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Veröffentlicht am 19.1.2008, 13:13 von leopold

Betrifft: Forstinger Schwechat

	Windschnutzscheibentausch schriftl.KV mit 1 Arbeitsstunde. Lt. Kundenber. max.Euro 400,-- inkl.Material. Dann bei Bezahlung wird mit Kugelschr.ausgeb. 1 Stunde auf 3 Stunden. Auf Protest wird geantw. sind immer 3 oder 4 Std. Man hätte ja auch gleich das sagen können, weil 1 Stunde geht sichnie aus. Auch Werkstättenleiter versichert dass man für sowas mindestens 3 Stunden brauche. Warum dann allerdings schriftlich auf "Auftragsschein" 1 Arbeitsst. geschrieben wird, wenn man eh weiss, dass dies sich nie ausgehen kann (angeblich)? Ein Mysterium! Also Kundendienst/Kundenfreundlichkeit ne glatte 5. Nachfrage beim Händler für mein Auto (kalos) ergibt: Lt. Eurotax Tausch der Windschutzscheibe (geklebt) genau 1 Stunde. Anruf und Reklamation bei Forstigner Schwechat. Kommen Sie mit Rechnung und sagen uns bzw. zeigen sie uns wer der verk.war. Auch das mit der ausgebesserten Sundenanzahl liegt eh auf. Man könne sicher was machen. Also investiert man Zeit und Geld und fährt eine Umweg. Und bekommt zu hören: Kann ma nimmer nachvollziehen. 1 Stunde passt lt. Eurotax. aber nur für eine gesteckte nicht geklebte Windschutzscheibe. Man wisse ja nie im speziellen welche Art von Scheibe das jeweilige Auto hat (gejklebt oder gesteckt). Und normal brauche man schon für ne Steinschlagreparatur eine stunde. Und außerdem sei der forstinger bei der Arbeitsstunde eh billiger als ein Fachhändler (konkret der Chevrolethändler der mir genau fürs Auto und Baujahr gesagt hatte, dass nur 1 Stunde zu veranschlagen ist). Ja ging dann noh so weiter. Eigentlich ne totale Verarsche. bin auch schon mit alten Auto früher zum Forstinger und auch mit neuen Auto. Muss aber sagen, war auch schon fallweise beim A.T.U. Da gabs bisher noch nie Probleme. Viell. ne Alternative zum Frostinger. Auch Reklamationen in der Zentrale erfolglos, da keine Reaktion. Resumee: Beim Forstinger, wenn ein schriftlicher Auftrag/KV geschrieben wird, immer gleich ne Kopie (Ausfertigung) verlangen und darauf bestehen. Um was in der Hand zu haben. Und wenn dann auf einmal aus 1 Stunde 3 Stunden werden sofort beim Marktleiter protestieren, nicht die neue Rechnung mit wundersamer Vermehrung von Arbeitsstunden bezahlen und ja dies nicht unterschreiben. Also was mich betrifft: Nie wieder FORSTINGER, fahre schon fast 30 Jahre Auto (mit mehreren Autos), aber ist das erste Mal das mir sowas passiert ist. Also wäre mir sicher beim Fachhändler, rückblickend betrachtet, billiger gekommen. Aber man lernt ja aus schlechten Erfahrungen daz

Kommentare


	ghillie (29.1.2008, 21:47)
	na, ist die schnutzscheibe jetzt endlich gewechselt?


	Lumpazi (22.1.2008, 11:31)
	'tschudichn @Färjuus, owar wos hot de NÖ Landesinnung mit eahnare Richtzeitn ausn Zwöfajoah mit de Werksvurgoben in Eurotax und Audatex z' tuan, ha? Dodand gehts allanich darum, daß de Hiafla bein Foastinga z' deppert sand an Kostnvoranschlag zarn erschtellen und mit eigenoatigen Aktionen varsuachen, in oamen (wäu flochen) Gonsumenten sei sauarvardiente Marie aus 'n Taschl z' ziagn, gelt!


	Fairuse (22.1.2008, 00:00)
	@Erich50 Wenn du beim Bauhaus Osram Lampen um 5 Euro siehst sag mr Bescheid, will ich auch kaufen. Kanns mir war bei Gott ned vorstellen, aber bitte sags mir, und schau wirklich ganz genau ob da Osram oben steht oder ned vielleicht doch ne andere Marke, weil blaue Verpackung ist nicht gleich blaue Verpackung.


	Fairuse (21.1.2008, 23:52)
	Also bevor hier noch einige Nichtswisser was posten. 1) Nach deinem Post zu urteilen hast du die Windschutzscheibe tauschen lassen und nicht reparieren. Die Windschutzscheibe bei deinem Wagen ist geklebt und nicht gesteckt(Mehraufwand) Laut NÖ Landesinnung Richtzeit bei deinem genannten KFZ , 3 Arbeitsstunden. Da in jeder Fachwerkstatt für den Windschutzscheibentausch eine Spenglerfacharbeiterstunde herangenommen wird, zahlst du beim Chevrolethändler für deinen Auftrag inclusive Scheibe 739 Euro. Wieviel hast du beim Forstinger bezahlt? Hast du den Auftrag an die Werkstatt unterschrieben? Wenn ja verstehe ich die Aufregung nicht, fällt für mich unter das Motto selber schuld wer alles unterschreibt.


