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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Marion Samitz |
| Position | Inhaber |
| der Firma | Hotel Glocknerhof |
| gibt zu diesem Beitrag: | Da die Nacht dort 1.000,- kostet und man die Koffer selbst hineingeschleppt hat, darf man durch den Gang gehen, auf dem mehr Staub als sonst etwas liegt. Es stinkt im ganzen Hotel nach Chlor, es gab irgendwann einmal Bäder!! Das Bad ist so klein, dass Sie sich nicht einmal umdrehen können. Natürlich wird das Zimmer nicht aufgräumt. Zahlen darf man im Voraus!
Zimmerservice gibt es nicht, auch nicht auf Anfrage, einen Fernseher gibt es auch nicht im Zimmer, von einer Minibar ganz zu schweigen, AC natürlich auch nicht.
Das Personal ist derart unfreundlich, wenn Sie nach 23 Uhr kommen, dann müssen sie noch ca. 15 Minuten draußen stehen, bis der Hotelportier kommt und dann irgendwann aufsperrt. Das Frühstück ist eine Frechheit, außer Sie lieben 5 mm dick geschnittene Wurst, die am Tag davor auch schon dort gelegen hat ... |
| gepostet von | am 27.8.2000, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Mit Bedauern lesen wir Herrn Lancons Kritik und nehmen wie
folgt Stellung:
1) Wir sind ein gutbürgerliches
3 Stern-Hotel und haben daher
natürlich auch nicht den Service
eines Vier- oder Fünfsternhotels
bezüglich Kofferträger, Fernseher
und Klimaanlage. Wir bieten es auch
nicht an. Auf Wunsch eines Gastes
haben wir aber immer die Koffer
auch ins Zimmer gebracht.
2) Der Preis in der Hauptsaison
beträgt 490,- pro Person, Frühstück inkludiert. Mehr wurde und wird auch nicht kassiert. Im Voraus nur auf Wunsch des Gastes.
3) Selbstverständlich werden die Gästezimmer jeden Tag gereinigt, außer die Gäste bleiben bis zum späten Nachmittag im Zimmer. Sollte
es in diesem speziellen Fall tatsächlich so passiert sein, tut es uns Leid.
4) Unser Frühstücksbuffet ist
mit 100 %iger Sicherheit jeden Tag
frisch. Da sich die Frühstückszeit
von 8 - 10:00 Uhr erstreckt, wird auch laufend nachbestückt.
5) Wenn unser Nachtportier gerade auf seiner Runde durch das Haus ist, kann es schon passieren, dass Sie ein paar Minuten warten müssen.
Es tut uns sehr Leid, dass Herr
Lancon schlechte Erfahrungen hatte,
aber wir glauben, dass siebentausend Nächtigungen, und davon viele Stammgäste, für sich sprechen.
Samitz Marion |
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| Kommentare |
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| | cibo (3.3.2002, 20:56) | |
Ich war vor kurzer Zeit im Glocknerhof.
Freundlich, sauber, nette Bedienung und gutbürgerliches Essen.
Mein nächster Aufenthalt in Kärtnen wird wieder der GLOCKNERHOF werden. |
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