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| Veröffentlicht am 24.5.2009, 17:42 von cydox83 |
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| Betrifft: tele.ring (T-Mobile) |
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| Für ausgedruckte Rechnung extra zahlen
Heute erlebt über online Bestellung über telering-shop:
Aus den Telering-AGBSs:
"
Ich bin einverstanden, meine tele.ring Rechnung ab 01.01.2008 ausschließlich auf elektronischem Weg zu erhalten. Sollte ich eine Rechnung in Papierform wünschen, kann tele.ring ein
angemessenes Entgelt lt. Tarifbestimmung verrechnen.
"
weiter in der AGBs heißt es:
"Wir können
Ihnen unsere Rechnungen ausschließlich auf elektronischem
Wege legen. Sie werden über die Umstellung auf elektronische
Rechnungslegung rechtzeitig vorab informiert. Eine
SMS wird Sie monatlich über den Eingang der Rechnung
informieren. Sie sind verpflichtet den Rechnungseingang zu
kontrollieren und gegebenenfalls mit uns Kontakt aufzunehmen,
um eine neuerliche elektronische Zustellung zu veranlassen.
Sollten Sie Interesse an einer Papierrechnung haben,
können wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr entsprechend
den für Sie gültigen Tarifbestimmungen verrechnen"
Aber richtig böse ist es, dass der Kunde gesondert verunsichert wird da die Tarifbestimmungen nirgendwo angeführt sind.
Der Kunde soll für eine ausgedruckte Rechnung gesondert zur Kasse gebeten werden - darf's das wirklich geben?
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| Kommentare |
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| | tavor (26.5.2009, 10:13) | |
BlackCassis,
ist egal. wenn jemand kein internet hat, muß er eben fürs porto zahlen. da ist nichts böses dabei. |
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| | starcraft (26.5.2009, 05:47) | |
leute die keinen computer haben bzw sich mitn internet ned auskennen werden hoffentlich einen bekannten haben der das machen kann. und wenn der nicht, der lebt noch im wald und der braucht dann auch kein handy.
ps die hotline kann einem auch die kosten sagen. |
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| | BlackCassis (25.5.2009, 20:30) | |
Alles schön und gut, aber was ist mit den Kunden die kein Internet haben und damit quasi keine Möglichkeit haben ihre Rechnung zu kontrollieren? Die haben dann den Scherm auf, wie man so schön sagt.
Zudem, es gibt noch immer Menschen die sich mti Computern nicht auskennen, was ist mit denen? |
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| | tavor (25.5.2009, 10:13) | |
| man versteht die leut wirklich nicht, die glauben, alles wär kostenlos. |
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| | starcraft (25.5.2009, 07:15) | |
eine gedruckte rechung ohne extra kosten ?
kein problem, auf der homepage registrieren und schon hat man zugriff auf seine rechnung und man kann sie ausdrucken.
simpel nicht ? geht schneller als auf der mucha zu posten. |
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| | haudraufundschluss (25.5.2009, 05:08) | |
Telering ist eben billig. Dafür gibt es keine Leistungen.
Schlechte Verbindng, Mailbox klappt nicht (immer), etc.
Aber OraNgE ist auch nicht besser. |
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| | syl (24.5.2009, 19:18) | |
Wo ist das Problem? Man wird rechtzeitig darauf hingewiesen, das für die Zusendung von Rechnungen per Post, ein Entgelt verrechnet wird. Wenn einem dies nicht passt, muss man ja kein Handy bei telering anmelden.
Weiters ist das Entgelt für die Zusendung selbstverständlich rechtens und auch verständlich. Papier, Kuvert, Porto etc. kosten ja auch etwas. |
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