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Veröffentlicht am 11.10.2007, 13:14 von TRex30M

Betrifft: E-Tec.at

	Unverschämtes Verhalten bei E-Tec Wien 15 Hallo Mucha Forum, heute wollte ich mir bei E-Tec Wien 15 ein Castetec 1026-9A Midi Gehäuse kaufen. Da es lagernd war habe ich es also, wie bei E-Tec üblich,online bestellt. Im Geschäft war das erste Problem, dass der Verkäufer meinen Namen nicht richtig verstanden hat, obwohl wir ihn dann auch für ihn aufgeschrieben haben. (samt meinem Vornamen) Wohlgemerkt ist mein Name nun wirklich sehr einfach und das hat mich schon etwas gewundert... Als die sprachliche Hürde gelöst war, ging der Mitarbeiter ins Lager und hat mir das von mir bestellte Gehäuse geholt. Nach näherer Betrachtung der Verpackung habe ich darum gebeten, mir eine andere Packung mit so einem Gehäuse zu bringen. Denn die Verpackung sah so aus, als wäre sie schon offen gewesen und hatte auch jede Menge kleine Löcher und auch Risse im Karton.... Der Mitarbeiter kam tatsächlich mit einem anderen Karton und ich war so vertrauensvoll und habe nicht geschaut ob auch das gleiche Gehäuse drinnen ist. Für so mündig hält man eigentlich schon einen Verkäufer, dass er den Artikel richtig bringt den man bestellt und bezahlt hat.... Diese Annahme war ein Fehler von mir - denn schon fast daheim habe ich plötzlich festgestellt, dass er mir ein Casetek 1028 mitgegeben hat. Dieses Gehäuse ist ca 10 Euro billiger als das für welches ich bezahlt habe und auch ziemlich hässlich... Also schnell retour gefahren zu E-Tec Wien 15 und den Mitarbeiter gefragt ob er eigentlich schon lesen gelernt hat. Der Mitarbeiter hat sich zwar entschuldigt aber - die eigentliche Frechheit war dann, dass wieder der stark beschädigte Karton aus dem Lager geholt wurde. (mit dem richtigen Gehäuse drinnen). Natürlich habe ich wieder abgelehnt, den zu nehmen u. plötzlich hat der MA zugegeben, er hat nur mehr 1 Stück des von mir gewünschten Gehäuses lagernd - eben in diesem kaputten Karton. Auf meine Frage hin, ob er das so kaufen würde, meinte der Verkäufer "nein, würde er auch nicht". Aha aber 2x versuchen mir das anzudrehen! Das hat mir dann echt gereicht (und glücklicherweise musste ich nicht noch diskutieren um mein Geld zurückzubekommen. Wenigstens hier war man kulant. Aber ich finde es schon eine Frechheit, was hier versucht wurde. Transparenz dem Kunden gegenüber sieht jedenfalls anders aus... E-Tec sieht mich nie wieder

Kommentare


	ghillie (30.10.2007, 22:32)
	durch die mucha-löschungen wird das ganze auch nicht verständlicher.


	reni-x (30.10.2007, 14:44)
	@hermes punkt 1 gab es kein anderes - bzw. doch aber halt mit falschem Inhalt.Ist ja eigentlich der Grund der Beschwerde punkt 2 wurden schon vorher vorgeschlagen - punkt 3 wird durch diesen ja ausgeschlossen. @Ã„tzi na mehr als 1.2 dürften es nicht sein :-) der rest hat es eh ....verstanden.


	Hermes (30.10.2007, 12:51)
	@Boidl: siehe mein untenstehendes Posting Punkt 1. und 2.


	DJ Ã„tzi (29.10.2007, 16:37)
	@reni-x Wen meinst du mit den einkommazwei anderen :-o


	BOIDL (29.10.2007, 16:21)
	Also Ich verstehe wirklich nicht wo das problem ist schachtel aufmachen reinschauen alles ok dann ab nach hause, und bitte nicht sagen öffnen verpflichtet zum kauf und wenn dann kann man vor dem verkäufer die schachtel öffnen und sofort reklamieren


	Hermes (29.10.2007, 11:47)
	1) Also warum sollte ich etwas in einem beschädigten Karton kaufen, wenn ich das gleiche Produkt in einem unbeschädigten Karton haben kann ? 2) Wenn ich es doch in diesem Zustand kaufe, dann handle ich mir vorher einen Rabatt aus, ohne daß ich auf irgendwelche Gewährleistungsansprüche verzichte. 3) Ja ich darf bereits alleine einkaufen und laß mir nicht jeden Ladenhüter andrehen.


	reni-x (29.10.2007, 08:10)
	betraf eher den beschwerdefüher, hermes und 1,2 andere die damit so ein großes Problem haben in eine Schachtel zu schauen.


	Mnemosyne (28.10.2007, 18:43)
	Entschuldige, ich dachte bei "ihr alle" bin ich eingeschlossen! "Darf ich fragen, ob ihr alle schon alleine einkaufen gehen dürft ??"


	reni-x (28.10.2007, 17:56)
	dich hab ich auch nicht gemeint :-)


	Mnemosyne (28.10.2007, 15:21)
	Ich darf, aber ich kauf kein leeres PC-Gehäuse


	reni-x (28.10.2007, 11:38)
	ma wie oft denn noch. man sieht den Karton - er ist defekt. man fragt den Verkäufer ob man reinschauen kann. wenn nicht lässt man sich schriftlich geben, dass die ware ok ist - zahlt und packt das graffl vor den Augen des Händlers aus und schaut rein. Wenn alles passt geht man - wenn nicht drückt man es dem händler wieder in die hand. Das ist ja kein quecksilbergefülltes Atombombenauslösungsrelais sondern ein Computergehäuse aus Blech. Darf ich fragen, ob ihr alle schon alleine einkaufen gehen dürft ??


