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| Veröffentlicht am 23.3.2008, 08:39 von xanti | ||
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| Betrifft: kika innsbruck | ||
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| kaufen ja - reklamationen... nein danke !! ich kaufte bei kika einen kinderhochschul. zuhause angekommen lies sich dieser nicht zusammenbauen, da die vorgegeben bohrungen nicht passten. am nächsten werktag informierte ich das unternehmen sofort und konnte nach ewigen diskussionen das ausstellungsstück dafür haben. wieder eine reise von 65 km!! zuhause stellten wir fest das dieser den gleichen mangel hatte, nur das hier das holz so verbogen wurde bis es passte. was zur folge hatte, das siztbrett nicht richtig verbunden war und die lehne komplett wackelig. wieder ein anruf. da konnte ich mir dann sprüche anhören wie : ja, was erwarten sie sich bei einem preis von 89,90 für eine qualität... usw.... dann die lösung!!! kika reklamiert beim hersteller .. dauert eben mehrere wochen , vielleicht! bekomme ich dann einen ohne mängel. darauf wollte ich mich dann nicht einlassen, weil ich ja den hochstuhl jetzt brauche und möchte. also gutschrift. da ich finde das produktmängel nicht zulasten des kunden gehen sollen wollte ich mein geld zurück das ich mir woanders einen neuen kaufen kann. aber leider keine chance!!! 200 km, etwaigen telefonaten und viel zeit später habe ich nun eine gutschrift für die ich keine verwendung habe und immer noch keinen hochstuhl. ganz nebenbei waren die verkäuferinnen patzig und arrogant das ich das gefühl hatte als hätte ich was mit der herstellung der stühle zu tun. kika wird uns nie wieder sehen! sehr ärgerlich nur das wir unsere wohnung nun komplett neu eingerichtet und renoviert haben und alles (vom boden bis zum handuchhalter) bei kika gekauft haben. | |
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| Kommentare |
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| SSeni (27.3.2008, 14:17) | ||
| Also wenn ich 65 km extra in ein Möbelhaus fahren muss, um eine 89 euro Sessel zu reklamieren, ist es wohl das Mindeste, dass der Sessel zusammen gebaut wird (weil sonst muss halt ein Nachlass drinnen sein). Aber bist du selber Schuld: 260km umsonst gefahren Sessel wurde nicht zusammen gebaut ... jetzt hast du gar nichts ausser einer Gutschrift Da hast du echt schlecht gehandelt! :-) | ||
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| ghillie (25.3.2008, 16:48) | ||
| boidl, wenn jemand zu einem amokläufer wird, weil er einem kunden zeigt, wies geht, dann gibts ja auch andere jobs. in innsbruck z.b. bei der ikb ag... | ||
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| BOIDL (25.3.2008, 16:41) | ||
| @Tomsl Ja klar, und wenn sie das bei jeden machen werden sie zu Amokläufern war wahrscheinlich nur eine Ausnahme weil die Leute von dir so lange geärgert wurden | ||
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| Tomsl (25.3.2008, 15:26) | ||
| bzgl. "Zusammenbauen lassen": Es gibt noch immer Möbelhäuser, die es entweder selber machen oder es einem Vorzeigen (ist uns beim kika und beim Ludwig "passiert" - beide in Wien 10) | ||
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| BOIDL (25.3.2008, 13:11) | ||
| wenn ich was kauf, das nicht zusammenpaßt, dann hol ich mir sicher keinen ersatz, sondern bring es hin und laß es zusammenbauen. sollen die sich spielen, kika ist ja nicht ikea. gegen aufpreis wird sicher zusammengebaut | ||
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| ghillie (24.3.2008, 10:08) | ||
| mtanz, wenn ich was kauf, das nicht zusammenpaßt, dann hol ich mir sicher keinen ersatz, sondern bring es hin und laß es zusammenbauen. sollen die sich spielen, kika ist ja nicht ikea. | ||
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| corvette (24.3.2008, 08:13) | ||
| Wenn ein Produkt nicht in Ordnung ist und man es zurückgibt darf man sich nicht mit einer Gutschrift abschasseln lassen. Da gibts bei mir nur "Geld bar auf die Kralle". Aber wenn man es sich gefallen lässt gibts keinen Grund sich danach aufzuregen. | ||
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| corvette (24.3.2008, 08:11) | ||
| wie wärs, wenn man sich das trumm gleich zusammenbauen laßt, bevor man wieder abzieht? Diese Meldung kann nicht ernst gemeint sein. | ||
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| Mtanz (24.3.2008, 05:40) | ||
| gilligille: welches möbelhaus baut kunden die möbel zusammen??????? liebes xanti: deine beschwerde ist vollkommen unglaubwürdig. du schreibst, du hattest eine reise von 65 km? in innsbruck und umgebung gibt es hinter jedem eck ein möbelhaus, warum fährst du so weit?? du schreibst, das ausstellungsstück war "kolmplett wackelig". ich glaube kaum, dass kika ein möbelstück ausstellt, dass total wackelig ist, das wäre ja dumm, oder? | ||
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| ghillie (23.3.2008, 18:25) | ||
| sskm, wenn man sich fremdsprachen gefallen laßt. aber das restliche deutsch der beschwerde ist nicht besser. wie wärs, wenn man sich das trumm gleich zusammenbauen laßt, bevor man wieder abzieht? | ||
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| Elwedritsche (23.3.2008, 16:42) | ||
| Da hatten wir doch erst die ghillierte Diskussion, daß es in Österreich keine Kinderhochstühle geben darf, sondern nur -sessel. Danke, in Innsbruck gibt es sie also auch! 90 Euro ist aber auch nicht gerade billig dafür! | ||
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