 |
| Home |
| Firmenreaktionen |
| Gästebuch | |
|
 |
|
 | |
| Dienstleistungen/Telekommunikation | Zurück |
|
|
| Veröffentlicht am 25.7.2008, 21:03 von Richard Lukas | ||
| ||
| Betrifft: HUTCHISON DREI | ||
| ||
| DREI EINFACH EIN WAHNSINN Die Spinnen bei DREI, wir sind seit 2 Jahren Kunden bei DREI und haben den Tarif BUISNESS POOL 9000 mit 9 Aktiven SIM Karten. Die Firma DREI hat einen Abuchungsauftrag für unser Konto und Bucht seit 2 Jahren ohne Probleme ab, unsere Bonität ist einwandfrei (Carisma GmbH, Schönaugürtel 16, 8010 GRAZ) kann bei KSV überprüft werden. Ich sitze jetzt gerade im Büro (20:00 Uhr) und ein wichtiges Gespräch ins Ausland wurde gerade unterbrochen mit der Meldung "Sie können keine weiteren Gespräche mehr führen rufen sie das DREI Service Team an" Ich rufe erste mal an ein Dame sagt "alles ok Handy aus und einschalten" ich mach das mit den gleichen ergebnis. Ich rufe wieder an ein Mitarbeiter der noch den Umgang mit Kunden lernen muss (Hr. Christian Reichert) teilt mit mit unsere Handyrechnung beträgt € 899,-- (*grins* da brauche ich oft mehr zum Abendessen mit Kunden) und es sind noch nicht die € 794,- vom Vormonat abgebucht, ich meinte ihr könnt ja sofort abbuchen, er antwortet "wir haben fixe Rechnungsläufe" ich meinte darauf das ist ja nicht mein Problem wenn DREI so spät abbucht. Das Gespräch endete so das in das nicht Interessiert und ich keinen Vorgesetzten von ihm sprechen könne. !!!!! ALSO WENN IHR GESCHÄFTSLEUTE SEIT NICHT ZU DREI !!!! !!!!! DIE WOLLEN NIEMAND DER EINE HOHE (hehe € 100,- pro !!!! !!!!! Telefon, ich glaubs nicht) RECHUNG HABEN. WAR VORHER !!!! !!!!! BEI A1 UND HATTE DORT EINMAL € 9.000,-- RECHNUNG !!!! !!!!! UND KEINE PROBLEME !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Morgen bekommt 3 das Kündigungsschreiben von unseren Rechtsanwalt, mit einer Schadenersatzklage, freu mich schon drauf. Sollte das wer von der FIRMA DREI lesen lernt mal mit KUNDEN UMGEBEN. | |
| ||
|
|
| Kommentare |
|
 |
||
| ghillie (1.8.2008, 12:35) | ||
| bei so einem beitrag fordert man das aber sehr lautstark heraus. und schau dir einmal die firmen an... | ||
|
||
| SSeni (1.8.2008, 11:53) | ||
| Es ist echt super, dass man nicht einmal einen Beitrag schreiben kann, ohne herunter gemacht zu werden. | ||
|
||
| Dummquatscherin (31.7.2008, 09:00) | ||
| die hat der ersatzbefriedigungsvoter sicher auch | ||
|
||
| ghillie (30.7.2008, 17:48) | ||
| koarl, nennt man, schwere finger... | ||
|
||
| Koarl (30.7.2008, 16:37) | ||
| Wegen der vieleN Rufzeichen in Ihrem Posting: Ist interpunktionale Dauererektion eigentlich sehr schmerzhaft? mfg Dr. Karl Kaputnik | ||
|
||
| ghillie (29.7.2008, 22:33) | ||
| carol, wennst von kreditkarten keine ahnung hast, laß es bleiben. | ||
|
||
| carol (29.7.2008, 19:44) | ||
| @Don2 Er wird wohl den Sicherheitscode oder das Datum gemeint haben. Das muss man ja ändern lassen! | ||
|
||
| ghillie (29.7.2008, 19:12) | ||