	Hermes (28.10.2007, 09:38)
	Ich hätte auch keine Ware mit beschädigten Karton gekauft, dann könnte auch der Inhalt beschädigt sein.


	Metis (27.10.2007, 15:41)
	Ich weiß nicht, was das für ein Gehäuse ist und wofür man's brauchen kann. Aber wenn durch einen Schaden - vielleicht mit dem Gabelstapler oder wodurch auch immer ein Karton kaputt geht, könnte auch was verbogen, verzogen, eingedellt... sein und dann zu/in etwas anderes nicht mehr passen. Der Verkäufer hätte sagen können, wir haben dieses Modell nur noch einmal, kann ich wieder bestellen bis.... oder der Käufer hätte reinschauen können und festgestellt, der Inhalt ist ok oder eben nicht (und natürlich hätte er den ersten mit dem neuen Karton vergleichen können).


	reni-x (27.10.2007, 14:48)
	was ist am Gehäuse elektronisch ? und reinschauen kann man wie gesagt immer noch ob es verbogen ist,etc.


	Metis (27.10.2007, 14:06)
	Bei einem elektronischen Gerät kann es aber durchaus sein, daß bei einem zerfetzten Karton etwas kaputt gegangen ist. Also warum da nicht vorsichtig sein? Kaufen Sie etwas im beschädigten Karton?


	(25.10.2007, 19:11)
	sting Wolltest du den Karton kaufen oder das Gehäuse??????


	Emma (25.10.2007, 09:09)
	psychologische Reflexion oder wie Kinder meinen: Was man sagt, das ist man selbst.


	ghillie (22.10.2007, 09:46)
	lh, das ist die gängige meinung in wien über den begriff echter wiener. wenns dir unsympatisch ist, dein pech. denn die definition stammt nicht von mir. das problem mancher ist, sie haben keine diskussionskultur, sondern nehmen mangels argumenten gleich zugriff auf persönliche beleidigungen. ps, ich hab auch echte wiener in der verwandtschaft, die das so verstehen. nach obiger definition, nicht nach mundl'scher.


	lh (22.10.2007, 07:36)
	@tschilli: wer bist du denn, dass du dich ständig hier anmaßt über "echte Wiener", "typische Wiener", "Piefke", "Simmeringer" usw. zu referieren? Vermutlich eine dem gängigen Klischee entsprechende Mischung von allen. Genauso unsympatisch kommst du nämlich rüber.


	reni-x (22.10.2007, 06:56)
	@ghillie z.b. die Burgenländer :-)


	ghillie (21.10.2007, 20:04)
	metis, neue brille gefällig? zitat von trex: "Der Spruch von mir mit "Ob er schon lesen gelernt hat" ist deshalb weil einer der Verkäufer ein Ungar war u. er mich einfach nicht verstanden hat". darauf hat sich meine bemerkung bezogen. lesen... unter "echtem" wiener versteht man übrigens nicht die ordinären mundl-typen. das sind die typischen wiener. echte wiener sind jene mit mindestens 3 generationen in wien geboren. außer böhmen, mähren und ungarn gibts genug, deren vorfahren seit jahrhunderten aus österreich stammen.


	Metis (21.10.2007, 12:21)
	Davon ist aber nirgendwo die Rede! Nicht immer eigene Meinungen dem BF unterstellen!


	ghillie (19.10.2007, 21:02)
	...daß er was gegen ungarn hat. und damit fällt er mit seiner beschwerde auf jeden fall auf die nase.


	reni-x (19.10.2007, 12:08)
	@elwe der Poster konnte ja scheinbar schon wissen, dass er Ungar war - oder ? Ob wir es wissen oder nicht ändert ja nichts an der Tatsache.


	Elwedritsche (19.10.2007, 09:46)
	Rüge bei: Schwarzbau mitten in Dornbirn. 18.10.,22.24


	Elwedritsche (19.10.2007, 09:26)
	Daß es ein Ungar war, wurde erst in den Kommentaren klar nach der Frage, warum vom "lesen können" die Rede war. Ich sehe da keinen Rassismus. Auch hier können etliche nicht lesen oder zumindest nicht genau.


	ghillie (18.10.2007, 20:24)
	welche rüge der redaktion? sehe da keine. wenn du es als fair verstehst, daß trex auf einen verkäufer losgeht, nur weil der ungar ist, na bitte. eben nicht meine art.


