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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Bauer |
| Position | Kundenservice |
| der Firma | kika Kundenservice |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe vor 2 Wochen 6 Stück Schubladen-Kastln bestellt,die mir für Samstag, den 28.10.2000, zugesagt wurden. Als ich am Samstag die bestellte Ware abholen wollte, teilte man mir mit, dass nur 2 der 6 bestellten Kastln hier wären, sie hätten mich angerufen (Ich habe ein Handy, das ich 24 Stunden am Tag aufgedreht lasse.). Aber es war kein Anruf von der Firma Kika bei mir eingelangt. Ich warte noch immer auf die restlichen Kommoden, und bis jetzt hat sich bei mir noch immer niemand gerührt, also weder Montag noch Dienstag. Ich bräuchte aber diese Kommoden für meine neue Firma, damit ich endlich zu arbeiten beginnen kann. Punktum, ich werde sicher in Zukunft in diesem Möbelhaus nichts mehr kaufen. |
| gepostet von | am 31.10.2000, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Herr Houska!
Wir möchten uns für die passierten Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Gerne bieten wir unsere Unterstützung an:
Bitte, wenden Sie sich unter 02742/805-0 oder unter kikainfo@kika.at (Kennwort MUCHA) an uns.
Wir werden gleich versuchen, dem Lieferverzug nachzugehen und uns bemühen, dass Sie die gewünschten Kommoden schnellstens erhalten. Bitte, denken Sie daran, uns Ihre Daten zu nennen (Adresse, Telefon, Kaufvertragsnr., kika-Filiale), hiermit können wir äußerst schnell und effektiv handeln.
Wir würden uns freuen, in Kürze von Ihnen zu hören und Sie danach zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr kika-Team!
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