| richard lukas, natürlich kannst du in deine agbs hieinschreiben, was du willst. um die gehts hier aber nicht. noch immer nicht begriffen? zuviel weggebechert? ganz genau, wie don sagte. wenns deine kreditkarte gesperrt haben, hätt dir jeder telefonbetreiber den anschluß gesperrt. wennst schon ein nachtlokal hast, setz dich wenigstens untertags in die vhs und hol den hauptschulabschluß nach. hilft auch im geschäftsverkehr. | ||
|
||
| Don2 (29.7.2008, 15:14) | ||
| richard.lukas: das was du da schreibst ist glatter käse. wenn eine kreditkarte abgelaufen ist gibt es keine neue nummer. da kommt die neue per post. schaut so aus dass die verspätete Abbuchung und die sperre schon seine Berechtigung hat. und als "geschäftsmann" solltest du mal deine Rechtschreibkenntnisse auffrischen. besonders wann es dass oder das heißen soll. oder wann schreibe ich doppel s oder scharfes ß. zuguter letzt postest du noch mit einer e mailadresse eines puffs. wenn sich einer so aufspielt dann sollte auch das image passen. | ||
|
||
| Scarlet Pimpernel (29.7.2008, 14:38) | ||
| @X33 Ja, das werde ich machen. Sind die bei Ihnen auch so heiß? Dieser Adapter steckt in einer Dreifachsteckdose. Der in der PC-Leiste ist nicht einmal warm. Danke! | ||
|
||
| X33 (29.7.2008, 14:33) | ||
| @Richard Lukas Ghillie einfach ignorieren. Er ist ein Troll.... Dont feed the Troll... | ||
|
||
| X33 (29.7.2008, 14:32) | ||
| @Scarlet Also wenn man die vorgesehenen Luftöffnungen an den Geräten frei lässt, sollte eigentlich kein Brand entstehen können. Auf einem Teppich würde ich es allerdings alleine schon wegen dem Staub nicht stehen lassen. Vielleicht mal eine brandfeste Unterlage verwenden. | ||
|
||
| Scarlet Pimpernel (29.7.2008, 12:56) | ||
| Ich weiß, daß ich hier jetzt nicht beim richtigen Thema bin, aber ich habe eine Frage an die Elektronik-Spezialisten: Jeder hat doch Adapter zu Hause, beim Telefon, beim Modem oder Fernseher. Braucht man ihn nur kurz oder einige Stunden wird er zwar warm, aber das ist wohl ok. Mir macht einer zwischen Modem und Fernseher Sorgen, er hängt doch immer am Netz und ist dauernd ziemlich heiß. Auch das Modem ist warm. Kann das auf dem Teppichboden einen Brand auslösen? | ||
|
||
| Richard Lukas (28.7.2008, 21:24) | ||
| @ghillie Du kleiner Schlaumeier, in agbs darf ich auch reinschreiben wenn du dir in der Früh die Zähne nicht putzt darf ich dich erhängen. Das heist aber nicht das es Rechtens ist, dafür gibt es das ABG wo fast alles geregelt ist. Wie du sicher jede Woche nachlesen kannst in irgendeiner Zeitung, wo wieder mal eine agb Bestimmung von Gericht gekippt worden ist. Aber damit wirst du dich nicht auskennen. Ja ich mache ja so grosse Werbung hier :) wenn ich nix hineinschreibe kommt so ein kleiner bezahlter Dreimitarbeiter und behauptet das man ja nicht zahlen kann oder so, ich wollte nur das jeder überprüfen kann ob diese Beschwerde stimmt. Und das Thema Kreditkarte hatte ich schon bei DREI wie die Karte abgelaufen ist habe ich per Mail meine neue Kreditkartennr gesendet, das ergebniss war das 2 Monate später die Telefone gesperrt waren. Hatten das Mail übersehen. Aber du weist sicher auch hier wieder die Lösung, stimmts. | ||
