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Firmenreaktionen


Stellungnahme des betroffenen Unternehmens	Zurück


Herr / Frau	Herr Stadlbauer
Position	Ombudsmann
der Firma	Oesterreichische Post AG
gibt zu diesem Beitrag:	Einmal habe ich ja ein Einsehen gehabt, aber da es inzwischen zu bestimmten Zeiten im Jahr zur Sitte wird, seine Post nicht zu bekommen, muss ich hier mal meinen Frust ablassen. In Zeiten, in denen mein Postbote auf Urlaub ist oder sonst, aus welchen Gründen auch immer, Aushilfskräfte in meiner Wohngegend eingesetzt werden, erhalte ich nämlich meine Post nicht sondern lediglich die anderer Leute, die nicht mal so heißen wie ich. Mir ist es auch schon einmal passiert, dass eine Benachrichtigung für einen RSA-Brief einfach nicht hinterlegt wurde und damit trotzdem eine für mich wichtige Frist begonnen hat zu laufen ... Nachdem ich beim Postamt schon öfters nachgefragt habe, ob bei denen irgendwelche Post von mir herumliegt, hat mich der Postbote mal auf die Seite geholt und mir erklärt, wie ungut das für ihn ist, wenn ich da am Postamt nachfrage ... Tut mir echt Leid, aber was zu viel ist, ist echt zu viel. Der Postbote kann ja nichts dafür, aber was ist das für ein Zustand, bitte?
gepostet von	gabilein am 5.9.2000, 22:00
folgendes Statement ab:	Wir ersuchen "gabilein", die Anonymität zu lüften, und werden uns danach bemühen, entsprechende Prüfungen bzw. Abhilfemaßnahmen einzuleiten.

Kommentare


	Ferienpostlerin (31.10.2000, 23:00)
	Ich möchte nur sagen, dass, wenn 8 Briefe (Situation von fritz the cat) bei so einer Entfernung an verschiedenen Tagen zugestellt werden, der Fehler meist nicht bei der zuständigen Ortspost liegt, sondern beim jeweiligen Verteilungspostamt (in der Landeshauptstadt).


	fritz the cat (18.10.2000, 22:00)
	8 Briefsendungen (A4) werden zeitgleich (ein Freitag, mittag kurz vor 12:00) aufgegeben. Entfernung ca. 150km. Die ersten Sendungen erreichten ihr Ziel Mittwoch, die letzten Freitag, obwohl die Empfänger ca. 15km auseinander lagen. Komisch, oder ????


	Manfred wladecker (16.9.2000, 22:00)
	Ich bin schon froh wenn ich die Rechnungen so halbwegs pünktlich bekommen. Nicht erst einmal ist es vorgekommen das unser Postamt (2340 Mödling) die Rechnungen erst nach dem Fälligkeitsdatum zustellt. Bin schon gespannt wie die Post bei diesen Beförderungstempo überleben will wenn das Postmonopol endlich ganz fällt ! Ein Brief in Mödling aufgegeben, und nach 2345 Brunn am Gebirge zuzustellen benötigt im besten falle 4 bis 5 Tage. Kaum zu glauben aber war. Ich versuche so viel wie möglich per Email zu erledigen das das Tempo unserer Post absolut unter jeder Kritik ist.


	Obelix (15.9.2000, 22:00)
	Beim Nachhausegehen


	brigitte (15.9.2000, 22:00)
	Wer hat schon einen Postler im Laufschritt gesehen???


	christine (15.9.2000, 22:00)
	...und ich warte bis heute - und wahrscheinlich noch länger - auf ein kleines päckchen aus den usa, das mitte juli nach wien abgeschickt wurde...


