Home Firmenreaktionen Gästebuch	Gesundheit/Krankenhäuser Zurück  Veröffentlicht am 13.3.2009, 09:13 von scanner Betrifft: KH Oberpullendorf Pietätlosigkeit hoch 3 Im Herbst vergangenen Jahres starb meine Oma mit 80 Jahren, plötzlich und unerwartet. Da sie vor etlichen Jahren Brustkrebs hatte, musste sie regelmässig ins Krankenhaus zur Nachuntersuchung. Heuer im Jänner hätte sie wieder einen Termin gehabt, den sie nicht mehr wahrnehmen konnte. Ich schrieb daher dem Krankenhaus ein email, telefonische Absagen werden nämlich nicht akzeptiert, und teilte denen mit, dass meine Oma verstorben ist und im Anhang schickte ich auch gleich die Sterbeurkunde mit. Jetzt, Anfang März, rief das Krankenhaus bei mir an und fragte, ob ich die Frau xy bin, die wegen Brustkrebs in Behandlung ist. Mir lag auf der Zunge dieser Person zu sagen, dass ich zwar diese Person bin, aber wie eine 30jährige klinge. Ich teilte dieser Person mit, dass die Frau xy im Herbst gestorben ist. Als Antwort bekam ich: Naja, sie ist im Jänner nicht gekommen.... Darauf sagte ich, dass ich damals eh ein email geschrieben habe. Dann sagte sie nur, achja Sie meinen das email vom ......, na das wollte ich nur wissen. Also das email haben sie bekommen, sie wussten vom Ableben, warum also der Anruf viele Wochen später? Haben die das email nicht ernstgenommen? Dachten die, dass die Sterbeurkunde gefälscht ist? Was soll diese Pietätlosigkeit? Hocken dort lauter unfähige? Zum Glück passiert das öfter, dass dieses Krankenhaus solche oder ähnliche Anrufe tätigt, denn es haben sich schon öfter Leute darüber geärgert. Da wird das Krankenhaus vom Ableben informiert, damit sie keine Nachuntersuchungstermine ausschicken und dann werden die Angehörigen trotzdem angerufen, warum die Termine nicht wahrgenommen wurden.  Kommentare tavor (27.3.2009, 14:18) war das das in rtl.de? Dummquatscherin (27.3.2009, 07:54) gestern in "eco": ein beitrag über topmanagerinnen. der schreibtisch der consultingfirmalady bog sich unter papierbergen. soviel zum thema papierloses büro. Dummquatscherin (26.3.2009, 16:47) bruxistin, was denn? tavor (26.3.2009, 16:35) diese antwort, bruxistin, kann ich voll unterstützen. Bruxist (26.3.2009, 14:42) Wie denn, wenn man alles ausdrucken muß? Dummquatscherin (26.3.2009, 07:14) da papierlose büro wird schon seit mehr als 20 jahren propagiert, trotzdem wird es nie realität werden. ausnahmen bestätigen natürlich wie immer die regel. sabifa (25.3.2009, 21:04) @davor: logisch. Wer bestellt auch schon was in einem Spital. Du behauptest aber permanent, daß Firmen keine Mails lesen. An größeren Blödsinn hab ich noch nicht ghört. Ich glaub du lebst am Mond. tavor (25.3.2009, 19:40) oje, die rudlerin betreibt ein spital! HEEE, WARNUNG. nehmts euch in acht. Aufpasser (25.3.2009, 17:13) sabifa (25.3.2009, 09:58) Sowieso, wie sonst könnte mein Posteingang so voll sein, wenn niemand Mails liest und antwortet. Aber eh klar, wer antwortet schon einem ghillietavor? Aber er verallgemeinert gern, was er persönlich erlebt. tavor (25.3.2009, 15:11) ... wär sie, fifa, wäre sie. wenn sie stimmen würd. frag ruhig auch nach. fifa7 (25.3.2009, 12:14) tavor (24.3.2009, 18:27)... und wieder schwachsinn oder halt einfach nicht gelesen.... natürlich ist es jedem unbenommen, mails zur kenntnis zu nehmen oder nicht. den inhalt aber zu kennen ( bitte nachlesen in der beschwerde !) und trotzdem unsensibel anrufen - das ist - entschuldigung - deppert. und darum ist die beschwerde berechtigt.... tavor (25.3.2009, 11:51) sabifa, ja, wenn man in einem internet-versand arbeitet, geb ich dir recht. öffentliche einrichtungen, wie spitäler, rechne ich aber nicht so ganz dazu. sabifa (25.3.2009, 08:58) @davor: