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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Ulli Sorger |
| Position | Leitung Schriftlicher Service |
| der Firma | tele.ring |
| gibt zu diesem Beitrag: | Habe jetzt zwei Monate ein TeleRing-Handy (Gratispaket für 1012 privat-Kunden), konnte aber bis heute keine einzige Sekunde damit telefonieren, da nicht freigeschaltet. Anrufe bei der Hotline werden freundlich beantwortet mit: "Es wird sicher morgen freigeschaltet." - Bis jetzt warte ich vergebens. Frage: Gibt es eigentlich irgendjemand, der mit TeleRing telefonieren kann??? |
| gepostet von | aldo am 11.10.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Bratfisch, wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie bei der Freischaltung Ihres Mobiltelefones hatten. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass dieses Problem zwischenzeitlich gelöst ist. Ein persönliches Schreiben ist bereits an Sie unterwegs. Wir hoffen, dadurch diese leidige Angelegenheit aus der Welt geschafft zu haben. Übrigens, unter info@telering.co.at steht Ihnen auch gerne unser e-Mail-Service zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ulli Sorger Leitung Schriftlicher Service |
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| Kommentare |
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| Hiall (3.5.2001, 22:00) | ||
| Mich würde es interessieren bei welchem Händler das Telering Handy erworben wurde, denn eigentlich darf man laut dem Mobilfunknetzanbieter kein Mobiltelefon mitgeben das noch nicht freigeschalten wurde... | ||
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| Wolfgang (8.1.2001, 23:00) | ||
| Naja ...... Ganz nette Meinungen von Euch(RogerPP,DonJuan,Heinz.V und Sepp Schaden)!!!! Aber es sieht ganz fast so aus, wenn es einen oder einigen passiert, passiert es Euch auch! Es stimmt sicher, dass Telering nicht 100% funktioniert, aber ehrlich mal sind A1, ONE oder max.mobil besser??? Kannich mir nicht vorstellen!!! Die sind um nicht zu übertreiben doppelt so schlimm!! Eines kann ich sicher sagen ..... die Servicehotline ist besser und die Leute die dort sitzen haben wenigstens was in der Birne!!!! Aber was solls .... wie gesagt .. Nobody´s Perfect !! mfg ein zufriedener Tele.ring Kunde P.S.: Verwende Handy, Festnetz und Internet von Telering ... einfach genial Weiter so Telering | ||
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| Sepp Schaden (2.11.2000, 23:00) | ||
| Trotz mündlicher Zusage und Hinweis auf ein umgehend ausgebautes Netz konnte auch ich dieses "tolle Angebot" nicht nutzen. Ich habe Telering eine Nachfrist für eine schriftliche Garantie einer funktionierenden Leitung gesetzt. Da dieser Termin nicht eingehalten wurde habe ich das Paket auf Kosten von Telering retourniert. Was soll ich als Handybesitzer wenn ich dieses im angepriesenen Mobilnetz nicht nutzen kann??? | ||
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| Sagi (16.10.2000, 22:00) | ||
| Traurige Angelegenheit | ||
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| Heinz V. (17.10.2000, 22:00) | ||
| Eine tolle Reaktion frei nach dem Motto "na geh bitte lieber Kunde,es war doch eh nix,was machst Dir ins Hemd",..........ehrlich wahr,wegen zwei Monaten,tztz,lächerlich :-))) Bravo Telering | ||
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| DonJuan (17.10.2000, 22:00) | ||
| und das wars???? scherzhaft wie die coverage?? | ||
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| RogerPP (17.10.2000, 22:00) | ||
| das gratispakat am 25.8. (!) bestellt, nach 4 wochen nicht erhalten, vertröstet vom kompetenzlosen callcenter, aufgrund persönlicher kontakte zu telering nach der 6.Woche nochmals den auftrag erfaßt, Ende der 7. woche am 13.10.00 nach nochmaliger urgenz erhalten ! d.h.: während der wartezeit 1200,- ös für A1-Wertkarten ausgegeben, die freiminuten zumindest für september verloren. wie kann sich ein so junger mobilnetzanbieter solch eine vorgangsweise erlauben ? was denkt sich das marketing bei der auswahl der call-centers ? der konsument hat von der freundlichen kompenzlosigkeit nicht wirklich etwas, dort anzurufen hat wirklich nicht viel sinn ! | ||
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