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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau ONE SERVICE TEAM |
| Position | ONE SERVICE TEAM |
| der Firma | Connect Austria - ONE |
| gibt zu diesem Beitrag: | Hatte ein ONE-Handy und habe aus diesem Vertrag noch ein Guthaben, welches bis heute noch nicht ausgezahlt wurde. Habe schon 10 Mal meine Bankverbindung bekannt gegeben, Hotline angerufen, mir wurde versprochen, das Geld anzuweisen, allerdings geschah nichts. Stattdessen bekomme ich jedes Mal eine Abrechnung, auf der das Guthaben ausgewiesen ist. Ich will mein Geld - und sonst nichts. Ich wundere mich, wie eine Firma wie ONE überhaupt überleben kann. Den Aussagen zu Folge ist ONE eine Katastrophe. Da ich das Geld nicht bekomme, halte ich das für Betrug (?). Diese Seiten sind besonders gut, um endlich mal aufzuräumen. Es gibt ja Institutionen, (AK, Konsumentenschutz), die Betrugsklagen übernehmen. Meine Geduld ist zu Ende ... Die hatten sehr viele Chancen. Pressemitteilung wird verfasst und weitergeleitet. |
| gepostet von | Max Kunde am 11.9.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter max.Kunde, das sind schwerwiegende Vorwürfe, die hier geäußert wurden. Wir bitten Sie um Zusendung eines Mails an info@one.at - subject "diemucha" zur Bekanntgabe Ihrer Kundendaten. Mit freundlichen Grüßen, das ONE Service Team |
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| Kommentare |
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| Diver (18.9.2000, 22:00) | ||
| kann ähnliches von unserer telekom erzählen! schriftliche kündigung der rufnummer, 2 wochen später rückmeldung und kenntnisnahme der kündigung!gutschrift? ""denkste"" nach 1 1/2 jahren wurde mir schriftlich mitgeteilt das ich mein guthaben schriftlich fordern muss!!!danke telekom !!! | ||
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| Regina (17.9.2000, 22:00) | ||
| Sehr geehrte Michi, da unser Kleinbetrieb mit ONE ähnliche Probleme hatte (wurden nach mehreren Monaten gelöst) kann ich Herrn Max Kunden sehr wohl verstehen. Wünsche Ihnen für Ihre Zukunft, daß Sie nie in so eine Situation geraten. Regina | ||
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| ONE SERVICETEAM (17.9.2000, 22:00) | ||
| Sehr geehrter Herr Schachinger! Zunächst Danke für Ihren Beitrag! Wir haben Ihre Anfrage bereits an die zuständige Stelle weitergeleitet. Bitte rechnen Sie im Lauf der nächsten 5 Tage mit einem Anruf/Schreiben des One Serviceteams. Wir arbeiten an einer Lösung! Herzlichst, Ihr ONE SERVICETEAM! | ||
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| ultrakurt (13.9.2000, 22:00) | ||
| An Michi: Du dürftest einen extrem miesen Character haben. Hoffentlich steckst auch Du bald im Dreck und mußt Dir von anderen Mieslingen solche präpotenten, schleimigen Sprüche anhören. | ||
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| Harald Schachinger (13.9.2000, 22:00) | ||
| hatte ein ähnliches problem... WAR one kunde und wollte meine rechnungen bequem mit einzugsermächtigung bezahlen... 6x gefaxt, 3x geschickt, 2x davon eingeschrieben... ---erlagschein monatlich... daraufhin habe ich einfach die rechnungen nicht bezahlt, und der rechnungsabteilung mittels eingeschriebenen brief auf die umstände hingewiesen... anschluss wurde gesperrt, eintragung beim ksv veranlasst... nun bin ich nicht mehr erwünscht und stehe auf der sperrliste von one ich arbeite in einem shop der handy´s aller netzbetreiber anbietet, habe von max und a-1 testkarten, allesamt mit abbucher, nur one muss wieder eine ausnahme machen.... falls ein one mitarbeiter dies liest und glaubt helfen zu können... 0699/14020788 ist die nunmehr gesperrte nummer. leider habe ich alle hoffnung auf lösung des problems aufgegeben... mfg harald schachinger | ||
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| Michi (12.9.2000, 22:00) | ||
| Komm schreib deine Pressemitteilung! Und komm wein vielleicht noch ein bisserl damit ma alle so großes mitleid mit dir haben! P.S.: Habe jetzt seit längerem ONE kein einziges Problem!!!!!!! Mfg MICHI | ||
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