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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Harald Haberl |
| Position | Verkaufsleitung |
| der Firma | Bikehouse d.Freytag |
| gibt zu diesem Beitrag: | hallo,
ich bitte sie heute auf diesen weg um hilfe und will alle anderen warnen, jemals ein bike zu d. freytag in die scs motorcity zu stellen.
das ganze fing so an, meiner nachbarin fiel ihr motorrad auf meins und verursachte ziemlich viele schäden, was ja an sich kein problem ist, da es ja versicherungen gibt! gesagt getan, meldete alles und dachte mir, der d. freytag hat ja einen guten namen, stell ich sie einfach hin, und das war ein großer fehler, denn das tat ich bereits am 17.7.2000 und habe mich bis heute fast jeden tag mit denen herumschlagen müssen. nicht nur, dass man dort als kunde wie ein depp behandelt wird, wird man beflegelt, links liegen gelassen, und die versicherungsabwicklung hat auch nicht funktioniert, es gibt bis heute kein o.k. von der zürich kosmos, weil die noch nichts veranlasst haben, das muss man sich mal vorstellen, mein bike steht dort während meines bike-urlaubs und nichts geschieht, echt toll, nun habe ich sie am donnerstag wieder mitgenommen und musste feststellen zu |
| gepostet von | am 14.8.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Lux!
Sie haben Ihr Fahrzeug am 17.07.00 nicht der Fa. Bikehouse d. Freytag übergeben, sondern der bei uns im Hause eingemieteten Fa. Motorcycle Workshop A. Kvitek. Nach Erstellung eines Kostenvoranschlages erging derselbe am 20.07.00 an die Zürich Kosmos Versicherung. Nachdem am 28.07.00 die Bestätigung der Kenntnisnahme Ihres Schadens erfolgte, kam nach einigen Tagen der zuständige Versicherungsbegutachter allerdings zu dem Schluss, dass Ihr Fahrzeug zahlreiche Vorschäden aufweist, worauf die Zürich Kosmos nur 50 % des Kostenvoranschlages zu übernehmen bereit war. Auf Grund dessen hat der Werkstattinhaber Hr. Kvitek mehrmals in Ihrem Sinne interveniert, um eine rasche Erledigung zu erreichen.
Bezüglich Beflegelung etc. möchten wir richtig stellen, dass der Einzige, der beflegelt wurde, Hr. Kvitek war und zwar durch die Dame in Ihrer Begleitung!
Unverständlich ist außerdem Ihre Behauptung, dass Ihr Fahrzeug während Ihres Urlaubs in der Werkstatt stand. Wahr ist vielmehr, dass Ihr Motorrad provisorisch fahrfertig gemacht wurde, damit Sie Ihren Urlaub antreten konnten, nach Ihrer Rückkehr wurden die restlichen Teile komplettiert, ohne die De- und Montage nochmals zu verrechnen!!!
Mit freundlichen Grüßen
Bikehouse d. Freytag
Harald Haberl
Verkaufsleiter |
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