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Veröffentlicht am 3.9.2009, 12:40 von stefanie72
Betrifft: Saturn
Garantiebestimmungen: Fotokamera

Hallo! Ich habe eine Frage: Ich habe meine Nikon D90 im Mai dieses Jahres gekauft und schon ist die usb Buchse kaputt. Der unverberindliche Reparaturkostenvorschlag beträgt sage und schreibe 311,00 Euro. Der Werkstattbericht besagt folgendes: usb buchse und dc-dc platine erneuern - mechanisch beschädigt - keine garantie. Wofür bitte ist eine Garantie sonst da? Ich habe die Kamera weder unsachgemäß behandelt, fallen gelassen, ins Wasser geschmissen, oder sonst beschädigt. Als ich die Fotos herunterladen und deshalb Kamera und Computer verbinden wollte, habe ich bemerkt, dass es nicht geht. was soll ich jetzt tun, weil ich finde es unangebracht eine so teure Reparatur nach nur 3 Monaten Inbetriebnahme des Gerätes zu bezahlen! Vielen Dank für Eure Nachrichten
 
 Kommentare

tavor (9.9.2009, 11:05)
richtig. so manches errötet auch ohne wasserkontakt...

Clooney (9.9.2009, 05:09)
bzgl. Handy/Indikatoren..

es reicht schon, wenn man zB im winter das Handy in der Handtasche hat, und nen geheizten raum betritt..gibt genug Situationen um bei denen sich die Indikatoren ohne Wasserkontakt verfärben

lg CLoon

Dummquatscherin (8.9.2009, 16:27)
oder am 00, da kann´s auch nass werden

tavor (8.9.2009, 12:51)
naja, clooney,
solange es leutchen gibt, die ihr handy in der badehose herumschleppen oder unbedingt in der sauna quatschen müssen, ists immer schwierig. das mit der luftfeuchtigkeit.

Clooney (8.9.2009, 05:02)
versteh ich schon..
nur gerade bei ner Mini USB..
die einzigen Zerstörungen welche ich bei diesem USB Anschluss kene, sind jene, dass sich die Buchsen von den Platinien gelöst haben..und sowas ist einfach schlechte Verarbeitung..

aber gut, ich kenne die USB Buchse der BF nicht..wenn man mit nem spitzen Gegenstand drinn rumfrisckelt, geht sich auch kaputt (ohne jetzt was unterstellen zu wollen)

das Problem mit den VK Würschteln ist hier eh nebensächlich, da die Cam ja schon beim Hersteller war..

mal ein gutes Gegenbeispiel..
heute werden fast keine Handys mehr rep. weil die Hersteller behaupten, dass Wasserschäden vorliegen..warum ??
weil sie indikatoren in die Handys kleben, welche sich bei Feuchtigkeit rot/rosa verfärben..an und für sich ja ok..

das Problem ist jedoch, dass sie die Indikat. schon bei Luftfeuchtigkeit verfärben => somit fällt man oft um die gerechtfertigte Rep. um

lg CLoon

ex-nm (7.9.2009, 19:54)
@clooney:

Verkäuferwürschtln werden da auch nicht viel machen können, ausser sie riskieren ihren Job. Mechanische Beschädigung ist sehr leicht beweisbar, insbesondere da bei sowas immer Fotos gemacht werden und ausserdem: bei Eigenverschulden läßt es jeder Hersteller auf eine Klage ankommen (eigentlich eh logisch; oder warum sollte irgendwer für den Fehler von jemand anderem zahlen?)

mfg

Clooney (4.9.2009, 08:35)
Nachtrag:
nehme mal an dass es sich um eine Micro USB (oder Mini USB) Buchse handelt, und da schau ich mir an, wie man die (auch mit gewalt) verkehrt anstecken soll (Metallrahmen sowphl am Stecker als auch an der Buchse - den mkann man gar nicht verkehrt anstecken ;)

ich tippe mal, dass sich die Löststellen der Platine gelöst haben, oder dass im Anschluss selber was gebrochen ist..wäre dann wohl eher ein Herstell. Fehler..

Ist ne Mini USB
http://www.foto-nieder.de/wissen/08/12/test/nikon_d90_usb.jpg

lg CLoon

Clooney (4.9.2009, 08:28)
@starcraft

nein, aber es gibt genug "Verkäuferwürschtln", welche gerade weibliche Kunden ned ernst nehmen...oft genug erlebt (PC Bereich)

dann schickt man am besten jemanden hin, der Ahnung von der Materie hat, und lässt den Verk. mal ordentlich auflaufen..und schon gehts..

lg CLoon

starcraft (4.9.2009, 07:32)
@clooney

schick mal deinen mann hin.. lol :D

frauenfeindlich ? ;)

Clooney (3.9.2009, 19:26)
auch wenn sies sowiso machen müssten (die ersten 6 Monate)...

schick mal deinen Mann hin, und er soll ein wenig "auf den Tisch haun".
wetten da geht was ;)

lg CLoon

kutya (3.9.2009, 16:08)
Ganz einfach: Speicherkarte in Kartenleser - diesen mittels USB anschließen - Bilder herunterladen. Oder: wenn Laptop über Kartenlese-Slot verfügt, einfach Speicherkarte einschieben.

tavor (3.9.2009, 13:44)
wenn man sichs gefallen laßt, dady. nur dann.

dady_cool (3.9.2009, 13:14)
oder einfach von der sd karte die bilder runter spielen und nicht direkt die kamera anschließen.
der rat von starcraft ist gut, wird aber so nicht funktionieren.
firmen winden sich immer und überall rauß wenn es um gewährleistung geht.

starcraft (3.9.2009, 12:57)
Mechanisch beschädigte USB-Buchsen erhält man in der Regel wenn man versucht den Stecker mit Gewalt verkehrt herum hineinzudrücken. So ein Schaden ist aber von aussen ersichtlich.

Da du dich im Rahmen der ersten 6 Monate der Gewährleistung befindest muss dir die Werkstätte nachweisen können das du etwas falsch gemacht hast. Ansonsten geht man davon aus das der Fehler bereits bei Übergabe vorhanden war.

Die Angabe mechanische Beschädigung ist sowieso vage, auf eine genaue Fehlerbeschreibung und Bilder bestehen.


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