	Elwedritsche (18.10.2007, 12:34)
	Für ghillie und Konsorten ist jede Beschwerde "unfair", überzogen, nicht berechtigt oder "gehört nicht hierher", was ihm wenigstens jetzt einmal eine Rüge der Redaktion eingetragen hat. Er hat mit den anderen Dreckschleudern die Mucha zerstört. Dann beschweren sie sich, daß es in 2 Wochen nur 3 Beschwerden gegeben hat...klar, ich hätte noch 2 auf Lager....aber wer tut sich diese Schlangengrube an?


	ghillie (18.10.2007, 08:58)
	trex, wenn du fair bist (willst du es sein?), müßtest du zugeben, daß du dich sehr ins out gestellt hast. deine bemerkungen gegen den ungarn waren mehr als unpassend. und wenns ein maori oder nigerianer wär, hättest nicht das recht dazu. außrdem war es wirklich unglaubwürdig, daß der verkäufer nicht auf deinen wunsch die ware ausgepackt hätte, um deren zustand festzustellen. unfaire beschwerden fordern eben kritik heraus. muß man hinnehmen, oder sich zurückhalten.


	TRex30M (18.10.2007, 08:51)
	Schon bedauerlich, dass man in einem Forum für Kundenfrust so "zerlegt" wird. Ihr seid absolut unfair und die Zeit nicht wert, dass ich mich noch länger mit Euren dummen Kommentaren auseinandersetze. Es geht hier nicht ums Thema sondern nur darum alles runterzumachen was jemand erlebt hat. Ich danke all jenen die meine Meinung unterstützen und sachlich geblieben sind. Alle anderen sollten mal Ihr Gehirn prüfen lassen.


	starcraft (17.10.2007, 20:20)
	und wenn der trex seinen frust offen schreibt dann könnte ich auch der arme von ihm angestrudelte ungar hier schreiben das er so böse zu ihm war. aber der wird das nicht tun der denkt sich nur * so a trottl a bleda* oder ähnlich.


	starcraft (17.10.2007, 20:18)
	@helli zuviel lottowerbung geschaut und das X beim Joker vergessen ? sonst hats ned recht viel sinn an der frischen wiener smogluft 3 mal ich bin doof zu rufen.


	Helli (17.10.2007, 17:52)
	Ich kann TRex30M schon verstehen und er ist auch im Recht, verstehen kann ich all den Schwachsinn der nachfolgenden Kommentare absolut nicht, Leute wenn Ihr Frust habt oder sonst irgendwie beschädigt seit, schreibt doch nicht solchen Blödsinn offen im Internet! Mein Heilungsvorschlag: An die frische Luft und 3x rufen, i bin dumm, das hilft meistens.


	haunixweg (17.10.2007, 15:14)
	@Bruxist Hast das in Mundls Bierflasche gesehen. Aber solangst nicht Wiener ... Nun die erste Mundl-typische Reaktion ist ja schon da. Nicht aus Favoriten, aber immerhin Si...


	Bruxist (17.10.2007, 14:50)
	Wohnt doch im Salzburgischen. Aber wir haben die Piefke-Saga auch nicht für wahr gehalten.


	trutscherl (17.10.2007, 14:34)
	schön langsam glaub i , der haunixweg kennt wien nur vom fernsehn (sackbauer), sonst würd sovü schwachsinn ned möglich sein.


	Bruxist (17.10.2007, 14:27)
	Großartiger Beitrag "zum Thema"! Wozu müssen Sie immer einen Beitrag auf seine Notwendigkeit oder Unnötigkeit beurteilen und klassifizieren? Jemand hat seinen Kundenfrust hier deponiert und das ist sein gutes Recht.


	mw1508 (17.10.2007, 13:56)
	Also gut, zurück zum Thema: Vollkommen unnötiger Beitrag!


	Metis (17.10.2007, 11:58)
	Also in unserem Gemeindebau leben nur anständige Leute, da gab es noch nie irgendwelche mundlähnliche Geschichten oder Personen. Da geht's gesitteter zu als in der Mucha.


	TRex30M (17.10.2007, 11:43)
	@dgkp ja das glaube ich dir, dass du lieber in der Provinz unterm Stein bist. Völlig unötig finde ich deine unötigen und nicht zum Thema gehörenden Antworten. Mensch bis du dämlich.... @all Bitte seid so nett und diskutiert Migranten, Cosmos und Co sowie was jetzt ein echter Wiener ist in einem eigenen Thread. Hier gehts um E-Tec! ;-)


	haunixweg (17.10.2007, 10:20)
	Aber auch eine Kunstfigur kann mehr oder weniger realistisch sein! --------------- "... Ein echter Wiener geht nicht unter (1975-1979) bekannt, einer Milieustudie, die das Leben einer Wiener Arbeiterfamilie zeigt." "Sein Mundl Edmund Sackbauer, (Anti-)Held der Fernsehserie Ein echter Wiener geht nicht unter, wurde im gesamten deutschen Sprachraum zum Inbegriff des Wiener Gemeindebau-Bewohners." Besser als wikipedia kann man es kaum ausdrücken. @trutscherl Und ich erklär dir jetzt auch nicht den Begriff Milieustudie ....


	lh (17.10.2007, 09:26)
	einmal ..."von gespielt"... bitte streichen.


	lh (17.10.2007, 09:26)
	Der Mundl ist eine Fantasiefigur welche von gespielt von einem Schauspieler gespielt wurde, der in Salzburg lebt. Bis jetzt hab ich immer gedacht, nur Kleinkinder glauben, Filme wären Realität.


	dgkp (17.10.2007, 08:49)
	da mundl ist auch ein echter wiener und trotzdem ein idiot! lieber in der provinz unterm stein als völlig unnötig.


