 |
| Home |
| Firmenreaktionen |
| Gästebuch | |
|
 |
|
 | |
| Shopping/Elektrofachhandel | Zurück |
|
|
| Veröffentlicht am 10.5.2007, 09:43 von Garfield29 | ||
| ||
| Betrifft: Saturn | ||
| ||
| kaufen mit Gutscheinen Hallo zusammen, Ich habe gestern (09.05.07) beim Saturn in der SCS um 300€ eingekauft, 3 DVDs und eine Festplatte, dies hat in Summe ca. 295€ ausgemacht, ich zahlte mit 300€ Gutscheinen und bat um Herausgabe der 5€ in bar, da ich nicht immer die Gutscheine mitschleppen möchte, dies konnte aber die Kassierin nicht machen. Als ich zur Information ging, konnte dies auch niemand entscheiden und ich wurde bloß süffisant ausgelacht. Also beschloß ich, den gesamten Einkauf wieder zu retounieren, da ich nicht einsehe, warum ich mir einen 5€ Gutschein aufheben sollte, den ich sowieso immer vergessen würde mitzunehmen. Ich gab alles zurück und habe nun einen 300€ Gutschein, den ich nun gesamt ausbezahlt haben will. Nebenbei bin ich drauf gekommen, dass ich bei einem Onlinehändler für meine gekauften Produkte noch um einiges weniger bezahlt hätte. Garfield | |
| ||
|
|
| Kommentare |
|
 |
||
| reni-x (29.11.2007, 21:40) | ||
| naja aber die firma wird ja nicht so getarnt gegen das eigenen Interesse schreiben - er gibt ja dem BF recht. | ||
|
||
| ghillie (29.11.2007, 19:42) | ||
| emma, ist ja nicht das erste mal, daß eine firma per "normalem" posting antwortet. ich war früher mal... schmecks. | ||
|
||
| reni-x (29.11.2007, 18:54) | ||
| jup so ist es@emma Das mit dem Bargeld und den Gutscheinen ist ein verrechnungstechnisches. Bei den neuen Gutscheinen werden die Guthaben einfach auf- und abgebucht wie auf einer Wertkarte. Da ist gar nichts mehr mit rausgeben... | ||
|
||
| Emma (29.11.2007, 10:23) | ||
| ghillie (26.11.2007, 10:25) wir hören immer gern eine firmenmeinung. die sollte dann aber als firmenstellungnahme kommen. Und wie soll ein ehemaliger Mitarbeiter den ehemaligen Chef dazu bringen, hier eine Stellungnahme abzugeben? Oder hat der ehemalige Mitarbeiter Schreibverbot, nur weil er nicht der Chef ist? Christl hat keine Firmenmeinung deponiert, sondern aus ihrer eigenen Erfahrung etwas beigesteuert. | ||
|
||
| ghillie (28.11.2007, 09:47) | ||
| naja, wartender, aber müssen hätt sie nicht. | ||
|
||
| der ewig wartende (28.11.2007, 09:44) | ||
| hatte vor vielen jahren auch mal so en erlebnis mit der firma eduscho. kaufte mir damals einen griller der aber gleich zu beginn kaputt war und gab ihn zurück. die dame wollte mir anstatt bargeldes gutscheine geben,nur lehnte ich das ab. nach einigen minuten heftigster konversation und meiner androhung dass ich dann halt 2-3 mal am tag vorbei komme, und mich immer von gerade ihr bedienen lasse,mehr oder weniger eine kleinigkeit kaufe und sie den gutschein regelmässig neu ausstellen muss,griff sie in die geldlade und erstattete mir den kaufpreis anstandslos zurück.hehehe | ||
|
||
| ghillie (26.11.2007, 09:25) | ||
| wir hören immer gern eine firmenmeinung. die sollte dann aber als firmenstellungnahme kommen. ob gutscheine ausgezahlt werden oder nicht, entscheidet die firma. anspruch darauf gibts keinen. | ||
|
||
| Christl (26.11.2007, 08:56) | ||
