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| Veröffentlicht am 13.11.2008, 11:05 von Lebowski | ||
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| Betrifft: brokerjet | ||
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| Banken-Servicewüste Österreich Für einen monatl. Sparplan (SP) habe ich einen Dauerauftrag von meiner Hausbank (HB) zu brokerjet (bj) laufen. So wurde mir auch am 29.10. der Betrag von meiner HB abgebucht. Der bj-SP läuft jeweils am 10. des Monats = generöser Überweisungszeitraum von ca. 2 Wochen. Am 5.11. kam ein automatisches bj-mail, das mir knapp mitteilte, dass das Konto eine unzureichende Deckung zur SP-Ausführung habe. Ohne Details! So musste ich selbst detektivische Nachschau halten, und sah, daß der erwartete Betrag bei bj nicht eingegangen war. Eine Urgenz bei meiner HB brachte hervor, daß sie sich - no na - keiner Schuld bewusst seien, sie aber für wohlfeile EUR 8,50 auf meine Kosten (!!) einen Nachforschungsauftrag starten könnten - ohne Aufklärungsgarantie. Dazu kann man als ohnehin von den Finanzbuden in den letzten 15 Monaten massiv verarschter, finanziell geschädigter und abgezockter Kunde natürlich nur „NEIN“ sagen. Also wandte ich mich am 11.11. mit allen Details an bj, wo mir der Wertpapier-Fuzzi erläuterte, das Geld sei auf mein SP-Konto angekommen, und er mich daher indirekt der Unwissenheit bezichtigte. Er verband mich telef. zu einer Kollegin, weil er „ja gar nicht zuständig“ sei (nein, ich war nicht in der Telefonleitung von Magistrat oder Post)..und diese Dame erklärte mir, das Geld sei gar nicht am SP-Konto, sondern am Verrechnungskonto eingegangen. *staun* Meine Bitte um Nennung eines Grundes, um Vorschläge und dass sie den Betrag sofort auf das richtige Konto bucht, wurden abgeschmettert - das müsse ich selbst machen plus meinen SP für Nov. auf 20. des Monats ändern, aber wenn ich mich beeile, „könnte es sich mit dem 20.11. noch ausgehen“: *kopfschüttel* ob bj es innert 7 (!) Werktage schafft (noch dazu wo es deren Fehler war), meinen SP endlich richtig auszuführen? Auf meine Frage an beide Institute, wieso man diese Schlamperei auf meinem Rücken austrage, welche Ursache das Ganze nun eigentlich gehabt habe (lessons learned??), ob das im Dez. wieder auftrete, und wie sie das in Zukunft zu verhindern gedenken, erfolgte schulterzuckend-apathisches Schweigen. Selbstredend, dass keinerlei Entschuldigung für diese schlampige Fehlbuchung kam. Peinlich, beschämend. Ich bin es jedenfalls, der mit der unprofessionellen Aktion viel Zeit und die Chance auf einen Einstieg bei niedrigen Börsenkursen verloren hat, der die Telefonie-Kosten und den Recherche- und Kommunikationsaufwand hat, und der damit weitere Vertrauensverluste in unser Finanz- und Servicesystem erlebt. | |
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| Kommentare |
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| print11 (13.1.2009, 15:56) | ||
| ghillie die besserwieser von 10 hieb | ||
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| phh76 (9.12.2008, 21:19) | ||
| 1. tatjana war die erste, die sich wirklich mit der materie beschäftigte und einen sachlichen kommentar abgegeben hat. 2. wer brokerjet oder ähnliche direktanbieter benutzt, darf sich nicht wundern, wenn er alles selber machen muss und keinen kompetenten ansprechpartner hat. entweder ich beschäftige mich selbst damit und spare kosten oder ich lasse mich beraten und zahle dafür - wenn auch indirekt. es ist bei uns offensichtlich so, dass beratung in finanziellen angelegenheiten nichts kosten darf. | ||
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| Lebowski (17.11.2008, 10:49) | ||
| danke, tatjana. nein, noch ein mal: der Überweisungsbetrag geht bei meinem SP IMMER DIREKT auf das Sparplan-Konto (diese variante wird extra v b-jet angeboten u beworben), NICHT VIA Verrechn.konto!! deshalb ist es ja so unverständlich, dass b-jet von einem monat aufs nächste eigenmächtig und ohne erklärung, was und warum sie das eigentlich getan haben, kundengelder verschiebt und damit investments manipuliert. Danke, Ghillie - ich sehe es genauso! | ||
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| ghillie (14.11.2008, 17:13) | ||
| tatjana, man kann alles verkomplizieren, aber danke für deine erklärung. für mich wär die sache erledigt gewesen, wenn der betrag zeitgerecht überwiesen ist. ob die sich mit ihren eigenen konten auskennen oder nicht, deren sache. cheyenne, take it easy. solche multinickler mit den immer gleichen beschimpfungen haben wir ja öfters hier. wir beide bleiben trotzdem separat, ok? | ||
