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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Susanne Sikora |
| Position | Leitung Infopool |
| der Firma | LIBRO AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Bei oben genanntem Libro sah ich ein 3-DVD-Set von Quentin Tarantino mit "From Dusk Till Dawn", "Pulp Fiction" und einem dritten Film um 1.299,-. Als ich mich noch etwas weiter umsah, fand ich die drei gleichen DVDs einzeln um jeweils 350,-, macht 1.050,-.
Ich machte einen Verkäufer auf diesen Umstand aufmerksam, der sofort beide Hände hochriss und auf äußerst unhöfliche Art und Weise seinen Unmut über die Beschwerde hören ließ. Außerdem könne er ja nichts für die Preisgestaltung. Als ich den Geschäftsführer verlangte, stieß der ins gleiche Horn und verwies mich an den Zentraleinkauf. Kein Danke oder eine Bemerkung, der Sache nachzugehen. Kurz: Nur ein störender Kunde. |
| gepostet von | am 20.8.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Kriwan,
sehr geehrtes Mucha-Team,
voerst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Da es sich bei dem genannten Produkt um eine Sonderedition handelt, entstand eine Preisdifferenz von 249,00. Die Sonderedition ist überall im Handel zum gleichen Preis erhältlich.
Wir möchten uns für das unfreundliche Verhalten unseres Mitarbeiters entschuldigen und würden uns dennoch freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
LIBRO AG
Susanne Sikora
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| Kommentare |
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| | Jesus (23.10.2000, 22:00) | |
So wie es aussieht schert sich Libro einen Sch*!" um die Kundenprobleme. warum gibt es kein Statement dazu das Libro bei DVD´s um einiges teuerer ist als bei anderen Geschäften? Aber wahrscheinlich ist es sowieso besser daß sie kein Statement abgeben, denn es wäre sowieso nur ein magere Aussrede (auf Grund von Logistikkosten, oder wegen Personalkosten, - eh scho wissen; die anderen Firmen schaffen es ja auch). Libro verdient durch mich (und meine Freunde) kein Geld
Grüzi wa |
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| | joe (6.10.2000, 22:00) | |
bei anderen (meisten)DVD-Shops gibts die
Edition um ca 890.- |
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| | Fax (1.10.2000, 22:00) | |
Die sogennate Sonderedition (DVD Box mit den drei Filmen) unterscheideit sich von den drei einzelnen Filmen nur durch die Kartonbox die diese umgibt. Also schon berechtigt für ein Stückchen Karton 249 ATS mehr zu verlangen. NaJa, solange es so blöde Leute gibt kann sich Libro freuen.
Ein kleiner Tip für alle:
Bei Libro sind die DVD´s um 50ATS teuerer, als vergleichsweise bei Cosmos oder MediaMarkt (und Libro hat auch weniger Auswahl). |
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| | Daniel (23.9.2000, 22:00) | |
| beim cosmos in der ottakringerstrasse hab ich das um 990 gesehen...nur zur info |
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