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| Bauen & Wohnen/Sonstiges | Zurück |
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| Veröffentlicht am 7.6.2006, 07:26 von friedrich3380 |
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| Betrifft: Dan - Küchen |
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| Schadhafte Arbeitsplatte
Im Herbst 2004 übersiedelten meine Lebensgefährtin und ich von Wien nach Pöchlarn. Hier hatten wir uns eine neue Genossenschaftswohnung gekauft. Wir ließen uns dazu eine neue Küche bei der Fa. Raffetseder in Pöchlarn planen. Es war eine Küche der Fa. DAN-Küchen, welche wir auch von der Fa. Raffetseder liefern und montieren ließen. Wir waren mit dem Händler, der Montage und der gelieferten Ware sehr zufrieden.
Im Frühjahr 2006, 18 Monate nach der Montage der neuen Küche, bemerkte meine Frau bei der Reinigung der Arbeitsplatte, dass sich ein ca. 2x2 cm großes Stück der Arbeitsplatte gelöst hatte. Gleichzeitig bemerkten wir, dass die Oberfläche der Arbeitsplatte Ausbuchtungen zeigte.
Ich verständigte meinen Küchenhändler von dem Missstand. Der wieder verständigte die Fa. Dan- Küchen. Ich war schon der Meinung, dass dies ein Garantiefall wäre und wir eine neue Arbeitsplatte von der Fa. DAN bekämen. Dem war aber nicht so.
Zuerst kam der Küchenhändler Hr. Raffetseder, stellte den Schaden an der Arbeitsplatte fest, dokumentierte alles und gab dies Unterlagen an Dan Küchen weiter. Wochen später kam ein Schverständiger der DAN-Küchen. Außer unfreundlichem Benehmen war sonst nichts. Seiner Meinung läge die Schuld bei uns. Wir hätten heißes Kochgeschirr vom Herd auf die Arbeitsplatte gestellt. Dadurch käme es zu der Verformung und der Ablösung der Arbeitsplatte.
Fa. Dan machte uns das Angebot, bei einem Selbstbehalt von € 320.- würde uns eine neue Platte geliefert, ohne Montage. Wochen später kam eine Nachbesserung des Selbstbehaltes € 250.- wären nur noch zu bezahlen. Nachdem ich dies abgelehnt hatte sucht ich Kontakt mit der Erzeugerfirma der Arbeitsplatte. Wieder kam nach Wochen ein Sachverständiger, begutachtete den Schaden. Heute kam Nachricht: Der gleiche Text, unsere Schuld. Wenn man bedenkt, was in der Zwischenzeit an Kosten der beiden Firmen entsteht, wäre eine neue Arbeitsplatte schon drinnen.
Alles keine Gründe, Dan-Küchen weiter zu empfehlen.
Was kann man nun tun? Ich kaufe mir ja nicht alle 2 Jahre eine neue Küche, dies sind Anschaffungen für viele Jahre.
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