| Ich selber war Mitarbeiterin bei der Firma Saturn, und kann bestätigen, dass wir bis zu 5 Euro auszahlen durften!!!!! Jedoch kann ich nicht mit Sicherheit sagen, ob dies auch bei den neuen Platikgutscheinen möglich ist, da diese anders gehandhabt werden, und im System anders verbucht werden als die Papiergutscheine. Mfg | ||
|
||
| ghillie (7.7.2007, 04:24) | ||
| wen meinst, richardo? würde dir einen deutschkurs empfehlen. | ||
|
||
| richardo (6.7.2007, 20:31) | ||
| dein nick passt zu dir ferhallten wie garfield, stuhr und faul du hast wohl ein schwehres unerfülltes leben mein freund würds mal mit yoga probieren | ||
|
||
| (31.5.2007, 20:13) | ||
| Sting Kann´s sein das du ein bisserl ein Querulant bist? | ||
|
||
| ghillie (15.5.2007, 06:06) | ||
| zumindest kaum unter jenen, die sich hier über ihr eigenes verhalten beschweren. | ||
|
||
| starcraft (13.5.2007, 20:05) | ||
| mündige konsumenten... sowas gibts nicht. | ||
|
||
| ghillie (12.5.2007, 19:45) | ||
| terrorkätzchen, wenns supermärkte hier rauslaßt, wärst auch auf der gleichen linie. | ||
|
||
| Terrorkätzchen (12.5.2007, 18:10) | ||
| Also beim Spar funktioniert das, da kriegt man, wenn Bargeld zurück. Beim kika z.B. kriegt man aber auch nur eine Gutschrift als "Restgeld" | ||
|
||
| Emma (12.5.2007, 16:47) | ||
| Chico (10.5.2007, 22:06) .... Aber trotzdem: wegen 5 euro quer stellen ist kein Kundenservice! Aber "wegen 5 Euro quer stellen" und eine Menge Arbeit mit dem Retounieren zu machen ist auch kein akzeptables Benehmen eines mündigen Konsumenten | ||
|
||
| ghillie (11.5.2007, 07:22) | ||
| seltene einstimmigkeit. | ||
|
||
| corvette (11.5.2007, 05:38) | ||
| Es ist völlig in Ordnung den Restbetrag nicht mit Bargeld auszuzahlen. Denn viele Firmen kaufen für ihre Mitarbeiter Gutscheine in Großmengen und erhalten dann bis zu 10 % Rabatt. Und wenn ich dann statt einem 5 € Gutschein 5 € in bar bekomme dann wurden für diese 5 € nur 4,95 bezahlt. Daher wird grundsätzlich bei (fast) allen Firmen kein Bargeld ausbezahlt. Abgesehen davon stehts auf den Gutscheinen drauf. Daher eine Beschwerde für den Müll. Und über die Verkäufer die dich ausgelacht haben....... dazu schreibe ich jetzt besser nichts. Wers glaubt........ Außerdem die Gutscheine auf Bargeld umzutauschen wird dir nicht gelingen. Also schleppst du jetzt statt 5 € Gutschein 300 mit. Kluge Entscheidung, gratuliere. | ||
|
||
| medimax (10.5.2007, 20:17) | ||
| aber chico.. schon richtig.. aber der wortlaut ist am gutschein mit sicherheit .. nicht in bar ablösbar... und ja 5,-- scheinen wenig.. aber wo zieht man die grenze? der nächste steht bei 7,-- usw usw.. ich glaub die regelung ist eindeutig es gibt kein retourgeld | ||
|
||
| Chico (10.5.2007, 20:06) | ||
| Das stimmt, irgend etwas wie Batterien oder so kann man ja immer brauchen, so was hätte man nehmen können. Aber trotzdem: wegen 5 euro quer stellen ist kein Kundenservice! | ||
|
||
| Mnemosyne (10.5.2007, 17:46) | ||
| Und jetzt, jetzt haben Sie wieder 300€-Gutscheine, die Sie "herumschleppen" müssen. Ich habe immer wieder Gutscheine von Thalia. Da bekommt man dann für den Restbetrag eine Gutschrift, die wieder 12 Monate gültig ist....und wenn ich etwas dort kaufen will, nehme ich ihn mit. Wo ist das Problem? Und um die 5€ hätten Sie nicht irgendeine Videokassette, Filme oder sonstwas im Nahbereich der Kassa gefunden? | ||
