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| Veröffentlicht am 12.4.2006, 15:25 von Chico |
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| Betrifft: Olympus Österreich |
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| Abstruses Service, Teil 2
---> Teil 2:
Hier nun aus der original Antwort von Olympus:
Sehr geehrter Herr X,
niemand hat Ihnen empfohlen, auch hatten Sie keinen Hinweis im Handbuch zu Ihrer Kamera, dass Sie irgendeine Karte in ein eingebautes Kartenlesegeraet einlegen sollen. Wenn Sie solche Sachen tun wollen, sollten Sie sich zunaechst darueber informieren. Unter kostenlose Rufnummer 0080067108300 steht Ihnen zur Verfuegung, unser technischer Support, das Ihnen solche Fragen, Anfrage gerne beantwortet. Was akzeptabel oder unakzeptabel ist, sollten Sie wirklich zunaechst Bescheid
wissen. ... Also kein einziges Wort ueber ein Kartenlesegeraet im Rechner. Warum von unserer Seite? Garantie haben Sie auf jedem FAll auf alle unsere Produkte und auch darauf, wenn Sie Karten mit einem Olympus Kartenlesegeraet verwenden.
Sie koennen nach Rettungsprogramme suchen, wenn Sie das Problem loesen wollen.
Olympus stellt Bild-bearbeitungsprogramme, Kameras, usw her, aber keine Rettungsprogramme. Danach muessen Sie Firmen suchen, die beschaeftigen sich mit Rettungsprogrammen. ...
please remember: mju 700 - performs brilliantly, even at night
Mit freundlichen Gruessen
Andrea H.
Olympus Imaging Europa GmbH
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Ich möchte noch darauf hinweisen, das ich den obenstehenden Text aus der Mail kopiert habe. Sollte jemand (wie ich anfangs) Probleme haben, den Inhalt zu verstehen, liegt das also nicht an mir :]
Ich arbeite auch im Servicebereich, und würde ich einem Kunden so eine Mail schicken, würde ich nicht mehr lange dort arbeiten. Damit meine ich jetzt nicht einmal den grammatikalischen Aspekt, sondern den rüden Tonfall und das offensichtliche Desinteresse am Kunden.
Und dann noch am Ende eine Werbung einfügen - please remember: mju 700 - performs brilliantly, even at night - also bitte, ich hab wirklich keine Lust mehr etwas von Olympus zu kaufen.
Darum an alle die sich überlegen, eine Olympus Kamera zu kaufen: so sieht das Service aus!
Übrigens hatte ich natürlich das österreichische Service über die österreichische Homepage kontaktiert! :]
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