	Metis (17.10.2007, 08:46)
	Der echte Wiener hat schon seit 150 Jahren Urgroßelternteile aus Böhmen, Mähren oder Ungarn - aber diese Leute sind nur aus Teilen der Monarchie in ihre Reichs-, Haupt- und Residenzstadt zugewandert, sprachen "Kuchelbeehmisch" und ihre Kinder waren voll integriert. Die heutige Zuwanderung ("Überfremdung" darf man offiziell nur in der Schweiz sagen, bei uns ist es "rassistisch" und "fremdenfeindlich) kommt aus einem anderen Kulturkreis mit einer uns feindlich gestimmten Religion. Keine Integration beabsichtigt und möglich. Da passiert selbst bei einem "Musterbeispiel an Integration" nach 40 Jahren Österreich noch ein Ehrenmord.


	starcraft (16.10.2007, 12:34)
	was ist ein echter wiener ? gibts sowas noch ? bei der überfremdung müssen ja normal schon alle wiener ost-gemischt sein.


	Elwedritsche (15.10.2007, 07:06)
	Der ehemalige Köck in der Ottakringer Str. ist ein ganz normaler Cosmos. Die Abholung und das Servicecenter von Köck bzw Cosmos war schon immer in der Ortliebgasse. Warum soll Cosmos das jetzt ändern, nur weil ihnen Ghillie sonst das Prädikat "richtiger Cosmos" entzieht? Die Teilung ist sinnvoll. "das Teil" und "die Ware" sind nicht verschiedene Sprachen, sondern verschiedene Sprachebenen. Sie können auch in D "die Ware" sagen. "Das Teil" ist halt gschnappiger. Haben wir zu Hause aber nie gesagt!


	TRex30M (14.10.2007, 21:24)
	@dgkp macht dir nix draus. So wie du postest hälst sich meine Symphatie für dich auch in Grenzen. Aber das ist auch gar nicht wichtig ob ich dich mag oder nicht. Schliesslich kenne ich dich nicht und bin auch froh drüber. :-> Mir ist es rein von der Zeit zu schade, das noch länger mit dir und den anderen obergscheiten Schmocks zu diskutieren. Und ja ich bin ein echter Wiener und stolz drauf. Bleib in deiner Provinz unterm Stein.


	dgkp (14.10.2007, 15:05)
	ghillie, cosmos plus city leonding holst dir deinen fernseher, waschmaschine usw. auch 3 strassen weiter vom lager!


	reni-x (14.10.2007, 08:01)
	...Kinder: es gibt auch keinen logischen Grund, eine völlig intakte Schachtel zu öffnen. Aber wenn man begründeten Verdacht hat, das etwas falsch ist oder fehlt und die schachtel sowieso schon lädiert ist kann man sie natürlich öffnen lassen. spätestens nach dem bezahlen - man muß ja damit nicht möglichst weit weg vom Ort des kaufes fahren..... Eine vom Geschäft getrennte Warenausgabe ist aber auch kein besonderes Wunder ..... gibt es öfters.


	lh (14.10.2007, 06:58)
	@ghillie 13.10, 18:44: nicht alles wovon du noch nichts gehört hast, gibt es nicht. Elwe hat Recht und außerdem heißt es bei uns sehr wohl "das Teil" wenn man ein ganzes meint und "der Teil" wenn man nur ein Stück davon meint. Na ja, vielleicht bei dir in der Pampa nicht.


	ghillie (13.10.2007, 18:35)
	schau, uwe, schau hin, dann weißt was ich gemeint hab. und warum elwe in ein anderes haus zum abholen gehen mußte.


	uwe3008 (13.10.2007, 18:30)
	ähm - ok - jetzt hatz mich auf die leitung geprackt - zugegeben - jetzt kenn ich mich nimma aus .... "ein elektrogeschäft kann man natürlich nicht mit einem markt wie cosmos, saturn etc. vergleichen" ähm - auch köck war ein elektrogeschäft - so wie saturn und cosmos! oder was ist saturn/cosmos dann? aber wenn es größenbezogen sein soll .... hat man mit sicherheit auch unterschiedliche preise zwischen cosmos mariahilf und cosmos donauzentrum. (sind diese zwei zumindest "richtige cosmos"? - wenn ja .. dürft ich ja doch ein klein wenig durchblick in deinen gedanken haben, ghillie fg) an gaaaaanz am rande: und bietet cosmos nicht nachwievor in allen Filialen "mit köck-service" an? bin so gut wie nie beim cosmos - daher nicht sosehr bewandert bei denen


	ghillie (13.10.2007, 18:16)
	uwe, sorry, hast nicht verstanden. der köck war das alte geschäft, bevor es zu cosmos wurde und an die bawag verkauft worden ist. ein elektrogeschäft kann man natürlich nicht mit einem markt wie cosmos, saturn etc. vergleichen. ganz rein zufällig kenn ich noch das alte köck-geschäft, hat nichts mit besserwissen zu tun.


