 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Herr Franz Hillinger |
| Position | Owner |
| der Firma | Hotel Hillinger Gmbh |
| gibt zu diesem Beitrag: | Wir kennen das Restaurant schon von einem Besuch.
Damals war die Bedienung schlecht, ist hier milde ausgedrückt.
Eine Zeitschrift (CITY) beschrieb die Neuorganisierung des Lokals und
deren Verschlechterung im Bereich Dienstleistung, dies wollten wir testen.
Wir warteten auf die Speisekarte 10 Minuten, dann wurde sie dem falschen Tisch gebracht,
die Getränke wurden aufgenommen, auf mein Wasser wartete ich 30 Minuten.
Die Vorspeisen wurden gebracht, nicht unsere, auch keine Bestellung von umliegenden Tischen.
Unsere Hauptspeise wurde wieder einem anderen Tisch zugeordnet.
Wir raten, das Bedienpersonal zu wechseln, denn die Küche ist sehr gut, wenn man
bekommt, was bestellt wurde.
Den Kaffe nahmen wir wonders ein. |
| gepostet von | am 30.7.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Vielen Dank für Ihre Mühe, alle Kritikpunkte genau aufzuschreiben. Wir haben uns in den letzten Monaten sehr darauf konzentriert, die Qualität der Speisen zu standardisieren. Dabei ist das Service etwas auf der Strecke geblieben. Ich danke Ihnen für Ihren Hinweis, und wir werden das Service schnellstens auf Vordermann bringen! |
|
| Kommentare |
|
 |
| | Toni (25.9.2000, 22:00) | |
| Wie wärs mit einer Einladung zu einem kleinen Getränk - als Entschuldigung ?!? |
|
|
 |
