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| Reisen & Speisen/Reisebüros | Zurück |
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| Veröffentlicht am 4.9.2006, 07:24 von hall128 |
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| Betrifft: Billigereisen ( Ruefa) |
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| Seltsame Methoden des Kundenfangs
Schon seit einigen Monaten beobachte ich die Angebote in den Wochenendausgaben der Tageszeitungen von der Firma "Billigereisen", einem Ableger der Firma Ruefa. Die Angebote für Urlaubsdomizile sind immer um einiges billiger als die der Konkurrenten. Die erste Hürde beim Onlinebuchen ist schon nicht zu überwinden, da das billige, in der Zeitung angebotene Arrangement online nicht buchbar ist. So ging ich dann am nächsten Werktag in das Reisebüro Ruefa, dort wurde mir gesagt, dass das Angebot leider schon weg wäre. Der Flug wäre zwar noch frei, aber das Hotel ist bereits ausgebucht. Aber man hätte noch andere Angebote. Die waren dann gleich teuer als jene der Konkurrenz. Auf meine Frage, wie das komme, da das Angebot ja online nicht buchbar wäre und ich sofort am Montag um 09.00 Uhr vor der Türe stehen würde, sagte man mir, dass eine Hotline schon bestehen würde und dort hätten eben andere Interessenten gebucht.
Dies geschah im letzten Jahr viermal und daher habe ich die Fa. Ruefa, die zwei Filialen in Salzburg betreibt, getestet. Ein Freund wollte am Montag um 09.00 Uhr zeitgleich mit mir, jeder in der anderen Filiale buchen. Und nun kommt das wundersame Ergebnis: Bei ihm war zwar der Flug noch frei, aber das Hotel ausgebucht, meine Beraterin erklärte mir, das Hotel wäre noch frei, aber der Flug ist ausgebucht.
Meiner Meinung nach gibt die Firma Billigereisen, sprich Ruefa diese Inserate nur in die Zeitung, um Kunden zu fangen, sie wissen ganz genau, dass diese Angebote nicht verfügbar sind. Wer es nicht glaubt, kann es selbst nachvollziehen. Einfach auf: www.billigereisen.at gehen und dort versuchen, so ein Schnäppchenangebot zu buchen.
Eigentlich wäre das ein Fall für den Reisebüroverband, solche Art des Kundenfangs sollte ein seriöses Unternehmen nicht notwendig haben. | |
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| Kommentare |
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| | eilu (7.9.2006, 09:07) | |
| Ja, wirst genug eigene Probleme haben, die andere ausbaden sollten. |
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| | sniper-o (6.9.2006, 20:58) | |
nur komisch, barbamama,
daß du dich hier über das powervoting nicht aufregst... |
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| | sniper-o (6.9.2006, 20:56) | |
| "meine" probleme? |
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