 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Herr Günther Singer |
| Position | GF |
| der Firma | LIWEST Kabelmedien GmbH. |
| gibt zu diesem Beitrag: | Wir haben unsere Wohnung in Linz samt Kabelfernsehen per Ende August gekündigt. Der Kabelanschluss kann jeweils nur zum Quartalsende gekündigt werden, und uns wurde also noch die Gebühr für September vorgeschrieben - und dafür musste KEINE Leistung erbracht werden.
Unser Nachmieter hat sich bereits bereit erklärt, per 1.10.2000 den Kabelanschluss zu übernehmen. Trotzdem verlangt die LIWEST von uns, unter Hinweis auf den Tarif, 596,- für angebliche technische Aufwendungen. Auf die Bitte, uns doch die Kosten aufzuschlüsseln, die durch unsere Kündigung entstanden sein sollen, erhielten wir einen lapidaren Hinweis auf den Tarif. Das nenne ich Dienstleistung und Kundennähe! Wir haben uns jedenfalls auf das Dach unseres Hauses eine Sat-Schüssel gehängt. |
| gepostet von | Toni am 20.9.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Bei Übernahme des Kabelanschlusses durch den Nachmieter ist kein technischer Aufwand seitens LIWEST erforderlich und daher auch kein Abklemmpauschale zu verrechnen. Sollte es bei der Kündigung von Tonis Anschluss unsererseits zu einem Missverständnis gekommen sein, werden wir gerne den zu Unrecht verrechneten Betrag rückerstatten. Zur Neuaufrollung benötigen wir jedoch Tonis Namen und die Adresse seines früheren Anschlusses. Ich bitte diesbezüglich um eine kurze e-Mail an die obige Adresse. Unser Beschwerdemanagement wird sich umgehend der Sache annehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Günther Singer |
|
| Kommentare |
|
 |
| | Albert (19.10.2000, 22:00) | |
Ich bin bei der Fa. Liwest in sachen Kabel- und Internetanschluß sehr zufrieden.
Gratulation an Liwest. |
|
|
 |
