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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Bauer |
| Position | Kundenservice |
| der Firma | Leiner Kundenservice |
| gibt zu diesem Beitrag: | Wir haben im Möbelhaus Leiner in Graz ein Matratzenset gesucht. Der Verkäufer hat uns beraten und uns verschiedene Modelle erklärt. Eine Latex-Matratze war in unserer Größe nicht verfügbar, dafür wurde uns anhand von Mustern der Unterschied gezeigt. "Diese Matratze ist schon viel besser als das andere Modell. Hier sehen Sie, sie hat auf einer Seite Bohrungen, die aber nicht ganz durchgehen; auf der anderen Seite hat sie Rillen. Auf diese Art kann die Matratze optimal die Längs- und Querlüftung ermöglichen ... Die andere hat nur durchgehende Bohrungen ..." Wir haben das "bessere" Set gekauft und am nächsten Tag beim Lager Nord abgeholt. Zu Hause haben wir dann gelegentlich einmal den Überzug geöffnet und uns den Latex-Kern angeschaut. Siehe da: Der Kern hat durchgehende Bohrungen und keine Längsrillen. Wir haben den zuständigen Verkäufer danach angerufen und ihn um eine Erklärung gebeten. Er hat versprochen, sich beim Werk zu erkundigen und uns am nächsten Tag
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| gepostet von | Schnatterliese am 3.9.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Liebe Schnatterliese!
Leider passieren auch uns Fehler.
Dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen gleichzeitig, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Unser Geschäftsführer, Herr Sacher, Tel.Nr. 0316/7250 wird bei einem gemeinsamen Mittagessen, zu dem wir Sie und Ihre Begleitung gerne einladen möchten, versuchen, unseren Fehler wieder gutzumachen. Ein kurzer Anruf genügt!
Ihr Leiner-Team
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| Kommentare |
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| | liebling (11.9.2000, 22:00) | |
Der Sacher wird sich feuen mit der "Schnatterliese",essen zu gehen, der arme!
Ob das der Sacher weis, Frau Bauer, was Sie ihm da aufbürden?
Unterschrift:
Ein ebenso bedauernswerter Sklave! |
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