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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Harald Donhauser |
| Position | Leitung Web-Kommunikation |
| der Firma | CyberTron Telekom AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Tja, hab bei CyberTron für ein Internet-Pauschal-Angebot unterschrieben - Werbung: Surfen grenzenlos zum Pauschaltarif!
Im Vertrag steht dann klein gedruckt: Bis 500 Megabyte Download, gut, ist mir wurst, lade eh fast nichts down, keine MP3, nur manchmal Software (sehr selten).
Dann ruf ich an bei der Hotline, da sagt man mir, ja, 500 MB wären soundso viel Tausend Seiten, aber man würde jetzt den Vertrag (einseitig!) ändern, das wären dann nur noch 100 Stunden pauschal!! Wer drüber ist, wird auf Minutentarif zurückgestellt!!
Danke, CyberTron! |
| gepostet von | frustkundecybertron am 12.10.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Lieber CyberTron Kunde,
es tut uns Leid, dass hierbei scheinbar ein Missverständnis entstanden ist. Selbstverständlich gelten für Sie noch die 500 MB Download-Beschränkung. Das 100 Stundenlimit würde nur dann gelten, wenn Sie uns einen neuen Vertrag senden würden.
Fazit: Es gibt für Sie keinerlei vertragsrechtliche Veränderung. Ihr Vertrag gilt weiterhin in der unterzeichneten Form.
Wir hoffen, alle Unklarheiten beseitigt zu haben und würden uns über eine Kontaktaufnahme unter h.donhauser@cybertron.at freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Harald Donhauser |
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| Kommentare |
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| | doris biegl (4.2.2001, 23:00) | |
also, ich habe auch den vertrag mit 500 mb download unterschrieben. ich bekam dann ein schreiben dass ich auf 100 std/mtl. umgestuft wurde und bei mehr als 100 std. zahlen soll. als ich anrief wurde mir gesagt: entweder 100 std oder sie kündigen einfach den vertrag bei uns...
ich finde das ist eine bodenlose frechheit...
man kann jeden nur davon abraten zu cabertron zu gehen...!!!!! |
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