|
||
| Chico (10.5.2007, 15:50) | ||
| Also, grundsätzlich bekommt man ALLES günstiger wenn man nicht zum Saturn geht. Ich verstehe eh nicht warum der mit Geiz wirbt, wäre man geizig würde man ja woanders hin gehen.... Ich hätt da einfach eine DVD mehr gekauft und fertig, aber natürlich ist das schlechtes Kundenservice vom Saturn, wegen 5 EUR so ein Problem zu machen... | ||
|
||
| TRex30M (10.5.2007, 13:28) | ||
| @Garfield Leider ist es so, dass Händler bei Kauf im Ladengeschäft nicht dazu verpflichtet sind das Geld in bar rückzuerstatten. Das ist reine Kulanz. Bei Kauf im Internet ist es für den Konsumenten besser - hier kann man die Ware binnen 14 Tagen zurücksenden und bekommt sein Geld zurück sofern die Ware so zurückgeschickt wird wie man sie bekommen hat. | ||
|
||
| manip (10.5.2007, 13:21) | ||
| i hau mi o! wos bistn du via ana! is jo eh überöi so das ma kan gnedl ausa griagt! däs nexte wos die beschwerst is das dei koin ned griagt host! weiß das ned umtauschn und daun weiß ogrent san! i loch die a aus und hoff nie das i mit so an wie die ztuan hom muas! muaßt der oibtraum von an jedn vakeifa sei! | ||
|
||
| ghillie (10.5.2007, 12:43) | ||
| dumme beschwerde, cheyenne&co. haben völlig recht. | ||
|
||
| medimax (10.5.2007, 12:27) | ||
| und mal ganz was anderes.. wars ned möglich die 5,-- auch noch zu verwerten? irgendwas hätte man darum mit sicherheit gefunden, was man auch so benötigt.. | ||
|
||
| starcraft (10.5.2007, 11:14) | ||
| gutscheine kriegt man nicht ausbezahlt nicht einmal wenn die firma in konkurs geht. | ||
|
||
| Gorgi (10.5.2007, 10:52) | ||
| ROTFL- da wird jetzt aber die pöse Dame an der Kassa traurig sein dass du den 295€-Einkauf rückgängig gemacht hast. Den Metro-Konzern wirds auch hart treffen *g* Dass man eine festplatt online billiger bekommt hättest natürlich vorher auch wissen können, in jedem fall werdens dich erst recht auslachen wenn du die ganzen 300€ in Cash haben willst. Manche zahlen die Differenz aus, manche nicht, das ist halt so. Dass der Blödmarkt und Co keine besonders kundenfreundlichen Regelungen haben ist eh bekannt. | ||
|
||
| eanths (10.5.2007, 10:50) | ||
| war das ein Geschenkgutschein oder eine Gutschrift von einem Umtausch? | ||
|
||
| cheyenne (10.5.2007, 10:22) | ||
| Es war schon immer so, daß man Gutscheine (und sind es nur 5 €) nicht mit Bargeld tauschen konnte! | ||
|
||
| sabifa (10.5.2007, 10:13) | ||
| Gutscheine in der Höhe von EUR 300,- hast ja auch "herumgeschleppt". Jetzt frag ich mich wo das Problem ist einen Gutschein über EUR 5,- "herumzuschleppen". Daß du süffisant ausgelacht wurdest kann ich mir beim allerbesten Willen nicht vorstellen. Der Nächste kauft ein Packl Batterien, zahlt mit einem EUR 100,-- Gutschein und glaubt daß er die Differenz von etwa EUR 95,- bar ausbezahlt bekommt. | ||
|
||
| Katzenfreund (10.5.2007, 10:02) | ||
| Stimmt! 5,-- nicht herausgeben bei einem Einkauf in DIESER Höhe, das ist eigentlich inakzeptabel! Stimme 2 von mir. | ||
|
||