|
||
| elha (28.7.2008, 20:32) | ||
| treffende selbstbeschreibung, dass es dir graust @ghillie. | ||
|
||
| ghillie (28.7.2008, 08:34) | ||
| richard lukas, du machst ganz grob werbung für deine firmen. in einem deutsch, daß es einer sau graust. und regst dich über selbstverständlichkeiten auf, die in allen agbs stehen. wenn dir a1 lieber ist, geh halt dorthin. oder habens dich dort nicht mehr genommen? ein tip: abrechnung über kreditkarte hätte dir diese problemchen erspart. die wirst ja wohl haben, bei deiner bonität. bei den kunden deiner exklusiven firmen hättst es auch nicht anders gemacht. oder verleihst du autos ohne sicherheit? | ||
|
||
| gusibelli (28.7.2008, 05:01) | ||
| Bei 3 gibt es öfters Probleme mit dem Abbuchen. Einmal kam eine Rechnung von 3 im Dezember 2005 (Bestellung im Webshop) und die Rechnung wurde erst im Oktober 2006 abgebucht | ||
|
||
| Richard Lukas (27.7.2008, 20:46) | ||
| Warum noch nicht abgebucht wurde ? Weil sie erst am 28.07.2008 abbuchen, keine Ahnung warum die solange ihr Geld nicht holen. Die Leute von DREI Shop in Citypark Graz sind wirklich sehr freundlich und hilfsbereit aber die HOTLINE ist ein wahnsinn. | ||
|
||
| X33 (27.7.2008, 06:11) | ||
| @Don2 als Drei in Österreich am Anfang stand habe ich mich auch oft über diese Firma geärgert. Die Leute in den Shops und auch in der Hotline konnte man ziemlich vergessen. Mittlerweile hat sich die Situation wenigstens in den Shops verbessert. Die Hotline ist leider immer noch unbrauchbar. Trotzdem kommt man als Kunde mit Freundlichkeit weiter als mit Rumbrüllen auch wenn ich mir natürlich auch manchmal Denke "()()()/&/&/&) ;-) Lösung kommt. | ||
|
||
| cdc (26.7.2008, 21:15) | ||
| Etwas verstehe ich nicht ganz: Warum sind die € 794,- vom Vormonat noch nicht abgebucht? Mobilfunkbetreiber buchen monatlich vom Konto ab... wenn also ein Rechnungsbetrag noch offen ist, dann beruht das vermutlich auf einer Rücklast seitens der Bank. Was gibt es sonst für einen Grund für den offenen Betrag? | ||
|
||
| Don2 (26.7.2008, 10:35) | ||
| x33 und da_dinna: mit diesen leuten bei drei kannst schon sehr leicht die Nerven verlieren. ich habe das selber des Öfteren erlebt. an Arroganz und Präpotenz mangelt es denen dort nicht. aber es stimmt, es gibt grenzen über die man nicht kommen darf. allerdings kommen mir zusammengerechnet 1700 € für eine firma nicht allzu hoch vor. es gibt aber die Möglichkeit das Limit mit einen eigenen haftungsvertag zu erhöhen. | ||
|
||
| X33 (26.7.2008, 09:50) | ||
| Also ich glaube auch, dass sie durch Ihr Verhalten selber schuld sind wenn Drei auf stur geschaltet hat. Rumbrüllen als Geschäftsmann finde ich nicht sehr professionell. Deshalb 0 Points von mir. | ||
|
||
| Da_Dinna (26.7.2008, 07:12) | ||
| Ärgerlich, ja. Allerdings: Wenn Du mit den Leutz von DREI ähnlich herumgeschrieen hast, wie Du das hier tust, wundert mich gar nix. BTW: Ein Rufzeichen mehr, und ich hätte die Sache ernst genommen. Aber so... | ||
|
||
