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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Bauer |
| Position | Kundenservice |
| der Firma | kika Kundenservice |
| gibt zu diesem Beitrag: | Wir wissen es doch schon lange, mit welchen Methoden die großen Möbelhäuser arbeiten. Kundenservice = 0. Hauptsache: Geld her, wir liefern irgendwann - vielleicht ... Makaber, dass ausgerechnet KIKA auch ein Sponsor dieser Seite ist. Die hier erschienenen Beiträge beweisen wieder einmal mehr: Man sollte die großen Möbelhäuser meiden. Sie stecken sowieso alle unter einem Hut und bieten alle dasselbe langweilige Sortiment an. Wendet euch doch an euren kleinen Hersteller im Ort (oder an eine kleinere Möbelbude)! Unterstützt die, die etwas leisten für ihr Geld! Denn einen Kaufvertrag unterschreiben zu müssen, wo man NULL Rechte hat, vorauszahlen zu müssen, und dann wird der vereinbarte Liefertermin vollkommen ignoriert ... und von Beschwerden und Urgenzen lassen die sich nicht im Geringsten beeindrucken! So etwas darf der König "Kunde" nicht akzeptieren. |
| gepostet von | am 24.10.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte/r Frau oder Herr Schnecke!
Wir möchten Ihre ernste Stellungnahme zum Anlaß nehmen und uns bei Ihnen, für die erfahrenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider sind diese Unannehmlichkeiten nicht konkretisiert, wir möchten Sie daher bitten, uns zu kontaktieren, damit wir im Rahmen eines persönlichen Gespräches, gemeinsam, eine positive Lösung finden können.
Da wir uns der Verpflichtung unseren Kunden gegenüber sehr bewußt sind, versuchen wir ständig, die Qualität unser Dienst- und Serviceleitungen zu verbessern.
Bitte wenden Sie sich unter kikainfo@kika.at jederzeit an uns. Denken Sie daran Ihre Daten bekanntzugeben, damit geben Sie uns die Möglichkeit Sie einzuladen.
Wir würden uns freuen, in Kürze von Ihnen zu hören und Sie danach zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr kika-Team!
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