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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Dietmar Bitriol |
| Position | Geschäftsführer |
| der Firma | WOBER |
| gibt zu diesem Beitrag: | Nach der Fete war der Tieftöner hin, und der Kostenvoranschlag um 340,- ergab, dass die Reparatur der Box 1.500,- kostet. Ich habe mir ein passendes Chassis bei Conrad-Elektronic um 549,- bestellt und in 5 Minuten eingebaut. Wofür ich die 340,- bezahlt habe, weiß ich nicht, denn Fa. WOBER, Lauterach, hat weder Fehler suchen müssen noch den geringsten Zeitaufwand für eine Fehlerdiagnose gehabt. |
| gepostet von | am 2.10.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Vorerst vielen Dank an Herrn Dr. V. Winter. Er hat die Situation richtig eingeschätzt. Herr Schaffenrath hat einen Auftrag gegeben, und wir haben nach bestem Wissen und Gewissen gehandelt. Arbeit kostet Geld. Auch wenn unser Kunde leider der Meinung ist, dass unsere Dienstleistung nicht ausreichend war. Wir verbauen nicht irgendwelche Bausteine sondern Qualitätsmaterialien. Dass 5 Minuten Arbeitszeit für das Öffnen einer Lautsprecherbox, das Prüfen des Chassis sowie der Weiche und das Heraussuchen des geeigneten Lautsprechers und das Austauschen desselben einfach nicht ausreichen, liegt auf der Hand.
Nichtsdestotrotz, lade ich Herrn Schaffenrath ein, solche Probleme mit uns persönlich zu diskutieren.
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