du hast halt von der Marktwirtschaft keine Ahnung. Sämtliche Aufträge kommen per Mail. Wenn man die net liest können über 90% der Firmen zusperren. tavor (24.3.2009, 17:27) ps, wo siehst du was mit davor? geh, google einmal tavor. tavor (24.3.2009, 17:27) ja, liebe sabifa. nach dessen einführung hatten wir damals einen um ca. 300% höheren papierverbrauch. rechtsanwälte haben ein eigenes system, zu dem nur sie zutritt haben, steuerberater detto; für amtsverkehr muß separat registriert werden. eine öffentliche einrichtung arbeitet nie mir email. wennst im gesetz nachschaust, wirst feststellen, daß emails im elektronischen übermittlungsverkehr sogar ausdrücklich ausgeschlossen sind. Firmen lesen meist keine mails, weil 80% davon spam sind. privat kannst mailen, an wen du willst. obs der liest, ist halt ein anderer kaffee. (ohne rudel) sabifa (24.3.2009, 08:22) @davor: geh verabschiede dich endlich aus dem Davor und komm im Heute an. Jede Firma arbeitet per Mail. Steuerberater und Rechtsanwäte schreiben noch Briefe. Firmen, welche Geschäfte machen, hätten dafür keine Zeit. Schon was vom papierlosen Büro gehört? tavor (23.3.2009, 17:48) fifa, hast recht, lustig wären solche anrufe nicht. dann muß man aber auch sehen, daß diese anrufe dort anscheinend routine sind, weil emails kaum wo auch echte nachrichtenübermittlung angesehen werden, und außerdem die scannerin selbst dabei "glück" zu empfinden scheint. grad darum ist mir die sache zuwenig echt. fifa7 (23.3.2009, 13:25) dady_cool (18.3.2009, 16:48) .....somit weiß ich sehrwohl wie es zu solch anrufen kommen kann. das dies nicht tragisch ist, ist vielen hier klar.... was immer für dich auch "tragisch" ist, lustig sind solche anrufe sicher nicht und da könntest du ruhig ein bisserl mehr verständnis aufbringen. und wer "die vielen" hier sind die das auch so sehen mögest du mir bitte erklären.... tavor (20.3.2009, 18:02) aber mit der hamsterfamilie hab ich recht gehabt. sic. tavor (19.3.2009, 11:29) bruxemminazi...torin, ich glaub, du verstehst die scannerin falsch. "Zum Glück passiert das öfter, dass dieses Krankenhaus solche oder ähnliche Anrufe tätigt". klingt nicht danach, als ob sie sich über den anruf geärgert hat. und daß sich schon öfter leute darüber geärgert haben, klingt sehr verdächtig nach beinlichem datenschutz. cheyenne (19.3.2009, 11:12) @elwemmannziaufbruxtin Emma (19.3.2009, 12:04) Also ich bin in großen Abständen bei drei Ambulanzen in Wien ............ ...................................................... Das glauben wir dir sofort! Wenn man sieht, wie du zeitweise auszuckst......... *lach* Emma (19.3.2009, 11:04) Also ich bin in großen Abständen bei drei Ambulanzen in Wien, da gibt es überall noch die Zettelwirtschaft: Wilhelminenspital, Ks. Elisabeth und Hera und in einem Ärztezentrum trägt man sie sogar selbst in die jeweilige Abteilung. Aber das ist nur meine Erfahrung. Im Wilhelminenspital haben sie im Herbst noch nicht einmal mit der E-Card gearbeitet. dady_cool (18.3.2009, 18:49) bruxist also bei uns wird nichts mehr in mappen oder dergleichen herumgeblättert. bei uns ist tatsächlich alles im pc, auch die vorgeschichte wenn vorhanden. mitgebrachte befunde werden eingescannt und sind somit dann auch digital sichtbar. nichts testo trotz ist der anruf nicht tragisch. cheyenne (18.3.2009, 18:34) @elwemmannziaufbruxtin Super, Selbsterkenntnis ist der erste Weg zur Besserung! *lach* Bruxist (18.3.2009, 18:31) dady_cool (18.3.2009, 08:52) Es gibt immer noch in Spitälern und bei Ärzten die Patientenkarteien oder -mappen. In der Ambulanz wird alles in den PC eingetragen, aber auf dem Tisch liegt der Umschlag mit der Vorgeschichte und da schreibt der Arzt auch alles