	Herbert Stadlbauer (12.9.2000, 22:00)
	Sehr geehrter Herr Pichler! Unter Bezugnahme auf Ihre Darlegungen vom 9. September d.J. dürfen wir zur Vermeidung von Missverständnissen wie folgt ausführen: So wie jedes verantwortungsbewusste Unternehmen hat die Österreichische Post AG bei der Filialnetzsteuerung betriebswirtschaftliche Überlegungen zu beachten. So musste bei Postämtern, die früher in den Nachtstunden oder an den Wochenenden geöffnet waren, aber auch zB bei einer Reihe von Wiener Ämtern, die während der Mittagsstunden dem Publikumsverkehr offen standen, eine Aufrechterhaltung des Be- triebes mangels entsprechender Kundenfrequenz aus wirtschaftlichen Gründen eingestellt werden. Weiters müssen auch laufend Anpassungen - unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Kunden - bei den Öffnungszeiten vorgenommen werden. Im Zusammenhang mit der Umwandlung von Postämtern in Postservice- stellen ist der gesamte Postdienst unter Beachtung der Zielvor- gaben laufend auf Wirtschaftlichkeit zu überprüfen. Hinsichtlich der konkret angesprochenen Postämter 8010 und 8020 Graz wurde selbstverständlich bei der Festlegung der Öffnungszeiten auf die tatsächlich gegebene Kundenfrequenz Rücksicht genommen. Weitergehende Öffnungszeiten der genannten Dienststellen können aus den oben angeführten Gründen nicht in Betracht gezogen werden. Jedenfalls danken wir sehr für Ihr Interesse an der Abwicklung des Postbetriebes und verbleiben mit freundlichen Grüßen Herbert Stadlbauer Post-Ombudsmann


	Rainer Rudolecky (11.9.2000, 22:00)
	Auch ich kann ein Lied von der Postzustellung singen, Text wie folgt: Ein an mich persönlich in meine Firma adressierter Wertrbief wurde an eine Mitarbeiterin einer anderen Firma (gleicher Konzern, anderer Firmenwortlaut) zugestellt. Da ich diesen Wertbrief nach längerer Zeit nicht erhielt, urgierte der Absender und erhielt von der Post die Auskunft: "wurde am .... an einen Berechtigten übergeben". Da ich der einzige Berechtigte für diesen Wertbrief bin und keine Postvollmacht ausgestellt hatte reklamierte ich nun meinerseits beim PA 1300 und erfuhr folgende Rechtfertigung: "Wertbrief wurde am ... an Fr. S. übergeben, weil die dem Zusteller bestätigte Sie zu kennen und sie den Wertbrief weiterleiten würde...". Keine weitere Hilfestellung bzw. Entschuldigung seitens PA1300. Nach langwierigen weiteren Nachforschungen und Telefonaten hatte ich endlich, ca. 8 Wochen nach Eintreffen, diesen Wertbrief doch noch in Händen. Auf eine beschwerde bei der Postgeneraldirektion habe ich bislang nur einen Zwischenbescheid vom Ombudsmann, mit der Bitte um etwas geduld erhalten.


	Michael Pichler (8.9.2000, 22:00)
	Ich kann nur bestätigen, dass die Zustellung immer mangelhafter wird. Immer wieder erhalte ich Sendungen für andere Hausparteien und auch andere Leute, andererseits fehlen mir Poststücke (z.B. im letzten Jahr 3 PSK-Kontoauszüge). Auf Urgenz wurde mir einmal gesagt, Beschwerde müsste der Absender führen; fein; die PSK verrechnet mir lieber S 180,- für die Kopie der Kontoauszüge. Zusätzlich ist zu bemerken dass die Post ihren Service immer mehr einschränkt. Vorbei sind die Zeiten, wo das Postamt 8010 täglich von 0-24 Uhr offen ist, neuerdings hat auch das Postamt 8020 nicht mehr rund um die Uhr offen. Stand heute nachmittag vor verschlossener Postamtstüre, und war nicht der einzige der sich ärgerte, weil zu war....


	Gugi1 (10.9.2000, 22:00)
	Erfahrungen mit dem Postamt 1170 (Zu- stellpostamt für den 16. Bezirk) sind leider gleicher Art. A´bonierte Zeitungen werden garnicht bzw. nur nach Urgenz zugestellt.