	uwe3008 (13.10.2007, 18:12)
	ghillie was macht einen cosmos zu einen "richtigen cosmos" ?! muß zugeben, bei cosmos bin ich nicht so bewandert .... doch bei saturn und mediamarkt hat man auch in jedem markt mit unter unterschiedliche preise! das liegt daran - das diese unternehmen (eben exkl. cosmos - bei denen weiß ich es eben nicht) ein franchise-unternehmen ist ... und grundsätzlich jede "filiale" eine eigene firma mit eigener bilanz, eigenen einkaufs-/verkaufskonditionen ist. sind nun saturn/media´s auch keine "richtigen saturn/media-märkte" ???? bei manchen postings bekommt man wirklich den eindruck - man will wirklich nur auf zwang noch nen senf drauf setzen - ohne wirklich konktret eine ahnung zu haben. aber mir wurde das hier bei mucha ja schon mal erklärt: gott weiß alles, ghillie weiß alles besser :-) in diesem sinne, cheaz - schönes weekend g


	ghillie (13.10.2007, 17:26)
	elwe, hab mir schon gedacht, daß du den alten köck meinst. das ist aber kein richtiger cosmos. nicht einmal die preise sind die gleichen. schau ins stafa, da kannst es gleich mitnehmen. das genau beabsichtigte wird in deutschland das teil genannt, bei uns die ware. keine kritik, eben nur unterschiedliche sprachen.


	haunixweg (13.10.2007, 17:23)
	@Elwe Umsonst oder wie ghillie schreibt "an meiner bildungsresistenz prallen solche parolen ab wie nix".


	Elwedritsche (13.10.2007, 17:21)
	Immer dasselbe Ringelspiel: Nur weil Sie die Gepflogenheiten in einem Geschäft nicht kennen, können Sie sie doch nicht einfach abstreiten. Beim Cosmos in der Ottakringer Straße geht man nach dem Zahlen mit der Rechnung in ein Haus in der Ortliebgasse, ca 70m weiter und holt sich das Gerät. Niemand käme auf die Idee, eine originale Verpackung zu öffnen. Ich trage sie auch besser geschlossen nach Hause. "Das Teil" ist nicht gleich "der Teil", sonst hätte ich schreiben müssen: "...einen Teil in einem zerfetzten...." Und das ist was ganz anderes. Aber wenn Sie einen besseren Ausdruck für genau das Beabsichtigte wissen, lassen Sie es mich bitte wissen.


	haunixweg (13.10.2007, 17:15)
	Na wenigstens gibt ghillie seine Bildungsresistenz zu.


	ghillie (13.10.2007, 17:10)
	gut getroffen. an meiner bildungsresistenz prallen solche parolen ab wie nix.


	haunixweg (13.10.2007, 17:08)
	Ist auch besser, von ghillie ist sowieso nur Schwachsinn zu erwarten. ghillie leidet anscheinend unter einer Bildungsresistenz.


	ghillie (13.10.2007, 17:06)
	ich fang gar nicht erst damit an, dem wegwerflein zu erklären, daß die preussen slawen sind...


	haunixweg (13.10.2007, 16:51)
	Und da schlägts dem ghillie seinen Germanentick ....


	ghillie (13.10.2007, 16:44)
	elwe, so ganz ist es aber (auch hier!) nicht um kundenfrust gegangen. sondern eher darum, daß jemand unnötig unfreundlich war und persönliche abneigung gegen ungarn vor sich herträgt. beim cosmos geht man in ein anderes haus, um die ware abzuholen? auch noch nie gehört. aber selbst dann würd jeder verkäufer die verpackung aufmachen um zu sehen, ob die ware unbeschädigt ist. übrigens nicht das teil, so sagt man nur bei euch...


	reni-x (13.10.2007, 14:04)
	trexom Ware kaufen - im Geschäft aus dem Karton nehmen und überprüfen (vorher noch Nachlass wegen Packungsschaden erfragen). Wenn alles passt ab nach Hause damit - wenn etwas fehlt/falsch ist sagen. Sieht man ja ob so ein Ding verzogen ist oder nicht.


	Elwedritsche (13.10.2007, 13:48)
	Das ist wieder einmal so ein Beispiel, daß man seinen Kundenfrust besser nicht auf der Mucha veröffentlicht. Die Beschwerde, die im Grunde niemand außer dem BF erlebt hat, wird auseinandergenommen, der BF beschimpft und unglaubwürdig gemacht von lauter bösartigen Besserwissern. Sie können doch alle gern ein Teil in einem zerfetzten Karton kaufen in der Annahme, daß der Inhalt in Ordnung ist (bei einer zerfetzten Postlieferung bittet man den Zusteller ja auch um eine Bestätigung für alle Fälle, vielleicht hätte das der BF tun sollen auf der Rechnung). Beim Cosmos z.B. sieht man sich die Ware im Geschäft an, sie wird geordert, man zahlt und geht in ein benachbartes Haus und holt sie originalverpackt ab - da ist auch keine Möglichkeit, in den Karton hineinzuschauen. Mich stört dabei, daß man im Geschäft keine Gebrauchsanweisungen zu sehen bekommt, aber das ist eine andere Geschichte)


	dgkp (13.10.2007, 11:49)
	eine öffnung der verpackung verpflichtet nicht zum kauf! die ware wurde ja nicht beschädigt. Max. hat der Händler das recht die Verpackungskosten zu verlangen alles andere ist nicht Rechtsmäßig. Und ja, du bist ein Arroganter Kunde, alleine schon wie du hier Postest merkt man das du ein richtiger Unkustl bist, ein richtiger Wiener eben. Die ja schon mehr wie Deutsche als Österreicher sind.