Aktuelle rein. dady_cool (18.3.2009, 11:24) Ich glaub auch, daß sie es erst während des Telefonats bemerkt hat. tischplatte (18.3.2009, 10:44)=scanner Ich glaube, Sie verstehen daddy falsch. Wenn jemand jung stirbt, ist das tragisch, bei einem 80jährigen traurig, aber das ist der Lauf der Welt oder wie die Großmutter sagte:"Alle Menschen müssen einmal sterben, vielleicht auch ich" Umbro (18.3.2009, 10:52) Auf der Mucha werden a l l e Beschwerden nicht geglaubt und zerredet und absichtlich mißverstanden und die BF verhöhnt und beschimpft - und immer von derselben Dummquatscherclique. dady_cool (18.3.2009, 15:52) krankenhaus schlecht. was hat dich wirklich daran gehindert, einfach zu sagen, dass es sich erledigt hat, da deine oma ja schon verstorben ist??!! nein du hast nichts anderes zu tun als mega arrogant hier einen beitrag zu senden. gut steht dir frei, jedoch musst du auch mit kritik rechnen. den nicht jeder ist so kleinlich und sieht das so mega schlimm! dady_cool (18.3.2009, 15:48) umbro oder wie auch immer. keiner zwinkt dich hoffentlich hier zu lesen. aber komisch. ein vermeindlich neuer nick der sich seit jahren hier auskennt? scanner: schau scanner, du hast es wohl nicht mitgekriegt aber ich arbeite seit jahren in einem krankenhaus. in einem sehr großem sogar. somit weiß ich sehrwohl wie es zu solch anrufen kommen kann. das dies nicht tragisch ist, ist vielen hier klar, nur dir natürlich nicht. wie gesagt, schön das du keine anderen sorgen hast. es tut mir leid für dich das deine oma überraschend im 80 lebensjahr nach einem brustkrebs verstorben ist. wahrscheinlich werden im monat mehrmals patienten angerufen die leider plötzlich verstorben sind. Pietätlos finde ich das jedenfalls nicht. Sterben gehört genauso wie irren dazu. Ich hoffe das du deinen Job immer perfekt machst und das dir nicht auch so "grobe" fehler passieren. jahrelang zufriedener patient (sonst wär die oma ja nicht hingegangen) und wegen so einer kleinigkeit ist das ganze Umbro (18.3.2009, 14:15) @dady: Was du glaubst und was nicht, interessiert wirklich niemanden! Menschen wie du haben diese Seite vollkommen ruiniert. Eine Ansammlung aggressiver Vollkoffer ist das hier. scanner (18.3.2009, 13:57) @vielfachnickler: Welche anderen Sachen meinst jetzt? Wie oft hab ich schon was geschrieben? Nur weil du 100 Nicks hast, heißt das nicht, dass es dir jeder nachmacht! @komischer daddy: Und wo bitte steht, dass meine Oma schwerkrank war? Brustkrebs hatte sie vor vielen Jahren und seither hatte sie nichts mehr. Und bitte behaupte nicht Dinge, wenn du nicht weißt wovon andere was wissen. Wozu gibts eine Seite für Beschwerden, wenn doch eh alle falsch und grundlos sind? Sag mal, hast du nicht anderes zu tun als alles anzuweifeln? Bist wohl der gleiche armselige Mensch wie der, der ständig unter anderem Namen schreiben. fifa7 (18.3.2009, 10:41) dady_cool (18.3.2009, 08:52) .....Diese person wie du sie abwertend nennst , hat meines erachtens vorbildlich.... das halte ich schon auch für möglich. trotzdem ist die intention der beschwerde berechtigt, weil nämlich das krankenhaus organisatorisch vorsehen sollte, dass jemand nicht "vorbildlich agiert" obwohl bekannt ist dass der vermutliche patient gar nicht mehr lebt. oder anders formuliert: die rechte hand sollte wissen was die linke tut..... p.s.: und eh klar, tavors antwort(en) ? schwachsinn.... dady_cool (18.3.2009, 10:24) gut das man ein anderes problem auch noch hat. jemand der schwer krank ist und mit 80 verstirbt, verstirbt meines erachtens nicht unerwartet. aber egal um das geht es nicht. man kann sich eben mal irren. es ist jedoch nicht so tragisch das man gleich eine beschwerde schreiben muss und das ganze