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| Veröffentlicht am 10.2.2008, 09:17 von fliegenschiss |
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| Betrifft: UPC |
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| UPC Digital TV unzumutbare Abwicklung, zuviel berechnet!
Im Nov. 07 Umstellung von altem Triple-Pack aufs neue Triple Pack mit digi-TV start telefonisch bestellt. Der Telefonheini las mir die Sender vor, da waren History Channel und National Geographic noch dabei. Wahrscheinlich tippte er dann das falsche Produkt ein. Eine weitere Zumutung: schriftlich nehmen sie das nicht entgegen.
Ich musste bis Mitte Dez. warten und unzählige Male uninformierte Mitarebieter fragen, was mit meiner Bestellung sei, alle Angerufenen taten so, als wäre meine Bestellung niemals angekommen. Dann die ernüchternde Aufklärung: Ich brauche ein neues Modem, das Telefon sei im Pack eine andere Technologie, und ein Digi TV Packerl postalisch zu versenden ginge ganz und gar nicht gleichzeitig mit der Modeminstallation. Da müsse ich schon warten.
Erst als ich mit Sofortkündigung drohte, kam ein Packerl mit Digi TV. MIt zuwenig Sendern drin. Auf einem Forum konnte ich nachlesen, wie Digi TV stark ausgedünnt wurde, also Sender aus dem Paket genommen.
Die Rechnung war dann auch eine Frechheit: statt den Paketpreis zu verrechnen, wurden alle Dienste mit dem Einzelpreis abgebucht, in Summe ca. 40 euro zuviel!
Was soll dann die Bewerbung als TRIPLE PAKET? Dieses muss gemeinsam installierfähig und abrechenbar sein! Ach ja, wir werden Ihre Rechnung korrigieren, aber innerhalb eines Monats schaffen wir das leider nicht!!!!!!!!! Insgesamt 3 Monate Wartezeit, das ist ja schlimmer als im Ostblock! | |
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| Kommentare |
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| | ghillie (10.2.2008, 20:26) | |
el-friedchen,
kannst außer auf andere losgehen noch was anderes?
fliegenschiß,
schriftlich bestellen. ohne unterschrift bestellung ungültig.
wenn das jemand nicht annimmt, dann willst trotzdem was von der firma? hmmmmmm... |
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| | Emmannzipator (10.2.2008, 11:09) | |
So wie Sie mit anderen Menschen umgehen, ständig auf 180, sind Fehler auf Ihrer Seite nicht auszuschließen.
Wer sind Sie denn, daß Sie einfach andere Menschen als "Telefonheini" abqualifizieren können? |
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