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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Oliver Kanzi |
| Position | Head of Customer Loyalty Manag |
| der Firma | ONE, Connect Austria |
| gibt zu diesem Beitrag: | one for me, das bonussystem, is doch eine frechheit. reine augenauswischerei.
ich bin seit über einem jahr vertragskunde bei one und habe jetzt 342 punkte gutgeschrieben bekommen. ab 4.000 punkten gibt's ein neues handy. also ca. in 9 jahren. und dann muss ich noch den vertrag verlängern. bei max. z.b. bekommt man jedes jahr eines (mit vertragsverlängerung) und zusätzlich für eine bestimmte anzahl von mäxchen auch eines (OHNE vertragsverlängerung). also bitte, was soll das? ich glaube, bei one stimmt was nicht im produktmanagement. |
| gepostet von | am 28.9.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Mir, als Verantwortlichen für das Programm, tut es Leid, wenn es bezüglich des Punktesammelns und wie viele Punkte man für ein neues Handy braucht zu Missverständnissen kommt. Grundsätzlich bekommt man für 15,- Rechnungssumme 1 Punkt. Zusätzlich erhält man alle 6 Monate einen Treuebonus in der Form, dass alle gesammelten Punkte der letzten 6 Monate verdoppelt und zum aktuellen Betrag addiert werden. Des Weiteren gibt es einen Bonus, wenn man ONE FOR ME über das Internet nutzt, und für bestehende Kunden gibt es noch zusätzlich Punkte für die bezahlten Rechnungen der letzten 6 Monate. Auch über f-ONE und i-ONE (bei Einwahl über f-ONE) werden Punkte gesammelt. So kann man bei einer durchschnittlichen Serviceabrechnung von ca. 900,- bereits nach 12 Monaten (bei bestehenden Kunden bereits nach 6 Monaten) mehr als genügend Punkte für ein neues Handy haben. Wir sind jedoch für alle Anregungen dankbar und werden auch das Feedback dieses Kunden aufnehmen und versuchen, unsere Punktemechanik in Zukunft zu vereinfachen.
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| Kommentare |
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| | stefan s. (11.10.2000, 22:00) | |
@ imauftragdesherrn
langsam verlier ich die geduld. sind hier nur idioten unterwegs ??? kapierst du nicht dass man zb bei max JEDES JAHR EIN HANDY BEKOMMT O H N E MÄXCHEN ?? |
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| | mi (6.10.2000, 22:00) | |
für neukunden ist one aber nicht mehr so günstig!!
http://www.handy.at/News/news07.htm |
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| | imauftragdesherren (4.10.2000, 22:00) | |
und wieviel musst du telefonieren das du auf 667 mäxchen kommst... armleuchter!
seid ihr echt alle so doof das euch ein geschenktes handy wichtiger ist als ein günstiger tarif(-vertrag). ist österreich wirklich ein land der schnorrer und profilierer geworden? |
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