krankenhaus in frage stellt. ein höfliches "hat sich erledigt, meine oma ist verstorben!", hätte genügt. man kann aus einer mücke eben einen elefanten machen und sich wegen jeden schei. künstlich aufregen. sie wusste über den inhalt bescheid bezweifle ich. mails kommen nicht zur krankenakte! außerdem bleiben sie meist im filter hängen! sollte es in diesem krankenhaus dennoch so sein, wird die sekretärin nicht jeden akt durchsuchen ob die patientin eh noch lebt. vielleicht hat sie es erst nach dem aufmerksam machen der bf bemerkt. was ich nciht glaube! die bf reagiert über, auch wenn ihr die oma noch so fehlt. tavor (18.3.2009, 10:22) dady, gut gesagt. wird nur leider bei der scannerin nichts nützen. ihr passieren ja "glücklicherweise" laufend solche sachen, die alle in diemucha müssen. umbro, dann bleib mit allen deinen nicks einfach draußen. Umbro (18.3.2009, 09:52) Schade, dass so viele den Inhalt dieser Beschwerde nicht verstehen und alles in Frage stellen, obwohl es Unmissverständlich dargelegt wurde. Schreiben nur Schwachsinn, können alles nicht glauben und natürlich ist der Beschwerdeführer der dümmste, nur weil andere nicht lesen wollen bzw. nicht verstehen können, was sie da lesen und was geschrieben wurde. Ich bewundere diejenigen die hier überhaupt noch was schreiben, denn es sind eh nur mehr wahnsinnige hier, die diese Seite ruinieren, weil es deren Lebensinhalt ist. Schade eigentlich, ich gehöre zum Glück zu denjenigen die ein Leben ausserhalb des Internets haben. tischplatte (18.3.2009, 09:44) Und noch was: Wenn eine Angehörige von dir mit hohem Alter stirbt, was sagst du dann? Ach naja, irgendwann muss es doch sein und natürlich weinst du keine Träne nach und wenn dann jemand anruft und nach der Verstorbenen fragt, dann lachst du fröhlich. Komische Welt. tischplatte (18.3.2009, 09:42) Mir stellt sich dann aber die Frage, warum die Sekretärin von Inhalt des emailanhanges wusste, wenn sie doch garnicht zugang zu den Akt hat bzw. zu den Anhängen? Anscheinend ist der Anhang doch angekommen. Selbst wenn die Angehörigen über den Tod hinweggekommen sind, muss es nicht grad lustig sein, so einen diletantischen Anruf zu bekommen. Schön, dass du keine Sorgen hast und auch so einen Schwachsinn verzapfen kannst. dady_cool (18.3.2009, 07:52) und du hast etwas übertrieben. aber schön das du sonst kein problem hast. dady_cool (18.3.2009, 07:52) also das emails mit einem anhang von draußen ankommen kann ich mir kaum vorstellen! bei uns lässt der filter die niemals durch. weiters gibt es auch keinen akt mehr zum durchblättern sondern ist alles EDV mäßig abgespeichert. erst beim öffnen der dateien werden befunde sichtbar. bei krebs patienten aus datenschutzgründen auch nur für ärzte. für die sekretärin kann es daher tatsächlich sein das sie keinen zugang hatte. das programm wirft ihr die terminerinnerung aus. sie bemerkt das die patientin nicht erschienen ist und somit ruft sie an. sehr vorbildlich, vielen ist es egal ob patienten kommen oder nicht. ein normales, danke hat sich erledigt. wäre angebrachter gewesen. über den tot einer 80 jährigen werdet ihr ja mittlerweile hinweg gekommen sein. auch wenn sie noch so "überraschend" verstorben ist. wahrscheinlich wäre sie aber auch mit 120 jahren noch überraschend verstorben. Diese person wie du sie abwertend nennst , hat meines erachtens vorbildlich gehandelt King (18.3.2009, 06:25) @tavor: Ich kann dich verstehen, alleine in einer Einzelzelle........aber trotzdem schreibst nur lauter unnötigen Schwachsinn. Wennst nicht gscheit lesen kannst oder das gelesene verarbeiten, das kann man lernen. Deine Auftritte hier sind ja megapeinlich, soviel Dummheit reicht für mehrere.............. scanner (18.3.2009, 06:11) @tavor: Dass du der größte Depp bist, hast schon wieder bewiesen. Lies den ganz untersten Kommentar. Zudem gibt es Leute, die haben Freunde und Bekannte mit denen sie reden, daher kommt es vor, dass sich Menschen solche Vorfälle erzählen, daher wissen viele, dass solche Anrufe ständig passieren. Da du ja keine Freunde bzw. Bekannte im realen Leben hast, kannst ja nicht wissen wie so etwas ist. Wenn man nur dumm vor dem PC hockt, so wie du, dann verblödet man ganz, so wies bei dir der Fall ist. Niemand behauptet zudem, dass die eigenen Verwandtschaft öfter stirbt. Weißt du eigentlich was für einen Blödsinn du schreibst? Bist du in der Psychiatrie? Darf man dort einen PC haben? tavor (17.3.2009, 16:36) fifa, deinem schwachsinn kann ich nur der scannerin eigenen entgegenhalten. "Zum Glück passiert das öfter, dass dieses Krankenhaus solche oder ähnliche Anrufe tätigt". anscheinend freut sie sich drüber, daß so was passiert und anscheinend weiß sie, daß es öfters passiert. frage ist höchstens, wieso sie das weiß, da ja die eigene verwandtschaft nicht "öfter" stirbt. klingt aus der beschwerde nicht so ein kleines hamsterchen durch? das sofortige losgehen auf den uhrbösen und das heftige nachpunkten erweckt den anschein. wie es so schön heißt. ich habe die unglaubliche frechheit, zu meinen, daß da jemand mit absicht diese herzschmerzfabelchen reinbringt. man wird direkt emmis tip ergreifen... fifa7 (17.3.2009, 12:42) eh klar, auch hier: Travor = schwachsinn. wenn die tel. bestätigen die email erhalten zu haben und daher vom sachverhalt zu wissen, trotzdem aber telefonisch urgieren (was auch immer), da hats dann ganz schön was. nicht nur bei tavor *rofl* (17.3.2009, 11:58) tja, @king (16.3.2009, 13:40). ist solchen individuen wie sniperghillietavor-o und seinen dummquatschern zu verdanken. King (16.3.2009, 13:12) @emma: Danke. Irgendwie wusste ich es, obwohl ich schon länger nur mehr hin und wieder hier rein lese, aber so dumme und aggressive Kommentare erkennt man gleich wieder. scanner (16.3.2009, 13:06) Wahrscheinlich arbeitet @tavor/ghillie dort und löscht alle emails persönlich! Weil so informiert wie der ist, kann es nicht anders sein. Emma (16.3.2009, 13:03) tavor (14.3.2009, 13:45) Und natürlich weiß tavor ganz genau, daß in Oberpullendorf e-mails nie in einen Krankenakt kommen. Warum denn nicht? King (16.3.2009, 13:40) No na! King (16.3.2009, 12:40) Oh mann, das Forum hier wird immer aggressiver. @tavor bist du ghillie? tischplatte (16.3.2009, 12:39) Also mir kommt @scanner nicht frustriert vor, eigentlich bist du nur frustriert. Du scheinst wirklich keine Freunde zu haben. tischplatte (16.3.2009, 12:38) Der Frust in Person bist wohl du! Hast du keine Freunde denen du auf den Keks gehen kannst? Bist wohl ein armseliges Würstchen, dass nicht wahrhaben will, wenn andere Recht haben. Denen kannst die Sterbeurkunde ausfüllen lassen, ohne dass die checken, dass jemand gestorben ist. Nur weil hier ein email registriert wurde, brauchst du nicht so dumm daherschreiben. tavor (16.3.2009, 12:34) ich auch, plättchen. aber darüber hinaus weiß ich schon, daß emails meistens nicht beachtet werden. scanners frust über sich selber ist ja nicht überhörbar. tischplatte (16.3.2009, 12:33) @obergescheiter Tavor: Solche Anrufe kommen auch wenn man die Sterbeurkunde per Post schickt und selbst wenn man sie persönlich dort abgibt. Das ist nun mal so. Seit Jahren besteht das Problem mit solchen Anrufen, das hört man immer wieder von verärgerten Leuten. Und es liegt sicher nicht daran, dass das Krankenhaus per email verständigt wurde, weil es eben vollkommen wurscht ist, auf welchem Weg das Krankenhaus verständigt wurde. Ich kann