	Fairuse (21.1.2008, 23:48)
	einfach nur rofl


	starcraft (21.1.2008, 23:08)
	also wir brauchen fürs windschutzscheiben wechseln mind. an halben tag - da wir ja die kiste bier trinken müssen nebenbei G


	Da_Dinna (21.1.2008, 20:04)
	@FrechesEngal: Zu Deiner Frage, ob jemand von uns schonmal eine WSS getauscht hat und Deiner ironischen Feststellung, dass wir "wirklich alle vom Fach" sind: Ja, zigfach; und ja - zumindest soweit es mich betrifft. 9 AW sind tatsächlich wenig für eine geklebte Scheibe und beim ersten Kalos wird man diese Zeitvorgabe nicht schaffen. Nach ein paar Mal wird man der Vorgabe aber sehr nahe kommen, ein geschickter Spengler schaffts wahrscheinlich sogar. Tut mir leid wenn ich Deine Illusion zerstören musste, dass Du der einzig Wissende hier bist - das ist nämlich nicht der Fall.


	(B)Loe(d)win (21.1.2008, 19:39)
	da hat der ghillie aber mal recht


	cheyenne (21.1.2008, 19:27)
	Ooooooch, armer schwarzer Peter! Vielleicht liegts an dir selbst - hm?


	cheyenne (21.1.2008, 19:00)
	Ist auch gar nicht relevant, wie lange einer von uns fürs Wechseln der Windschutzscheibe braucht! Wenn die Herrschaften vom Forstinger am KV 1 Stunde schreiben, dann bezahle ich auch nur 1 Stunde (+10%)! BASTA


	cheyenne (21.1.2008, 18:56)
	Nix Kassa, ich hole mir schon vorher einen Kostenvoranschlag. An der Kassa ist es nämlich zu spät!


	FrechesEngal (21.1.2008, 18:54)
	Spätestens an der Kassa sollte mir eine so hohe Differenz auffallen, oder ?!


	cheyenne (21.1.2008, 18:51)
	Ich fahre auch schon jahrelang nur mehr zum A.T.U. Der Forstinger war um rund 30% teurer und auch noch unfreundlich.


	ghillie (21.1.2008, 18:45)
	engale, wennst mit deiner werbung fertig bist, wirst sehen, daß es nicht darum geht. sondern um den unterschiedlichen preis nach dem kv.


	FrechesEngal (21.1.2008, 18:40)
	Na Ihr seits ja wirklich alle vom Fach! Wenn es wirklich jemand von euch schafft, eine geklebt Windschutzscheibe in euren Zeigvorgaben, 1st. - 1,5st. inkl. Nebenarbeiten wie z.B: Demontage von Leisten (innen und außen), Reinigungsarbeiten, .... uvm. einzubauen, dann schlag ich einen Eintrag im Guinness Buch vor. P.S: Hat schon mal wer von euch eine Windschutzscheibe getauscht? Und vergesst nicht, das der Forstinger mit seinen 60€ Stundensatz meiner Meinung nach sehr günstig ist, gegenüber den Original Fachwerkstätten!


	Erich50 (21.1.2008, 18:10)
	ich kauf auch nicht mehr beim forstinger,ist mir zu teuer. kaufte mal H7 lampen preis pro stück: 20€,beim bauhaus sah ich die selben der gleichen firma um 5€ das stück.


	Lumpazi (20.1.2008, 22:03)
	SSKM, bevua i zan Foastinga um a bülliche Nochbauscheim foah, frog i vuaher bei einar Marknvartretung nochn Preis. Iwrichns sand de Werksvurgobn bei olle koreanischn Wagln a Witz und IRL net zan darblosn. Haaßt im Kloatext, waunn 9 AW (54min) vurgebn sand, na daunn muaßt froh sein wannst in anarhoib Schtund mit dar Hockn fertich bist. Ansunstn is @Da_Dinna nix mehr zan darzuaz'fügen. Waaks uandlich ein, de Foastingapartie.


	ghillie (20.1.2008, 20:32)
	hier hatte ich gemeint, warum die überhöhte rechnung für den windschnutzscheibentausch dann bezahlt worden ist?


	Da_Dinna (20.1.2008, 09:02)
	Ä 5 KoSchuG sagt - wenn ich mich nicht irre - dass ein Kostenvoranschlag nur um max. 10 % überschritten werden darf. Das wäre der erste Punkt, wo ich an Deiner Stelle einhaken würde. Zweitens ist die Eurotax-Zeitvorgabe für den Tausch der WSS beim Kalos genau 0,9 Stunden. Dabei ist schnurzpiepegal ob das Ding geklebt oder gesteckt ist, in dieser Zeit hat die Werkstätte das zu schaffen. Können die das nicht (weil sie so ein Auto vielleicht noch nie repariert haben oder was schiefgeht bei der Reparatur) ist das deren unternehmerisches Risiko. Ab zum Anwalt.