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| Veröffentlicht am 19.8.2008, 11:54 von A.M. | ||
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| Betrifft: Faber | ||
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| wie lange dauert ein Service Servicewüste Österreich am Beispiel Firma Faber. Am 7.8. 2008 brachte ich (nach Terminvereinbarung) um 7:15 ein Moped und ein Motorrad zum Pickerl-Service, um 13:48 bekam ich einen Anruf, dass das Service für das Moped an die € 600 kosten würde, ob ich nicht lieber gleich ein neues... Kurze Überlegung der Nebenkosten (Ummeldung, etc.) und Rückruf um 14:12 hebt dann endlich jemand ab (wer Faber kennt, weiß wie lange es dauert, bis wer abhebt), Reparaturauftrag bestätigt. Um 17:30 SMS, dass das Fahrzeug fertig ist (das Motorrad, Kosten ebenfalls fast € 600 ganz ohne Rückfrage). Und seither warten auf das Moped. Am 11.8. Rückfrage (nach 20 Minuten Warteschleife und 2 x abheben und auflegen seitens Faber). Am 13.8. Vorschlag, dass ich das Fahrzeug abhole und zu einem späteren Termin bringe - geht nicht, weil „zerlegt ham ma's schon, nur z’sammenbaun tun ma's net“. Anfrage per E-Mail an die Geschäftsführung, wann mit einer Fertigstellung zu rechnen sei (wurde zwar gelesen, aber nicht beantwortet). Am 14.8. telefonische Rückfrage - na vielleicht am 19.8. Zeit, aber sicher ist das nicht, wir haben schließlich viel zu tun. Am 14.8. daher per E-Mail eine Nachfrist zur Erfüllung des Werkvertrags (Reparatur und Überprüfung) gesetzt (bis 22.8.), sonst Rücktritt vom Vertrag (natürlich auch darauf keine Reaktion, welcher Konsument wird schon wegen so was vor Gericht ziehen). Sollte die Frotzelei (als solche empfinde ich es, wenn bei einem vereinbarten Termin eine Pickerl-Prüfung + Bremsen- und Reifenwechsel an die zwei Wochen oder länger dauert) damit zusammen hängen, dass ich kein Neufahrzeug wollte? Nun bei Faber kaufe ich mein nächstes Motorrad wohl nicht. Andreas Moser PS. Kennt wer eine Werkstätte für Vespa? Zu Faber zieht’s mich nicht mehr hin. | |
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| Kommentare |
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| ghillie (23.9.2008, 18:52) | ||
| schön, pimpeRMelwe, daß du dir immer selbst zustimmst. wär doch peinlich, wenn man nicht mit sich im reinen wär. odr. | ||
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| Scarlet Pimpernel (8.9.2008, 16:56) | ||
| Und unten faked die Aufpasserin und die Pimpe - m - el , extra, daß ghillie seinen Senf dazugeben kann. Entweder ist er so blöd, daß er das Fake nicht bemerkt oder er macht es selbst, um seine Psychose ausleben zu können. Bimse hat vollkommen recht! | ||
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| bimse (6.9.2008, 09:54) | ||
| @ghillie: ich glaub die beschwerer trauen sich deshalb nicht mehr schreiben weil so ein alter depp wie du jede beschwerde zuscheißt. meinst nicht? | ||
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| reni-x (5.9.2008, 10:15) | ||
| @ghillie das mit dem Pickerl werden wir nie herausfinden. Geschrieben hätte er "Moped und ein Motorrad zum Pickerl-Service" Bleibt immer noch die Frage(n): Hat er das Motorrad abgeholt, was hat er dazu gesagt (600 Euro ohne Fragen), rostet die Vespa immer noch vor sich hin, warum geht er nicht einfach hin zum Faber, warum wird die Vespa nicht repariert,etc,etc,etc..... | ||
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| ghillie (5.9.2008, 08:54) | ||
| richtig, elwe, du hast viele gegner. so will es deine paranoia. also schleich dich mit allen deinen nicks. | ||
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| ghillie (5.9.2008, 08:53) | ||
| weißt, reni, wenn hier von manchen offen propagiert wird, für beschwerden andere nicks als die üblichen zu nehmen, wundert es nicht mehr, daß sich kaum einer der beschwerenden noch meldet. aber die 600 waren fürs motorrad gemeint, und die würd ich nicht so einfach zahlen, wenn ein pickerl im auftrag war. wenns stimmt... | ||
