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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | max.service. Team |
| Position | Leiter Mail-Center |
| der Firma | max.mobil |
| gibt zu diesem Beitrag: | Als einer der ersten Kunden bei max. war ich heuer gezwungen, meine Nummern abzumelden, da es nicht mehr möglich war, in meinem Bezirk zu telefonieren. Nach unzähligen Überprüfungen, Gesprächsgutschriften und Versprechungen seitens des Unternehmens war ich 6 Monate geduldig, doch dann konnte ich es mir beruflich nicht mehr leisten, meine Kunden zu verlieren, da ich nicht erreichbar war, und kündigte die Verträge im August.,Am 11.Juli zahlte ich im max.-Shop 1.200,- für die Freischaltung meines Handys. Nach mehrmaligen Urgenzen, warum mein Entsperrungscode noch immer nicht per Post angekommen ist, ist mit dem heutigen Tage, 5.10.00, meine Geduld zu Ende. Mein letzter Versuch heute, telefonisch nachzufragen, endete mit dem Satz, nachdem sich der Call Center-Agent vorgestellt hatte: "Guten Abend, bla bla, ich unterbreche die Verbindung und wünsche Ihnen einen schönen Abend." So, das war alles, was ich zu hören bekam. Jetzt die Frage an alle: Was soll ich tun??
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| gepostet von | Lara Croft am 4.10.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Liebe Lara, bitte senden Sie uns per Mail Ihren vollen Namen oder Ihre max.rufnummer., damit wir prüfen können, was hier schief gelaufen ist (einfach den Link verwenden). Sorry für den Ärger, aber wir bringen das in Ordnung. Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr max.service.
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