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| Veröffentlicht am 6.4.2009, 08:45 von in9d77 | ||
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| Betrifft: Lob an amazon | ||
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| Kulant, schnell, freundlich Hier mal ein paar begeisterte Worte über Amazon. - Habe im Juni 2008 dort einen LCD Fernseher gekauft. - Dieser ging Ende März 2009 kaputt. - Der Hersteller (Toshiba) weigerte sich die Reklamation zu bearbeiten und hat (lt. Amazon trotz anderslautender Absprachen) Amazon für zuständig erklärt. - Ein Anruf bei Amazon genügte und ein ausgesprochen freundlicher und kompetenter Mitarbeiter hat mir bestätigt, dass ich den Fernseher einfach zurückschicken kann und mir der Kaufbetrag auf meine Kreditkarte gutgeschrieben wird. - Das war am Montag und heute am Freitag der selben Woche trifft schon die Gutschrift ein. So konnte ich mir schnell aus einem Elektromarkt einen neuen Fernseher holen, den kaputten in die Verpackung des neuen Geräts stecken und an Amazon zurückschicken und musste nicht lange auf eine Reparatur warten und wochenlang ohne Gerät auskommen. Ich werde aber sicher meine nächsten größeren Anschaffungen bei Amazon machen, denn mit dieser Erfahrung bin ich dort einfach gut aufgehoben: top kompetent, freundlich und auch noch schnell. | |
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| Kommentare |
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| Spezikarl (21.4.2009, 17:51) | ||
| Wollte gerade einen Beitrag zum selben Thema schreiben. Kann ich mir sparen, werde gleich weiter schreiben. Ich hatte mehrere Wochen vor Ostern ein Buch für meinen Sohn bestellt. In der Osterwoche aber war es eine Enttäuschung, als ich ihm es schenkte. Es fehlte ein Kuvert (die Detektivausrüstung). Die Rücksendefrist war schon abgelaufen. Ein Schreiben an den Verlag war ohne Reaktion, so schrieb ich dann selbst am Ostersonntag Abends ein Mail an den Kundendienst mit der Hoffnung, daß in der kommenden Arbeitswoche eine Antwort kommt. Wollte erreichen, daß das fehlende Kuvert vielleicht nachgeschickt wird. Aber schon eine (!) Stunde später kam ein Antwortmail. "Das fehlende Kuvert kann leider nicht nachgeschickt werden, aber es wird sofort eine kostenlose Ersatzlieferung veranlaßt" Das andere Buch sollte unfrei dann zurück gesendet werden. Einige Tage nach Ostern war das (komplette) Buch da. Habe ja schon öfters bei Amazon bestellt, klappte immer, die Lieferzeit ist auch o.k.! | ||
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| Aufpasser (20.4.2009, 18:27) | ||
| tavor (20.4.2009, 12:44) Ach nein, Kritik an "Tschüss"! Das habe ich auch in meinem Denglisch-Thread getan. Aber da quatschen Sie nur blöd. | ||
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| tavor (20.4.2009, 16:35) | ||
| bei sich selber? da würd sie sich ja selber die sonntagstalgs stören. ...bladddsch. | ||
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| Dummquatscherin (20.4.2009, 11:36) | ||
| hm. bei tavor pudelt sich der eaufpimpitor wegen einmischung auf. bei der bruxistin nicht. hm platsch! | ||
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| tavor (20.4.2009, 10:44) | ||
| hast schon wieder deinen sonntagsausflug absolviert? tschüss ist auch modern unter schulkindern. sagt aber nichts über wienerisch aus. ahem... hams dirs damals so oft nachgerufen? | ||
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| Bruxist (19.4.2009, 15:44) | ||
| @Gepunktetes Fake Vor 15 Jahren war "Vollkoffer" "urmodern" unter den Schulkindern in Wien! | ||
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| Bruxist. (19.4.2009, 10:58) | ||
| Aufpasser, Vollkoffer ist zwar nicht Wienerisch, aber Sie haben trotzdem Recht. | ||
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| Aufpasser (17.4.2009, 19:32) | ||
| Tavor fühlt sich schon wieder betroffen! Wieder waren Sie nur dann angesprochen, wenn Sie auch Tschuschenkoffer sind - was natürlich sehr wahrscheinlich ist, zumal Sie das wienerische Wort Vollkoffer nicht kennen. | ||
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| tschuschenkoffer (17.4.2009, 16:14) | ||
| @Aufpasser (16.4.2009, 19:43) heast, wie mach i des, da kenn i mi net aus. kannst ma a anleitung schickn. Aba so viel trink a net, das i imma a vollkoffer bin. | ||
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| tavor (17.4.2009, 11:47) | ||
| nicht jeder ändert seinen nick so oft wie du. | ||
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| Aufpasser (16.4.2009, 17:43) | ||
| Sie sollten Ihren Nick ändern: Tschuschenvollkoffer! | ||
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| tschuschenkoffer (14.4.2009, 08:07) | ||
| @Aufpasser (13.4.2009, 18:19) heast aufpasser, pass auf. I was wo dei haus wohnt | ||
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| Aufpasser (13.4.2009, 16:19) | ||
| tschuschenkoffer (9.4.2009, 20:47) Typischer Ghillietavordummquatsch! | ||
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| tavor (10.4.2009, 10:13) | ||
| ohh, tschuldige, hätt ich mich vor dir fürchten sollen? | ||
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| Harry Houdini (9.4.2009, 20:38) | ||
| @tavor: solltest mal nen arzt aufsuchen. deine paranoia ist beängstigend | ||
