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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Eva Vorlicky |
| Position | Marketingleitung |
| der Firma | Merkur Warenhandels AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Nachdem die Firma Merkur in einem dicken Katalog günstige Preise beim Hauzustellservice angeboten hat, beginnt nun offensichtlich das Abkassieren der Kunden im Internet. Die Preise zwischen Internet und Katalog, samt einer geschmalzenen Zustellgebühr von rund 90,-, weisen hohe Differenzen auf. Man glaubt, zu günstigen Merkurpreisen zu kaufen und findet erheblich höhere Preise als im Geschäft. Also Vorsicht, womit man bestellt. Vielleicht gleich bei Billa oder Hausfreund bestellen. Dort sind die Preise nähmlich, bei gleichen Markenartikeln, unter dem Strich günstiger als beim Merkur Direct Hauszustellservice. |
| gepostet von | christian T. am 2.9.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Christian T., Sie haben Recht, Merkur Direkt hat seine Konditionen geändert. Der Lieferzuschlag beträgt ATS 89,-, der Mindestbestellwert ATS 600,-, und es gibt eigene Merkur Direkt Preise, die nicht den üblichen Merkur Markt-Preisen unterliegen. Diese Maßnahme war notwendig, um das Zustellservice in Wien und Wien Umgebung effizient ausüben zu können. Wir bitten um Verständnis. |
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| Kommentare |
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| franz fuchs (19.3.2001, 23:00) | ||
| ich find das service ur gacke! ich geh lieber zum billa ! | ||
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| Patricia Raschek (12.12.2000, 23:00) | ||
| Bin selbst nur per Zufall auf die Preisänderung gestoßen. Habe mich gewundert, warum die Getränke so teuer sind wo sie doch im Supermarkt doch um einiges billiger angeboten wurden. Habe das Merkur Direct Service als Mutter eines Kindes sehr genossen! War immer pünktlich! Sehr freundliche Mitarbeiter! Aber was mich zum Merkur Kunden machte war die Tatsache, dass sobald etwas bei der Lieferung nicht in Ordnung war man ohne jede Diskussion sein Geld gutgeschrieben bekam - die falsche Ware konnte man behalten. Aus meinen Umfeld weiß ich das dies nicht üblich ist. Es würde mir persönlich nicht um die 90,-- ATS Zustellgebühr gehen, sondern einfach die Tatsache, dass ich als Stammkundin damals es erst übers Telefon erfahren mußte, dass dieses tolle Service geändert wurde. Man vertröstete mich, es gebe jetzt andere Angebote - wie zum Beispiel 2 l Sprite um ich glaube ca. 9,-- - aber nur noch 2 Monate haltbar!!!! Wenn du Billa ansprichts kann ich Waltraud nur zustimmen - sehr unzuverlässig. Demnächst probiere ich Interspar - mal sehen ob es funktioniert? | ||
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| Waltraud (14.11.2000, 23:00) | ||
| Merkur ist wenigstens pünktlich, die Billa- Zustellung kam anstatt zwischen "10 und 11" um halb drei. | ||
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