des Vergnügens: 33,50. Ein stolzer Preis für a) eine falsche Nummer und b) ein Unternehmen, das Aktionäre sucht. |
| gepostet von | Stefan am 1.11.2000, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Zu dem von einem User eingesandten Kommentar möchten wir gerne folgende Informationen geben:
Die neue Auskunftsnummer 11 88 99 wird seit 23.10.2000 vom österreichischen Unternehmen CLC betrieben. Diese Auskunft wird mit ATS 14,88 vergebührt und ist damit geringfügig günstiger als die Auskunft der Telekom Austria AG. Wir sind in den ersten 2 Wochen von der Anzahl der Anrufer positiv überrascht und buchstäblich überrollt worden. Deshalb kam es gelegentlich zu Wartezeiten, die aber nach den ersten personellen Engpässen beseitigt wurden. Wir arbeiten mit einer der modernsten Telefon-Anlagen, und unsere 11 88 99-Mitarbeiter werden erst nach intensiven Schulungen eingesetzt. Wir sind dennoch ständig bemüht, diese Service-Qualität noch weiter zu verbessern und diese Quote zum Kundenvorteil noch weiter zu steigern.
Ihre Kritik, eine falsche Telefonnummer erhalten zu haben, nehmen wir ernst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 11 88 99-Team |
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| Kommentare |
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| | Gerhard (14.2.2001, 23:00) | |
Eine positive Meldung - heute bei 11 88 99 angerufen, gefragt, Nummer bekommen -ca. 20 Sekunden ATS 5,90.
Ich sehe hier keinesfalls eine "Abzocke" sondern hervorragende Serviceleistung. |
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| | sam (30.11.2000, 23:00) | |
Werter Hr.Dr.Holzmann, 118899 ist bereits Stammgast auf dieser Seite und das zu Recht: Billigste Abzocke, weil sie Ihren Kunden als EINZIGER DIENST dieser Art bereits abzocken, während das Tonband läuft, also vor Melden der wenig kompetenten Telefondamen. Das ist unseriöser als die div.Sexhotlines.
Außerdem ist Ihre Art der Werbung zu Recht bereits gerichtsanhängig, weil Sie den Eindruck vermitteln, ein Produkt der Telekom zu sein; oder warum sonst hört man nirgends etwas von CLC? |
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