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| tschuschenkoffer (9.4.2009, 18:47) | ||
| @tavor (9.4.2009, 17:44) lass di net untakriegn. bist da anzige der si auskennt. aba was is data mining? san des minen. wolln de uns spregen? | ||
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| tavor (9.4.2009, 15:44) | ||
| zauberwort: data mining. | ||
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| tavor (9.4.2009, 15:44) | ||
| http://www.focus.de/digital/computer/chip-exklusiv/tid-13299/datenschutz-amazon-kennt-sie-besser-als-sie-sich-selbst_aid_367742.html http://www.focus.de/digital/computer/chip-exklusiv/tid-13299/datenschutz-amazon-kennt-sie-besser-als-sie-sich-selbst-teil-2_aid_367747.html nur als beispiele. da waren etliche artikel in den medien. | ||
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| Harry Houdini (9.4.2009, 13:48) | ||
| @dummtavor: woher soll amazon diese infos bekommen, du vollkoffa? den gleichen bullshit wie schon das ghillie schweinchen mit seien "ip-daten" verzapft hat. peinliches menschlein. | ||
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| Nixalsärger (9.4.2009, 13:14) | ||
| @Harry Houdini (9.4.2009, 09:19) Auch wenn du nicht ganz unrecht hast, wenn du postet, bitte in EINEM HÖFLICHEN TON. Auch wenn´s um ghilie geht. | ||
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| tavor (9.4.2009, 10:31) | ||
| geh, abgrundidiotischer multinickler, magst nicht erst, wenigstens einmal, dein hirn einschalten, bevor du schmutzt? in letzter zeit keine medien gelesen? da waren etliche meldungen über amazon.de und deren datenverknüpfungen. die können dir jederzeit sagen, was du frühstückst, welches programm du dir dabei anschaust, zu welcher zeit du welche unterwäsche anhast und wann du welche partei gewählt hast. ein guter grund, sich nicht mit solchen datenkraken einzulassen. außer für extradumme wie dich. | ||
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| Harry Houdini (9.4.2009, 07:19) | ||
| tavor du pfeife, du musst deine daten ja nicht weitergeben. amazon bekommt von dir nicht mehr daten als quelle und co im rahmen einer bestellung von dir bekommen. vollpfosten! | ||
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| tavor (8.4.2009, 11:51) | ||
| saalach, hast wahr. amazon ist vorbildhaft bei der vermarktung von kundendaten. wird dabei nur noch von google übertroffen. | ||
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| tavor (8.4.2009, 11:50) | ||
| natürlich. habe mir kürzlich einige bücher gekauft, die bei uns entweder nicht zu haben sind oder so von 40 euro aufwärts kosten. waren alle unter 10 dollar, bei etwa 20 dollar zustellung insgesamt. da pfeif ich gern auf die unverschämte buchpreisbindung. | ||
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| starcraft (8.4.2009, 05:46) | ||
| bücher in den usa kaufen ? rentiert sich das überhaupt mit den versandkosten ? | ||
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| Saal und Ach (8.4.2009, 02:23) | ||
| Auch ich hatte mit amazon.de noch NIE Probleme! In Bezug Kundenbetreuung ein Musterbetrieb. | ||
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| tavor (7.4.2009, 15:10) | ||
| gartenzwerg, wegen der buchpreisbindung sind die buchpreise in österreich auch sonst noch höher als in deutschland. man steigt am besten aus, wenn man bücher in den usa kauft. pimperemmi...torin, lies noch einmal, was oben steht. | ||
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| eanths (7.4.2009, 14:56) | ||
| @gartenzwerg: die mwst. auf bücher beträgt in deutschland 7%, in österreich 10%. daher die größere differenz. | ||
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| gartenzwerg (7.4.2009, 10:43) | ||
| kann mir mal jemand etwas zu amazon erklären: (die sg. "Hilfeseiten" sind bei mir leider immer leer) Wollte da vor einiger Zeit Bücher bestellen, und der angegebene Preis war niedriger als jener, der mir dann in der Kaufabwicklung angezeigt wurde. (bei jedem Artikel ca. 3%) Die MWST differiert zwischen D und Ö doch nur um 1%, woher kommt also der Österreich-Aufschlag? | ||
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| Allesishin (6.4.2009, 17:27) | ||
| @in9d77 Also, auch ich habe nur gute Erfahrung mit Amazon. Ich habe auch gute Erfahrung mit pixmania.com. Allerdings ist oft auch der lokale Handel (nicht Saturn oder Media Markt, sondern Händler, welche man im Internet findet) gleich preisgünstig. | ||
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| Bruxist (6.4.2009, 17:24) | ||
| Den Fernseher aus dem E-Markt hätte er abgeben und wochenlang auf eine Reparatur warten müssen, steht oben! | ||
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| tavor (6.4.2009, 12:25) | ||
| du holst dir erst deinen fernseher aus einem elektromarkt, weil der mist von amazon eingegangen ist? ja, wahrlich kundenfreundlich. ps, die gleiche freundlichkeit hättest auch gehabt, wennst gleich den fernseher in einem elektromarkt gekauft hättest. aber dafür hättest wahrscheinlich keinen werbebonus bekommen, gelle. | ||
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| Harry Houdini (6.4.2009, 11:25) | ||
| so ist es bei amazon auch in den meisten fällen. vorbildlich, nur marketplace händler sollte amazon besser kontrollieren | ||
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