	TRex30M (13.10.2007, 11:40)
	@corvette, du bist ja ein reizender Zeitgenosse. Ohne dabei gewesen zu sein oder mich zu kennen meinst du dir herausnehmen zu können ich sei ein arroganter und unaustehlicher Kunde. Ich möchte ja nicht wissen wie du so bist wenn bei dir etwas nicht passt. Achso ja du bist sicher immer lieb und nett. :-> Ich will mich hier auch nicht beliebt oder unbeliebt machen. Da es ein Forum für Kundenfrust ist und mich das frustriert hat habe ich es eben gepostet. Zurückziehen? Wozu? Nur weil hier keiner meiner Meinung ist? Ich verwickle mich in Widersprüche? Kling aber sehr kriminalistisch. ;-) Und wenn ich mir jeden Tag ein Gehäuse kaufe - geht niemanden was an. Wenn man viel schraubt braucht man halt ab und zu mal was neues. Andere kaufen halt alle 2-3 Jahre ein neues Auto obwohl das alte noch gut fährt.... Das die das absichtlich auf den Boden werfen wenn sie mich sehen - das ist echt ein blöder Kommentar von dir. Aber Hauptsache seinen Senf dazugeben...


	corvette (13.10.2007, 07:42)
	Es gibt jetzt inzwischen 25 Einträge auf die Beschwerde diese Kunden. Und keine Einzige gibt TRex30M recht. Jeder halbwegs intelligente Mensch würde sich bei solchen Reaktionen still und leise zurückziehen. Aber unser TRex30M schreibt weiter, macht sich noch unbeliebter und verwickelt sich mit jeder Zeile noch mehr in Wiedersprüche. Alle 2-3 Jahere ein neues Gehäuse? Wozu? Das ist ja ziemlich verblödet. Gut, ist deine Entscheidung. Jetzt schreibst du es ist vorgekommen das ein Gehäuse verzogen war. Wieviele Gehäuse hast du schon gekauft? Wenn du 30 Jahre alt bist vielleicht max. 3. Oder als 40jähriger vielleicht 6 oder 7. Und da soll ausgerechnet bei dir schon mehrmals ein Gehäuse verzogen gewesen sein? Haben die bösen Mitarbeiter nichts anderes zu tun als Gehäuse fallen lassen? Vielleicht machen sie es nur bei dir, die sehen dich und werfen das Gehäuse auf den Boden. Wahrscheinlich lauter Ungarn. Die boshaften Ungarn.


	TRex30M (13.10.2007, 07:03)
	@dgkp Es ist so wie ich es geschrieben habe. In manchen Geschäften darf man Ware erst nach dem Kauf öffnen. Öffnen vorher verpflichtet zum Kauf. In diesem Fall war es so - oder warst du als kleine Maus in meinem Rucksack dabei, dass du das so in Frage stellen kannst? Ich kann damit leben, dass du meinst ich schreibe "Schwachsinn". Deine Meinung ist nur eine Meinung die ich zur Kenntnis nehme. Sie ändert aber nichts an den Fakten und an meiner Meinung zu diesem Thema. ;-) Ich habe niemand herablassend behandelt - das ist echt anmassend von dir das zu behaupten ohne dabeigewesen zu sein. Ich bin auch nicht in der Oberliga. Auch nicht in der Gerechtigkeitsliga. hihi Für mich ist dein Kommentar auch Schwachsinn und ich vermute vielmehr, dass dir sehr langweilig ist. Ich kenne das Wort Langeweile eigentlich nicht. :-P


	dgkp (12.10.2007, 20:27)
	warum soll er den die packung nicht öffnen dürfen? weil er ein diskonter ist? wo steht dieses gesetz??? warum öffnest dann nicht du selbst die packung vor ort? darfst auch nicht bei deiner ware oder? alles schwachsinn! und ob der ungar es lesen kann oder nicht tut nichts zur sache das du ihn herablassend behandelt hast. mich wundert das jemand aus er "oberliga" überhaupt beim ausländischen diskonter einkauft wo er die ware nicht mal beim kauf überprüfen darf. für mich ist die beschwerde noch immer schwachsinn, egal wie du sie drehst. deine wiedersprüche sind ja auch genial. kann es sein das dir einfach nur langweilig ist?


	TRex30M (12.10.2007, 20:08)
	@dgkp na dich würde der Ungar sicher auch gerne bedienen. Bist ja auch so nett. ;-) Der Verkäufer dort darf nix auspacken weil alles Original zu ist. Ist ein Diskonter und nicht ein Geiz ist Geil Markt wo du wahrscheinlich einkaufst. Ich soll ungarisch lesen - Wozu? Ich kann es nicht und kann das auch zugeben. Der Ungar allerdings tut so als kann er Deutsch lesen und gibt es nicht zu - das ist der kleine aber feine Unterschied. ;-P @Corvette Ich Typ ich - hihi - ich kaufe alle 2-3 Jahre ein neues PC Gehäuse. Und ja - es ist schon vorgekommen, dass mal ein Gehäuse verzogen war weil es runtergefallen ist. Wenn du sowas kaufst und dann die Seitentüre nicht zu kriegst oder starke Vibrationen hast - viel Spass damit. Ich kaufe sowas nicht. Ich habe den Ungar nicht "so behandelt". Ich habe ihm lediglich eine Frage gestellt ob er lesen kann und warum er mir den falschen Artikel gibt? Behandeln lassen kann er sich beim Arzt oder bei Mutti. ;-)


	dgkp (12.10.2007, 19:31)
	Es könnte ja auch sein das der Ungar die Österreicher nicht mag die er bedient. was mich bei so einem verhalten nicht wundert!


