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| Dienstleistungen/Telekommunikation | Zurück |
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| Veröffentlicht am 21.4.2009, 16:45 von kutya |
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| Betrifft: UPC |
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| Freischaltung
Habe am 14.4.09 eine "Dienständerung" auf FIT durchführen lassen inkl. Modemtausch. UPC brauchte wegen angeblicher "Computerprobleme" 6 Tage um das Internet freizuschalten, während nun nach 1 Woche weder das Telefon noch das TV Plus funktioniert. Unzählige frustrierende Telefonate brachten nichts, außer der Erkenntnis, man ist diesem Monopolisten auf Gedeih und Verderb ausgeliefert, sobald man einen Vertrag unterzeichnet. Habe UPC ersucht, für die Zeit, während ich die "Dienste" nicht erhalte, eine Gebührenreduktion in Erwägung zu ziehen. Auf diesem Ohr sind sie wohl taub. Am Kundendiensttelefon verbringt man kostspielige Zeit (Handyminuten, da Digitaltelefon von UPC ja nicht freigeschalten wird) und wird meistens abgewimmelt bzw. vertröstet. Langsam geht die Geduld zu Ende. Computer sind nur so gut oder schlecht, wie die Menschen, welche sie bedienen.... | |
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| Kommentare |
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| | kutya (15.5.2009, 14:59) | |
@schneckchen - doch, informiert schon, aber wie bereits angeführt: Fernsehen von Telekom Austria gibt es nur in einem Raum pro Wohnung und zwar dort, wo der Telefonschluß ist. Außer: Wände durchbohren, Kabel verlegen und ähnl. Unannehmlichkeiten. Bitte posting v. 24.4.lesen, will mich nicht wiederholen.
Übrigens: gut Ding braucht Weile, aber nach etwas mehr als 3 Wochen war endlich alles wieder in Betrieb und funktioniert. Auch eine kleine Gutschrift läßt den Ärger leichter vergessen, - wurde seitens UPC in Aussicht gestellt. |
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| | The Cynic (2.5.2009, 10:07) | |
Hatte gleiches Problem Ende Februar als ich auf FIT umstieg. Auch 6 Tage kein Internet. Täglich 4 Anrufe bei Hotline. Immer andere Ausrede. Mit Kündigung gedroht, und siehe da man nahm sich Zeit für mein Problem.
Man hat sogar 10 Euro (!) weniger verrechnet.
Problem lag übrigens bei UPC (wo sonst). Die waren zu blöd die MAC meines Modems freizuschalten. |
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| | Schneckchen (29.4.2009, 08:17) | |
@ kutya:
Nicht gut informiert? Für 4,90 pro Monat zusätzlich bekommst natürlich auch das Fernsehen der Telekom Austria. (Brauch ich halt nicht dank Sat). |
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| | haudraufundschluss (28.4.2009, 05:45) | |
@kutya (26.4.2009, 14:03)
Es gibt auch Fernsehen von der Telekom. Und das weit günstiger und mit mehr Kanälen als UPC. |
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| | kutya (26.4.2009, 12:03) | |
Schneckchen - F.I.T. Angebot bedeutet Fernsehen - Internet - Telefon
Die 2 Letzteren könnte ich schon von TA beziehen, aber wer kennt schon Fernsehen über WLAN? Ich nicht.
Ansonsten wäre ich schon mit fliegenden Fahnen zur TA gegangen, aber wenn ich die Dienste auf 2 Dienstleister zersplitte, bin ich der "Teschek" und zahle doppelt.
Tut leid, so ist es nun mal. Daher: Warten, warten, warten auf UPC. Wenn die nämlich endlich funktionieren, dann geht es eh. Bin seit 1985 Telekabel-Kunde, so schlimm wie jetzt war es noch nie. Pech eben. |
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| | Aufpasser (26.4.2009, 09:35) | |
| Genau! Diesen Stress gab es nicht. Aber hier wurde ja jeder für blöd gehalten, der nicht immer das billigste Angebot nutzte und ständig zu anderen Anbietern wechselte. |
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| | haudraufundschluss (25.4.2009, 17:13) | |
| Schön langsam kommt man drazf, dass die gute alte Telekom doch nicht das Schlechteste war. |
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| | tavor (24.4.2009, 09:59) | |
versteh ich schon, kutya hat da recht.
upc hat mit der gemeinde wien exklusivverträge, nach denen alle (neueren) gemeindebauten und viele genossenschaftsbauten verkabelt werden. oft sind dann zwar die tel-anschlußbuchsen dort, aber keine telekom-kabel. kann teuer werden, wenn man sie einleiten lassen muß.
da hat die ta geschlafen...
wär halt festzustellen, obs überhaupt einen ta-anschluß gibt. der ist in jedem fall die günstigere möglichkeit, weil auch entbündelte anschlüsse möglich sind, bei upc nicht.
von wlan rat ich jedem ab (persönliche meinung). sicherheit null. |
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| | Schneckchen (24.4.2009, 09:46) | |
Verstehe ich nicht ganz, warum dann nicht Telekom?
Habe auch nur die Telefonbüchsen im Vorraum. Dort wurde das Wlan Modem und das Schnurlostelefon der Telekom angesteckt. Ruck Zuck Installation, Top schnelle Verbindung und das alles (samt noch dem Handy) um 19,90 im Monat. |
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| | kutya (24.4.2009, 05:32) | |
o.k.tavor, habe verstanden! Warum Monopolist? Tja, weil in meiner Wohnung der Umstieg auf Alternativanbieter, wie z.B. Telekom gröbere Installationsarbeiten verursachen würden. Während nämlich schon beim Bau der Wohnung alle Wohnräume "verkabelt" wurden für die Einleitung von Telekabeldiensten, besitze ich nur eine einzige Telefonsteckdose, u.zw. recht unpraktisch im Vorzimmer zw. Bad- und Klotür! Um TV im Wohnzimmer sehen zu können, müsste man daher Wände durchbohren, Kabel über Putz rund um etliche Türen usw. führen, die Wohnwand zerlegen und wieder zusammenbauen usw. Diese Mühen wollte ich - noch nicht - auf mich nehmen. Wenn Du aber eine andere Alternative weißt, gerne nehme ich Vorschläge an. Bezügl.Internetanschluß, das ist kein Problem, habe ja ein WLAN. Fazit: Somit ist und bleibt für mich UPC der Monopolist, dem ich ausgeliefert bin, außer ich verzichte auf alles.
Übrigens: eine Kostenreduktion wurde mir inzw. zugesagt! |
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| | tavor (22.4.2009, 15:30) | |
nicht ersuchen, sondern fordern.
upc zu nehmen: s.s.k.m.
wieso monopolist? |
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