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| Veröffentlicht am 19.1.2008, 13:15 von schnorrawackler |
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| Betrifft: Hutchison DREI |
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| DREI sperrt zu!
Die neue Handygeneration UMTS bietet viele Möglichkeiten und damit verbunden auch viele Fehlerquellen. Da ich ein Technikfreak bin, habe ich mich für den UMTS-Anbieter DREI entschieden.
Ein Grund dafür war unter anderem auch die sachkundige, freundliche Bedienung und Beratung im DREI-Sales-Point in Bregenz, Reichsstrasse.
Böse Überraschung zum Jahresanfang 2008:
DREI hat dieses Geschäft kurzfristig zugesperrt. Wohin nun mit meinen Problemen wenden: An die Hotline, welches ein unfreundlichen wenig kompetenten Callcenter in Ostdeutschland ist. Die nur vorformulierte Problemlösungen bieten können und in deren Köpfen der Fehler immer der Kunde aber nie DREI macht. UND wenn sie nicht weiterhelfen können einfach auflegen!!!
Oder an den DREI-Shop im Messepark Dornbirn, dessen Verkäufer beim Erkennen eines Kunden davonrennen. Und bei Problemen deutlich erkennbar nicht die geringste Ahnung vom eigenen Produkt haben?
Schade eigentlich um die Möglichkeiten eines UMTS-Handy. Aber ohne wirklich gute Betreuung ist das nichts wert. Da wurde offensichtlich am falschen Ort gespart.
Wie noch zu erfahren war, wurden offensichtlich auch andere DREI-Geschäfte in Österreich zugesperrt - aus lauter Kundenfreundlichkeit vermutlich.... | |
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| Kommentare |
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| | TRex30M (15.2.2008, 11:22) | |
Ja ich war auch mal DREI Kunde.
Zum Glück bin ich jetzt schon lange kein Drei Kunde mehr.
Der Umgang mit Kunden an der Hotline und auch teilweise in den Shops ist leider die reine Frechheit.
Vielleicht bringt ja mal ein anderer Netzbetreiber UMTS gross raus wenn die Zeit dafür reif ist.
Aktuell wird es von den meisten Handyusern noch nicht wirklich angenommen.... |
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| | ghillie (24.1.2008, 16:59) | |
gmx.net,
bist im falschen programm?
vidalia runterladen? deine spyware braucht niemand.
für 1 stimme... |
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| | starcraft (21.1.2008, 23:12) | |
| naja dieses jahr haben eh schon einige andere auch zugesperrt. acer in wien, sony ericsson in deutschland. wird ein gutes jahr lol |
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| | ghillie (19.1.2008, 18:54) | |
bei problemen kannst dich immer nur an die hotline wenden. und viel spaß damit.
klingt so ähnlich wie der deutsche politiker, der sein handy wegwirft, weil nokia das deutsche werk sperrt. richtet sich eben nicht alles nach der gewerkschaft. auch im ländle nicht. odr. |
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