	corvette (12.10.2007, 19:08)
	Der Karton hinuntergefallen und das Gehäuse verzogen. Na gut, ist ja möglich. Aber das war nicht zum 1. mal? Bitte wie oft kauft dieser Typ so ein Gehäuse? Wie oft muß man so etwas kaufen das man mehr als 1 mal ein verzogenes Gehäuse bekommt? 50 Mal? oder mehr? Oder nur 40 mal? Oder vielleicht nur 2 mal und in beiden Fällen war es verzogen? Kaum. Also eher 50 Mal. Und das soll jetzt wer glauben? Ich sicher nicht. Das einzige wo ich mit diesem Typen übereinstimme: Ich mag keine Ungarn. Aber deswegen muß ich einen Ungarn auch nicht so behandeln. Es könnte ja auch sein das der Ungar die Österreicher nicht mag die er bedient. Und das zeigt er auch nicht.


	dgkp (12.10.2007, 18:29)
	dann hättest es halt ausgepackt und kontrolliert ob alles passt! achja geht ja nicht! komisch das überall wenn ich mir was kaufe (digicam,fernseher....) die verpackung selbst vom verkäufer geöffnet wird um die vollständigkeit zu überprüfen. für mich ist die beschwerde einfach nur schwachsinn! und einen "ungarn" fragen ob er lesen kann ist auch sehr nett von dir! les du mal ungarisch und dann reden wir weiter!


	TRex30M (12.10.2007, 18:19)
	Ist ja schon interessant wie unterschiedlich mein Erlebnis interpretiert wird und vieviele sofort meinen mich in eine Schublade geben zu können. ;-) Ja ich habe mich schon zu benehmen gelernt. Leute die mich das fragen sollen lieber mal selber mit der Hand an die Nase fassen. ;-) Insgesamt gesehen liegen all jene falsch die von mir glauben, ich will immer "Das Beste" für 0 Euro haben. Aber auch wenn ich den Karton natürlich nicht mit aufstelle - wenn er runtergefallen ist und das Gehäuse dann verzogen ist (wäre ja nicht das erste mal) und ich dann extra hinfahren muss und rumstreiten muss, dass ich es nicht war - nein da verzichte ich drauf. Der Spruch von mir mit "Ob er schon lesen gelernt hat" ist deshalb weil einer der Verkäufer ein Ungar war u. er mich einfach nicht verstanden hat obwohl ich sehr geduldig sogar alles aufgeschrieben habe. Ich verlange ehrlich nicht viel - aber das was ich verlange soll dann schon passen.


	uwe3008 (12.10.2007, 17:57)
	aber bleib bitte auch zukünftig bei diesen abholmärkten die sich um platz 1 auf den bestpreis-listen raufen ..... die haben dann eben meist gar keine oder nur noch wenige restbestände auf lager, deshalb der niedrige preis ...... somit bleibst du uns in einem qualifizierten EH-Fachmarkt mit Service erspart ... denn auf diesen umsatz von sekkantem straßenvolk kann man verzichten


	uwe3008 (12.10.2007, 17:54)
	probleme haben die leut ..... folgende annahme: du kaufst die ein gehäuse - fährst nachhause, packst es aus - und siehe da - es entspricht nicht deinen erwartungen. Kein defekt, kein mangel, einfach nur kein gefallen daran gefunden. Du fahrst retour zum händler, und willst es retounieren. Wenn der Händler nein sagt > gibts ne patzige beschwerde. Wenn der händler ja sagt > was soll der händler dann mit der Ware tun? Einwandfreier Zustand, aber eben die Verpackung nicht mehr ganz ok. Soll nun die Ware weggeschmissen werden? Klar - das dann solche querolanten wie deinereiner mit solchen kartons keine befriedigung findet - just pech. Was erwartest dir denn? beim platz 1-halter auf geizhals kaufen müssen, weil keine 5 euro mehr bezahlen wollen für service in einem Eh-Fachmarkt ... geizig bis auf den letzten cent - aber stets nur das beste vom besten verlangen! AUFWACHEN ... das spielts halt ned


	fifa7 (12.10.2007, 12:08)
	TRex30M...also was jetzt: BEITRAG: .....Der Mitarbeiter hat sich zwar entschuldigt aber .... (11.10.2007, 21:42): ......Übrigens entschuldigt hat sich keiner der beiden Verkäufer bei mir.... und: "...gefragt ob er eigentlich schon lesen gelernt hat...." unter diesem aspekt verstehe ich corvettes beitrag auch fast nicht als beschimpfung, obwohl die formulierung schon ziemlich eine ist. aber wo's recht hat, hat's recht..... der springende punkt ist nämlich, dass der beschwerdedführer schon aus der rolle gefallen ist ("kannst lesen"), BEVOR der von ihm kritisierte tatbestand des ihm bewußt was falsches andrehen wollen erfolgt ist. schaut also eher nach nachträglicher begründung aus als nach wirklichem beschwerdegrund. aber schon 1 ( = in Worten: eine !) stimme für den beitrag. trex schau oba :-))


	ghillie (12.10.2007, 10:14)
	brackets, geht leider nicht, weil trex sicher jeden tag weitervotet. die meinung von corvette seh ich auch nicht als beschimpfung. da gäbs hier wesentlich ärgeres, was regelmäßig stehenbleibt.