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| TatjanaN (14.11.2008, 14:55) | ||
| Ich habe auch einen Sparplan bei Brokerjet, der durch einen Dauerauftrag vom Girokonto meiner Hausbank bedient wird. Das Mail, dass das Geld noch nicht eingelangt ist, krieg ich auch öfter, es kommt immer 5 Tage vor dem Durchführungstermin. Ich schau dann immer über Onlinebanking auf das Girokonto bei der Hausbank, ob der Dauerauftrag auch fristgerecht durchgeführt wurde. Bis jetzt (hab den Sparplan seit 3 1/2 Jahren) war das Geld aber immer rechtzeitig drauf, so dass der Sparplan ausgeführt werden konnte. Es stimmt, der Sparplan hat ein eigenes Verrechnungskonto auf das das Geld überwiesen wird. Davon wird dann der Sparplan bedient. Die Fondsanteile, die davon gekauft werden, landen dann in einem eigenen Depot. Schau mal in der Brokerjet-Maske unter Depotansicht - Finanzübersicht. Dort sieht man zwei Verrechnungskonten mit jeweils eigener Nummer, eines für das Aktiendepot, eines für den Sparplan. Darunter ist das Depot zu finden und quasi das "Extra"-Depot für den Sparplan. | ||
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| bathos raminguez (14.11.2008, 13:52) | ||
| hihi du bist ja lustig | ||
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| misha (14.11.2008, 13:52) | ||
| @bathosirgendwas: sag mal, hast du sie noch alle? wo hab ich hier was geschrieben? | ||
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| cheyenne (14.11.2008, 13:46) | ||
| Kriegst wenigstens nix mit, gell! Mich würde es stören! *lach* | ||
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| bathos raminguez (14.11.2008, 13:19) | ||
| na sowas ist doch schön multiwitch | ||
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| cheyenne (14.11.2008, 13:14) | ||
| Einbildung ist auch eine Bildung! Leider deine Einzige! *lach* | ||
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| bathos raminguez (14.11.2008, 13:10) | ||
| Vollen Namen auf der Seite veröffentlichen? (tick on) E-Mail Adresse im Web anzeigen? (tick on) kann man unter "daten ändern" eisntellen. dir scheints ja peinlich zu sein, multinickfurz | ||
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| cheyenne (14.11.2008, 13:08) | ||
| Schon wieder einen neuen Nick kreiert! Hast auch noch andere Hobbies? *lach* | ||
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| bathos raminguez (14.11.2008, 13:07) | ||
| upps peinlich korrigiere dummquatscherin/corvette/ghillie/cheyenne/misha | ||
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| bathos raminguez (14.11.2008, 13:00) | ||
| ich gebs ja offen zu einen uraltnick (verwendet vor etlichen jahren) aktualisiert zu haben. aber du multinickkasperl machsts ja richtig offensichtlich. jetzt sogar schon der 5. dummquatscherin/corvette/ghillie/misha *hihi* und immer der gleiche geistige erguss | ||
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| cheyenne (14.11.2008, 12:58) | ||
| @bathos Hast dich selbst verplappert, die bist der einzige Multi von uns beiden! Guckst du --> ................................ Zitat:bathos (14.11.2008, 12:12) @dummösi: nenn mich bathos. fischi is mein uraltname. musste mal geändert... ................................ Du bist ja dämlicher wie Brot! *lach* | ||
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| bathos (14.11.2008, 12:54) | ||
| *lach* erwachsen? jaja, dear multinick | ||
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| cheyenne (14.11.2008, 12:49) | ||
| Bin ich schon lange! Lernt man das heutzutage im Kindergarten? *lach* | ||
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| bathos (14.11.2008, 12:43) | ||
| wieder ein kindergartenkommentar nein, du arbeitest fest mit nein, du nein, du . . . werd erwachsen multinick kindchen | ||
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| cheyenne (14.11.2008, 12:42) | ||
| ...........arbeitest ja nur du fest mit........ *lach* | ||
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| bathos (14.11.2008, 12:40) | ||
| ach wie lieb. das niveau sinkt und sinkt. peinliches österreich | ||
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| bathos (14.11.2008, 12:39) | ||
| mach di net noch lächerlicher, du multi würstchen | ||
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| cheyenne (14.11.2008, 12:38) | ||
| Mei liab, ein neuer (Multi)-Nick-Schwulibert, der heiß auf meinen mich und meinen Namen ist! Noch gar nicht richtig geschlüpft, quellt auch schon die geistige Diarrhoe aus seinem Munderl! Der Arme hat auch offensichtlich die badnerische Seuche! *lach* | ||
