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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Richard Senft |
| Position | Geschäftsführer |
| der Firma | JUMBO Touristik |
| gibt zu diesem Beitrag: | Nach meinem Eintrag am 8.7.2000 hab ich von Jumbo (Herrn Senft persönlich) eine e-Mail erhalten, dass von mir keine Beschwerde vorliegt und er sich nach Erhalt sofort persönlich darum kümmern würde. Haha! Nachdem ich mittlerweile zwei Mal mitgeteilt habe, dass die Beschwerde von meinem Mann (der damals noch einen anderen Nachnamen hatte) verfasst wurde und auch dessen Telefonnummer für Rückfragen aufschien, haben wir bis dato keine Reaktion erhalten. So viel nochmals zum Thema Kundenfreundlichkeit. Danke, Jumbo, du hast es wieder mal bewiesen. |
| gepostet von | am 5.9.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Liebe Frau Raab!
Ihr Anwalt wird Ihnen bestätigen, dass ich gebeten habe, mir das
eigentliche Reklamationsschreiben nochmals zu übersenden. Ich habe den Brief leider bis dato noch nicht bekommen. Ich garantiere Ihnen danach eine rasche positive Erledigung Ihrer Angelegenheit.
MFG Richard Senft |
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