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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Bauer |
| Position | Kundenservice |
| der Firma | kika-Kundenservice |
| gibt zu diesem Beitrag: | Als ich Möbel bei KIKA bestellte, war ich davon überzeugt, Qualität und Zuverlässigkeit gekauft zu haben. Leider wurde ich eines Besseren belehrt! Außer Lieferverzug und andauerndem Hinauströsten hatte ich gar nichts von diesem Kauf. Dies regt mich so auf, denn ich schlafe seit einer Woche auf dem Boden und erwarte die Möbel diesen Samstag!
Leider weiß ich von meinen Bekannten, dass es kein Einzelfall ist. Ich kann nur jedem Betroffenen raten, bei Lieferverzug dem Unternehmen schriftlich eine Nachfrist zu setten und bei Nichteinhalten ist es das gute Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Anzahlung plus Zinsen zurückzuverlangen (Nähere Informationen bei der Konsumentenberatung der Arbeiterkammer.). |
| gepostet von | am 17.9.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Juergen!
Leider passieren auch uns Fehler.
Dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen gleichzeitig, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Unser Geschäftsführer, Herr Mack, Tel.Nr. 0463/3840 wird bei einem gemeinsamen Mittagessen, zudem wir Sie und Ihre Begleitung gerne einladen möchten, versuchen, unseren Fehler wieder gutzumachen. Ein kurzer Anruf genügt!
Ihr/Dein Kika-Team
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| Kommentare |
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| | Chris (16.11.2000, 23:00) | |
| Eine Frage wie oft geht Hr. Mack oder andere Filialleiter aus den Kika Team eigentlich mit verärgerten Kundschaften Mittagessen? Es hat den anschein sie würden mehr Zeit im Restaurant verbringen als im Geschäft!!! |
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