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| Scarlet Pimpemel (4.9.2008, 18:13) | ||
| Wird ja immer schöner! Aber ich habe ja heute schon gesagt: einer glaubt,hier gibt es nur ihn und einen Multinick. Verfolgungswahn!(Hab ich hier auch schon geschrieben, und wenn es ein anderer auch schon getan hat, war es nicht mein Nick. Sie haben viele Gegner! | ||
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| reni-x (4.9.2008, 17:01) | ||
| nur das pickerl sicher nicht. Service sehr wohl. Das ist der Auftrag nach Serviceintervall. Wenn ich zu meinem Lieblingsmechaniker (Schleichwerbung on) Bogoly (Schleichwerbung off) geh und sag ich will ein z.b. 18000er Service dann kostet das 150 Euro (wenn nichts ausgetauscht werden muß abgesehen von Öl und Filter).Wenn ich das 12000er mach wird's teurer (weil da andere Dinge gewechselt werden) Vorteil ist in dem Fall: ich steh daneben und wenn es noch mehr wird weiß ich es. Wenn der A.M. sich mal äußern würde (ist auch so eine Unsitte auf Mucha geworden, das die Leute sich beschweren und nie wieder melden) , ob die 600 Euro sicher für die Vespa gemeint waren (was ich mir nicht vorstellen kann, außer das Ding ist komplett hinüber - weil da die Preise deutlich günstiger sind) und nicht für's Motorrad und mit welcher Begründung nicht mehr zusammengebaut wird wären wir alle schlauer z.b. WAS hier gemacht wurde,etc. komische Story.... | ||
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| ghillie (4.9.2008, 16:11) | ||
| naja, reni, wenn beim pickerl-check eine reparatur dabei ist, geht die nicht ohne auftrag oder zumindest rückfrage. daß man die 600 ohne beides zahlt, glaub ich nicht so einfach. | ||
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| reni-x (4.9.2008, 05:57) | ||
| naja . Da ist die Frage ob er ein PICKERL beauftragt hat oder ein PICKERL SERVICE. Also ein Service und zeitgleich das Pickerl. Wenn 2teres sind 600 Euro - je nach Zustand des Motorrads- nicht unbedingt viel wenn - je nach Serviceintervall - Sachen wie Kerzen, Antriebssatz, Reifen, Luftfilter, Öl/Ölfilter, Bremsbeläge,Bremsflüssigkeiten,etc,etc,etc. anfallen. Wenns nur Pickerl war und sonst nichts ausgemacht hätte er einfach das Pickerl nicht bekommen dürfen und Ende. Wenn widerrum Reifen beim Motorrad auch dabei waren hängt es wieder vom Motorrad und den Reifen ab. da kostet ein Satz schon mal 300 Euro oder mehr, Bremsbeläge um die 100 (2x vorn, 1 mal hinten) dazu noch evtl. die Bremsflüssigkeit plus eben das Pickerl und die Arbeitszeit. Wie gsagt, kann man schwer sagen aufgrund der Angaben. | ||
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| ghillie (3.9.2008, 16:05) | ||
| am wenigsten schlau aber dabei, daß die überprüfung des motorrades, angeblich ohne reparaturauftrag, 600 gekostet haben soll. man zahlt doch keine 600 ohne auftrag. | ||
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| reni-x (3.9.2008, 08:20) | ||
| P.S: Ich würd mal anstelle von Anrufen und Mailen hinschauen. Hast das Motorrad abgeholt ? Wenn ja müssen die ja wohl eine Begründung abgegeben, was dem Moped los sei. Irgendwie werd ich trotzdem bei der Beschwerde nicht so ganz schlau. | ||
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| reni-x (3.9.2008, 08:18) | ||
| getunt gibt's irgendwie eigentlich gar nicht. Warum wurde eigentlich der Zusammenbau verweigert ? Evtl. fehlt ein Ersatzteil ? Vor allem was wollen die an einer Vespa groß zerlegen wenn nur Bremsen und Reifen fällig sind ? Die Dinger bastel ich mit einem Freund am Wochenende. Manchmal ist es bei älteren Modellen etwas problematisch Ersatzteile schnell zu bekommen. z.B. die 2rad Börse serviciert auch Piaggio - sind aber relativ teuer. Am besten in ein Vespa Internetforum schauen und dort fragen, wie die Erfahrungen sind. Sonst vom Gesamthandling her ein Minuspunkt an Faber - und eine Stimme von mir. | ||
