 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Frau Dr. Marita Roloff |
| Position | Pressereferentin |
| der Firma | Allianz Elementar |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe bei der Allianz seit einigen Jahren eine Haushaltsversicherung laufen.
1 - 2 Mal pro Jahr bekomme ich einen Brief mit Erlagschein, worin die unnötigsten (Zusatz-) Versicherungen angeboten werden.
Auf dem Erlagschein sind niedrige Beträge enthalten, da es sich meist um Monatsprämien oder kurze Laufzeiten handelt. Bezahlt man diesen Erlagschein, hat man schon eine neue Versicherung am Hals.
Da sich aber sicher manche Leute (ältere Menschen, Ausländer mit schlechtem Deutsch) nicht darüber im Klaren sind und gutgläubig "den" Erlagschein von der Versicherung einfach einzahlen (ist ja nicht so viel, warum lange lesen?), finde ich diese Kundenfängerei für eine große Versicherung nicht wirklich seriös (um nicht zu sagen eine Frechheit). |
| gepostet von | am 14.9.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Aktive Kundeninformation - wozu auch das Aufmerksammachen auf neue Angebote bzw. Schutz vor Gefahren gehört - ist heute Standard. Als Dienstleistungsunternehmen stehen wir in dieser Verpflichtung. Wir achten streng darauf, dass unsere Mailings als "Angebote" gekennzeichnet werden. Falls jemand nur irrtümlich einzahlt, wird der Betrag anstandslos rücküberwiesen. Will jemand dezidiert keine Information, so nehmen wir ihn in eine Liste auf und berücksichtigen so den individuellen Kundenwunsch (bitte einfach dem Betreuer bekannt geben).
Die aktuelle, schnelle und unkomplizierte Information inkl. Offertstellung wird von unseren Kunden überdurchschnittlich gut aufgenommen.
|
|
| Kommentare |
|
 |
| | rola (2.11.2000, 23:00) | |
| Wurde sogar von einer Mitarbeiterin der Versicherung darauf hingewiesen, nicht auf ein solches "Sonderangebot" zu reagieren. |
|
| | Dietmar Gumpinger (26.9.2000, 22:00) | |
....und warum liebe Frau Dr. Roloff, kann dieses sogenannte Angebot dann nicht gleich ohne entsprechenden Zahlschein ausgesandt werden?? Damit würden Sie sich ja dann eine Menge Rückzahlungen und Ärger ersparen!! Oder ist es nicht doch eher so daß mit dieser Methode der schnelle Schilling und die Unkenntnis einzelner Mitmenschen gesucht wird? Ihre Aussage klingt für mich als Ausflucht und diese Art Angebote lehne ich generell ab da ich sie für unseriös halte......
mfg Dietmar Gumpinger / Linz |
|
| | kingpin (25.9.2000, 22:00) | |
ja, genau ...
das ist nichts als eine bauernfaengerei und ich hab mir auch schon oft gedacht, ob und warum meine versicherung den kunden fuer bloed verkauft!
bei mir jedes jahr das selbe: ca. 2 monate vor faelligkeit der folgepraemie ein anbot auf zusatzleistung mit sofortiger 'aktivierung' bei einzahlung des erlagscheins mit aliquoter praemie (z.b. fuer 1 oder 2 moate), die ja dann sooooo billlllig erscheint (z.b. 245,--).
es ist schon klar, dass so mancher (oder so viele) diesen kleinen betrag einzahlt und die taktik des versicherungsunternehmens ist aufgegangen!
der fairness halber sei aber erwaeht, dass die gesamte jahrespraemie auf dem zahlschein aufgedruckt ist (muss sein!).
leite, fallt nicht drauf rein!!!!
kinpin |
|
|
 |
