 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Frau Bauer |
| Position | Kundenservice |
| der Firma | kika Kundenservice |
| gibt zu diesem Beitrag: | Heute haben wir einen Kinderwagen beim Kika in Linz-Urfahr gekauft. Als ich die Verkäuferin fragte, ob es Prozente gibt, sagte sie mir, dass sehr eng kalkuliert wird und daher kein Rabatt möglich ist. Dafür habe ich Verständnis.
Morgen gibt es jedoch den gleichen anlässlich der Neueröffnung in verschiedenen Designs um 10 % billiger.
Das habe ich erst gelesen, als ich wieder zu Hause war. Als ich die Verkäufern anrief und auf die morgige Aktion ansprach, hat sie mir gesagt, dass ich genau das Stoffmuster ausgesucht habe, das ab morgen nicht um 10 % billiger ist. Alle anderen schon! Das ist für mich sehr unglaubwürdig und klingt nach einer Ausrede.
Ich erwarte mir (und habe es auch schon sehr oft erlebt), dass man als Kunde auf solche (kurz bevorstehende) Aktionen hingewiesen wird. Beim Kika in Linz-Urfahr (Baby-Abteilung) ist das anscheinend nicht so. Aber zum Glück gibt es ja andere Alternativen in Linz!
|
| gepostet von | am 12.10.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Herr Fadanelli!
Leider passieren auch uns Fehler.
Dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen gleichzeitig, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Unser Geschäftsführer, Herr Pischinger, Tel.Nr. 0732/730941-0 wird bei einem gemeinsamen Mittagessen, zu dem wir Sie und Ihre Begleitung gerne einladen möchten, versuchen, unseren Fehler wieder gutzumachen. Ein kurzer Anruf genügt!
Ihr Kika-Team
|
|
|
 |