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| cheyeńne (14.11.2008, 12:37) | ||
| pruuuuuuuuuuust | ||
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| bathos (14.11.2008, 12:33) | ||
| http://www.wetter.at/wetter/oesterreich/niederoesterreich/baden-bei-wien/ ich weiß nur dass bei mir die nordkette mit schnee bezuckert ist aber ich sag dir gern das wetter multinicky | ||
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| cheyenne (14.11.2008, 12:30) | ||
| ...lachhaft..... ............................ Jetzt wo ich deine Kommentare lese, muß ich zustimmen! Wie ist das Wetter in Baden? *lach* | ||
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| bathos (14.11.2008, 12:23) | ||
| lachhaft! sind jetzt alle eine person: kann ich mir fast vorstellen - ein krankes hirn muss das schon sein dummquatscherin/corvette/ghillie/cheyenne multinick ihr seid soooo traurig | ||
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| cheyenne (14.11.2008, 12:20) | ||
| Mei süß, ein neuer (Multi)-NicK! Noch gar nicht richtig geschlüpft, quellt schon die geistige Diarrhoe aus seinem Munderl! Der Arme hat offensichtlich die badnerische Seuche! *lach* | ||
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| bathos (14.11.2008, 12:17) | ||
| @dummquatscherin/corvette/ghillie multinick super gesagt. top konter muhahahaha! | ||
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| Dummquatscherin (14.11.2008, 11:58) | ||
| @multinickler: bei dieser zurückentwicklung würde ich dann dein "niveau" erreichen. | ||
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| bathos (14.11.2008, 11:36) | ||
| helmi! das war mal eine ganz nette sendung ja! stupidblether entwickelt sich geistig auch immer mehr richtung urtierchen | ||
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| cheyenne (14.11.2008, 11:24) | ||
| ..helm.? Vielleicht vorm Sturz verloren? Darum das Geschwafel! *lach* | ||
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| Dummquatscherin (14.11.2008, 11:19) | ||
| hallo bathos, erstmal willkommen, du neuuser! wo ist denn der helmi? | ||
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| bathos (14.11.2008, 11:17) | ||
| stupidblether: augen auf, ohren auf! | ||
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| cheyenne (14.11.2008, 10:57) | ||
| Fachingszeit in Baden! *lach* | ||
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| sabifa (14.11.2008, 10:49) | ||
| Die sich halt einbilden eine Redaktion zu sein. | ||
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| Dummquatscherin (14.11.2008, 10:45) | ||
| welche redaktion? | ||
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| sabifa (14.11.2008, 10:35) | ||
| Schön langsam aber sicher bin ich der Meinung daß da jemand von der Redaktion sein Süppchen kocht. Schon zum 2 Mal fällt mir auf, daß ein Kommentar im Nachhinein geändert wurde. | ||
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| cheyenne (14.11.2008, 09:52) | ||
| Wirklich interessant! @corvette fühlt sich bei der A1 -Beschwerde angesprochen und antwortet für @ghillie! | ||
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| Dummquatscherin (14.11.2008, 09:46) | ||
| auch im zweiten anlauf hast den test nicht gepackt, funkfish, sorry | ||
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| funkfish (14.11.2008, 09:25) | ||
| blabla! überall der gleiche mist, dummkopfi! danns chau dir mal an wie ich drauf komme. zuerst lesen dann posten kleiner assi | ||
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| Dummquatscherin (14.11.2008, 09:16) | ||
| uii, beim muchaintelligenztest bist aber mit deinem "ghillie/corvette-doppelnick" fest durchgefallen, funkfish. | ||
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| funkfish (14.11.2008, 07:34) | ||
| @ghilli/corvette doppelnickbubi anscheinend liegt das problem bei Hausbank und Brokerjet und diese sind anscheinend nicht bemüht es zu lösen | ||
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| ghillie (13.11.2008, 16:10) | ||
| starcraft, die eigene bank hat halt nicht immer das passende. aber lebowski versteh ich trotzdem nicht. er hat dauerauftrag. ist der durchgeführt worden? auf das richtige konto? na, dann pickt es. wo ist dann das problem? | ||
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| starcraft (13.11.2008, 14:44) | ||
| sich bei der eigenen hausbank für interbanking mit wertpapier depot und handel freischalten lassen wär einfacher gewesen. | ||
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