den Beitrag nachvollziehen! scanner (16.3.2009, 11:09) Verzieh dich einfach, wennst eh keine Ahnung hast, beglück dein Umfeld vom realen Leben, wenns sowas bei dir überhaupt gibt. tavor (16.3.2009, 09:51) scanner, auch wennst noch so intensiv auf emails herumreitest: wenn man einer firma was wichtiges mitteilt, macht man das nicht per email. höchstens als vorankündigung, mehr nicht. scanner (14.3.2009, 21:42) Wie bereits mehrmals erwähnt, ist das email angekommen und auch der Anhang wurde angesehen und registriert. Der Anruf war auch keine Terminerinnerung. Der Anruf kam einige Wochen nach dem Termin. Dabei wurde bestätigt, dass das email samt Anhang registriert wurde, denn sie erwähnte das genaue Todesdatum, obwohl ich nur den Monat erwähnte. Wahrscheinlich schenkten sie der email keinen Glauben und wollten das persönlich hören. Wobei ich aber sagen muss, telefonische Terminabsagen können nicht anerkannt werden (steht extra drauf und probiert hab ich das schon mal früher), die wollen ja, dass man Termine nur schriftlich z. B. per email absagt, also hatte ich im Jänner keinen Grund anzurufen. Nebenbei erwähnt: Die emails kommen schon in der richtigen Abteilung an, denn jede Abteilung hat eine eigene emailadresse und ich habe das ganze der email geschickt, welche auf der Temineinladung stand. "Schriftliche Terminabsagen bitte an die emailadresse......". rinacola (14.3.2009, 13:13) @tavor,13:45 emails können ausgedruckt und dann in einem akt abgelegt werden (schon mal davon gehört @gscheitnick *g), und da sich die person an das email erinnern konnte dürfte das auch passiert sein tavor (14.3.2009, 12:45) scanner, es geht nicht um immer schuld. aber schön langsam sollte jeder begriffen haben, daß emails als nachricht von firmen meist nicht wahr- oder ernstgenommen werden. bei dem spamanfall auch kein wunder. darum wundere ich mich trotzdem, daß du denen so freundlich vorhältst, ein email nicht beachtet zu haben. gepimperte, "beim Blättern in ihrem Akt das Mail gesehen hat". falls es dir nicht aufgefallen sein sollte, emails liegen meist nicht in einem akt. Emma (14.3.2009, 10:13) tischplatte (13.3.2009, 13:14) Das scheint ein Kommunikationsproblem innerhalb des Spitals zu sein. Da gelangt die Sterbeurkunde nicht in die Ambulanz, sondern zu einem allgemeinen Krankenakt. Ist aber kein Grund, einer Angestellten den üblichen Respekt zu verweigern. Es ist doch durchaus möglich, daß sie zunächst ihrer Erinnerungsaufgabe nachgekommen ist und erst dann beim Blättern in ihrem Akt das Mail gesehen hat. Ich würde nicht gleich von vornherein böse Absicht und Gedankenlosigkeit unterstellen. scanner (13.3.2009, 19:11) Fax ist grundsätzlich günstiger, da haben sie es schon ausgedruckt und es kann gleich bearbeitet werden. Anhänge werden oft nicht geöffnet. @nixalsärger Das ist leider auf der Mucha grundsätzlich Standard geworden. Das Opfer ist immer schuld! Nixalsärger (13.3.2009, 21:42) @Saal und Ach (13.3.2009, 22:01) @trutscherl (13.3.2009, 21:54) Ihr seid beide vornehm gesagt Klugscheisser. Euch geht es nur um Form und nicht um Inhalt. Wenn ich eine e-mail schicke so müsste es genügen, dass irgendein vertrottelter Beamter das in seinem Comprter eingibt. Das sollte doch jedem klar sein. Auf jeden Fall hat scanner mein Verständnis. Mir würde es in dieser Situation ähnlich ergehen. Ihr macht doch nur ein "Haltet das Opfer" daraus. Schämt euch. Saal und Ach (13.3.2009, 21:01) sollte man per Post oder per Fax senden, E-Mails sind nicht entsprechend. trutscherl (13.3.2009, 20:54) hast die mail mit lesebestätigung geschickt? scanner (13.3.2009, 18:11) Wer behauptet, dass wir den Termin vergessen haben? Als der Brief mit dem Termin eingetruddelt ist (der Termin wird nämlich vom KH festgelegt), haben wir sofort per email abgesagt. Telefonisch wird es nicht anerkannt, email aber sehr wohl. Und der Anhang wurde gelesen, das hat sie ja bestätigt. Also schreib nicht so blöd daher und behaupte nicht Dinge wo du keine Ahnung hast. Ich wünsche dir genau die selbe Situation, mal schaun wie du reagierst. tavor (13.3.2009, 16:42) nein, ich verstehe es nicht. auch wenn wieder die ganze diskette vor wut kreiselt. die aufpassarin hatte recht. es ist nicht schlecht, wenn man erinnert wird. schade, daß sich die leut selber nicht erinnern, daß emails meist entweder nicht gelesen oder nicht beachtet werden. in einem email-anhang die sterberurkunde? da stehen die chancen 99,9 zu null, daß der anhang nicht geöffnet wurde. sind die leut wirklich nicht mehr fähig, ein paar zeilen zu schreiben und das zeug per post zu schicken? da würden sie sich etliche pietätslosigkeitsgrübeleien ersparen. haudraufundschluss (13.3.2009, 14:26) Das Hauptproblem bei den Spitälern ist, dass diese zwar Milllionen für Computer und Software ausgeben aber total unfähige Softwareingeneure haben. Bei einem halbwegs integriertem System gäbe es diese Probleme nicht. Das soll aber vor der Gleichgültigkeit und Unfähigkeit, welche die Mitarbeiter der Spitäler teilweise (es sind nicht alle Angestellten desinteressiert, aber zumindest 20%) ablenken, aber das könnte man rein technisch lösen. tischplatte (13.3.2009, 12:14) Das kann ich nur bestätigen. Ich hab auch schon öfters gehört, dass dieses Krankenhaus Angehörige wg. Termine anruft, obwohl die Patienten schon längst gestorben sind. In einem Fall ist eine Frau sogar in diesem Spital gestorben, ein paar Monate später kam ein Anruf: Warum ist Frau xy nicht zur Nachuntersuchung erschienen? Dürfte dort wohl Standard sein, solche Anrufe zu tätigen. Traurig aber wahr! scanner (13.3.2009, 12:09) Warum sollte ich dem Personal gegenüber Respekt haben, wenn die auch keinen haben? Die haben ja vom Ableben gewusst, das hat diese Person mir ja bestätigt. Das email mit der Sterbeurkunde ist definitiv im Spital eingelangt. Der Anruf war also völlig unnötig. Aber solche Anrufe passieren in diesem Spital leider öfters, also kann hier nicht von einem Fehler gesprochen werden, der halt mal so passiert ist. Aufpasser (13.3.2009, 12:01) Sicher ist da ein Fehler passiert, aber grundsätzlich ist ein Sinn dahinter, daß man Leute mit einer solchen schweren Krankheit an möglicherweise lebensrettende Kontrollen erinnert. Ihr wiederholtes "diese Person" ist auch nicht die feine Art, auch vor Spitalsangestellten kann man Respekt haben. Ein freundliches "Das ist erledigt, meine Oma ist verstorben", hätte genügt. Da finde ich die Werbung schlimmer. Meine Freundin hatte eine Frühgeburt und das Kind ist nach 6 Tagen verstorben. Das Spital hat es natürlich schon standesamtlich angemeldet, dieses gab die Daten an die Fa Knorr und ein paar andere weiter. Also bekam sie alle 2-3 Monate den Hinweis, daß sie jetzt das und das füttern muß ("Ihr Kind gedeiht prächtig und nimmt Woche für Woche zu....") usw. Da nutzten Telefonate und Bitten um Unterlassung nichts. Und nach 2 Jahren meldete sich ein Privatkindergarten, man solle es doch anmelden...und ein Versicherungskeiler kam sogar an die Tür! scanner (13.3.2009, 09:35) Es fehlen noch ein paar Worte: Zum Glück passiert das öfter, dass dieses Krankenhaus solche oder ähnliche Anrufe tätigt, denn es haben sich schon öfter Leute darüber geärgert. Somit bin ich nicht die erste und nicht die einzige, vielleicht werden solche Anrufe doch noch irgendwann einmal eingestellt, wenn sich nur genug Leute darüber beschweren.
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