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| ghillie (2.9.2008, 14:47) | ||
| lh, man schaut nicht ins dekoll'tee. als frau schon gar nicht. | ||
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| lh (2.9.2008, 06:55) | ||
| Ja ja, @Aufpasserin, dein pitbullhaftes Gezerre, wenn du dich mal an einem Thema festgebissen hast, lässt tief blicken. | ||
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| Privateye (1.9.2008, 10:12) | ||
| was mich interessieren würde: ist das moped zwischenzeitlich wieder zusammengebaut worden, wie war die qualität der arbeit und vor allem: was haben die verlangt für diese provokation? | ||
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| Clooney (30.8.2008, 11:00) | ||
| OMG o.0 und Aufpasserin.. kannst du dem BF irgendwie weiterhelfen ?? Nein ?? dann such dir gefälligst ne andere Spielwiese zum sinieren... Danke :) lg Cloon | ||
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| Aufpasserin (30.8.2008, 10:17) | ||
| Gestern war "Heute" wieder voll von solchen häßlichen denglischen Wendungen: "Frontrunner Misseton würde BZÖ kräftig pushen" oder "Toilet Time in Schönbrunn"...und die "Wellness Vespas" kommen gleich in mehreren Beiträgen vor. | ||
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| Aufpasserin (30.8.2008, 10:15) | ||
| @ghillie Diese Woche wurden im Dritten Kataloge der Volkshochschulen vorgestellt. Wie unten, wo Sie sogar das "Vespa Training resourch" mißverstanden hat, searced es überall: Source Training (Gestalten und Intervenieren in Organisationen), Bei "Search Soap - kreative Suche" erfährt man wenigstens im Untertitel, um was es sich handelt: "Soziale Kompetenzen beim gemeinsamen Schrauben erlernen. | ||
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| ghillie (29.8.2008, 13:52) | ||
| deine muttersprache steck dir an den hut, wir haben hier eine eigene. weder technisch noch frisiert sind deutsche wörter. natürlich kennst geutunt nicht. sonst hättst dir etliches an reloaden erspart. ps, oben gehts um die überprüfung eines zweirädrigen fahrzeuges. auf holländisch brummfietse. | ||
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| Aufpasserin (28.8.2008, 21:03) | ||
| @clooney Wieder ein Beispiel, wie sehr das Denglische schon die Hirne durchdrungen hat. "getunt" ist Denglisch, in unserer Muttersprache heisst es "technisch frisiert". | ||
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| Clooney (21.8.2008, 20:13) | ||
| Nachtrag: scheinbar geänderte Lokation: http://www.moped.at/kontakt.html lg CLoon | ||
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| Clooney (21.8.2008, 20:11) | ||
| *lol* 600.- eur.. probiers mal hier: http://web2.cylex.de/firma-home/karl-jahelka-4499954.html Jahelka, in der Siebenbrunnengasse... der hat schon die alten Vespas getuned/gewartet.. war immer zufrieden :) lg CLoon | ||
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| Erich50 (20.8.2008, 17:16) | ||
| Faber ist Generalimporteur von Vespa,da führt kein Weg an Faber vorbei. | ||
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| ghillie (20.8.2008, 09:59) | ||
| a.m. nein, ich kenn den faber nicht. aber wieso 600 euro für eine pickerl-überprüfung des motorrades? hast du das bezahlt? wenn ja, warum? bei moped, hast du einen reparaturauftrag erteilt und unterschrieben? bin schon neugierig, was sie am 22.8. sagen. | ||
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| murks (19.8.2008, 13:06) | ||
| Ehrlich gesagt, ich würde als Konsument in diesem Fall vor Gericht ziehen wenn die Nachfrist nicht eingehalten wird. Ist leider der Fall, daß einige Firmen den Kunden lieber ein neues Moped andrehen, als das gebrauchte zu reparieren. Als Tipp kann ich vielleicht den 2-Rad Treff im 2. Bezirk Praterstraße geben. Nach meinem Wissen reparieren die dort auch Vespas und haben vor Allem einen sehr guten Ruf. | ||
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