	Leon (12.10.2007, 09:28)
	@ trex lt. Beschwerde bist gleich nach ankunft mit dem falschen produkt mit der "lesen gelernt" aussage rübergekommen lt. posting von dir aber erst nach dem er dir 2 mal das "defekte schachtel produkt" übergeben wollte und das mit der entschuldigung wurde eh schon des öfteren erwähnt etliche widersprüche


	Mimosenkaktus (12.10.2007, 07:49)
	Selbst wenn man einen Beitrag für unnötig oder überzogen hält, muß man den Beschwerdeführer nicht beschimpfen.


	reni-x (12.10.2007, 07:26)
	@trex3om also ersten hast du geschrieben, er habe sich entschuldigt und 2tens hast du geschrieben, die Verpackung habe si gewirckt, als wäre sie sowieso schon geöffnet gewesen.......


	lh (12.10.2007, 06:36)
	Der Zustand der Verpackung wär mir relativ egal, solange das Gehäuse in Ordnung ist. Man stellt das Gehäuse ja nicht samt Verpackung auf, oder?


	brackets (11.10.2007, 21:20)
	Im Text schreibt der Autor, dass sich der Verkäufer entschuldigt hat. Im Posting weiter unten, regt er sich auf, dass er sich nicht entschuldigt hat. Ã„hm... Endlich mal wieder eine Beschwerde zum Schmunzeln! Ich wage zu behaupten, dass der Satz "Dieser Beitrag hat bisher 0 Stimmen erhalten." noch längere Zeit unverändert so stehen bleiben wird.


	ghillie (11.10.2007, 20:54)
	trex, nein und absolut nicht! selbstverständlich darf jeder verkäufer eine verpackung öffnen. und selbstverständlich kommts nicht auf den karton an sondern auf den inhalt. wenn dir das einzige stück auf lager nicht paßt, dann wärst eben woanders hingegangen. online hast ja große auswahl.


	TRex30M (11.10.2007, 19:42)
	Ist klar, dass jeder hier im Forum meint ich bin ein heikler Kunde. Den Karton darf der Verkäufer nicht öffnen weil er ja Original verpackt ist... Somit nix mit einfach reinschauen. Keinesfalls habe ich den Verkäufer "von oben herab" behandelt. Ich habe lediglich verärgert reagiert so wie es jeder in dieser Situation tun würde wenn er 2x den gleichen Karton vorgesetzt kriegt und erzählt bekommt es ist ein anderer Karton. Ich sehe Verkäufer auch nicht als "Dreck" an - im Gegenteil ich schätze gute Beratung. Nur in diesem Fall war es - auch wenn ich das Geld zurück bekommen habe eine Frechheit. Übrigens entschuldigt hat sich keiner der beiden Verkäufer bei mir. Vielmehr hatte ich den Eindruck es ist Ihnen egal u. sie probieren es einfach beim nächsten Kunden der so ein Gehäuse kaufen will. Nein ich stehe zu meiner Meinung und wer damit nicht klar kommt - ist mir echt egal.


	reni-x (11.10.2007, 16:47)
	Also ich finde die Beschwerde auch unnötig. Allerdings kann man bei verpackungsschaden durchaus das kastel rausholen lassen und mal anschauen und dann evtl 2,3 Euro wegen der mangelnden Verpackung (auch wenn es nur ein Transportkarton ist) verlangen . Sonst seh ich hier auch kein Problem - der hat sich vertan , sich entschuldigt und dir dein geld retourgegeben. Und lagernd war es.


	cheyenne (11.10.2007, 15:35)
	...eigentlich schon lesen gelernt hat.-->Solche Kunden braucht keiner! Er hat sich entschuldigt,dir das Geld zurückgegeben - was soll die Beschwerde?


	Himbeerli (11.10.2007, 14:24)
	du kaufst aber schon das produkt und nicht den karton oder? reinsehen lassen ob der tower okay ist, und gut ists... aber einfach so über den defekten karton jammern und sich dann so aufführen?! was hat denn der händler jetzt falsch gemacht? hast dein geld ja eh retour


	Erdbeere (11.10.2007, 13:59)
	hast in den karton reingesehen?nein-weder als dir der verkäufer die neue schachtel gebracht hat noch als er dir den deinigen reservierten bringen wollte... gleich aufregen weil der karton nicht 1a ist... grins


	corvette (11.10.2007, 13:49)
	Auf Kunden wie TRex30M verzichtet man besser. Alleine die Fraghe an den Verkäufer ob er eigentlich schon lesen gelernt hat ist eine Sauerei. TRex30M ist so ein typischer Kunde für den der Verkäufer der letzte Drek ist, der auf den Verkäufer von oben herabsieht wie auf einen Bettler auf der Straße. Der Verkäufer hat sich entschuldigt, er hat umgetauscht und er hat das Geld zurückgegeben. Was soll er denn noch tun? Währe ich der Verkäufer gewesen, ich hätte noch etwas getan: Ich hätte ihm das Gehäuse über den Bluza gehauen.


	Barbamama (11.10.2007, 13:37)
	Wie man in den Wald ruft ......