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| Veröffentlicht am 23.8.2005, 09:00 von gmelin |
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| Betrifft: KIKA Eugendorf/Salzburg |
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| So macht das der KIKA
Einkauf bei KIKA Eugendorf, eine neue Matratze wird gesucht. Beim Geschäftseingang steht geschrieben: Wegen Umbauarbeiten Nachlass der MWST. Aufstieg in den obersten Stock, Verkäufer gefunden, unsere Forderung, eine hochwertige Matratze mit Härtegrad HART (ich habe kein Gramm Untergewicht).
Verkäufer zeigte uns (meine Gattin ist dabei gewesen) seine BESTE Matratze (Beschreibung nicht vorhanden) und ein Matratzenmuster, soweit o.k. Zur Bestellaufnahme wird irgendwo ein Tisch gesucht, der Verkäufer schreibt den Kaufvertrag (Nr. 2230-517142). Ich weise nochmals darauf hin, dass ich eine HARTE Ausführung benötige. Antwort des Verkäufers: er habe uns schon das BESTE Modell mit harter Liegefläche angeboten. Dank des dort schummerigen Lichtes (Umbauarbeiten) vertrauten wir den Worten des Verkäufers.
Zuhause angekommen, suchte ich im Internet die von KIKA angebotene Sanovit-Matratze und musste feststellen, die Type Sanovit 504 ist nur mit Härtegrad MITTEL angeführt! Eine E-Mailanfrage an Fa. Fehrer und Co (Sanovit) bezüglich der Tauglichkeit (Körpergewicht) ist bis dato unbeantwortet geblieben (ein Telefonat erbrachte kein Ergebnis). Einige Anrufe von mir bei KIKA Eugendorf (22.8.2005) unter der Klappe 961-962 und 423 führten doch zum Rückruf des Verkäufers. Dieser teilte mir auf meine URGENZ bezüglich Festigkeit von Matratzen mit: Aha, das meinten sie mit harter Ausführung und bot mir dann MIT AUFPREIS eine Matratze des gleichen Typs, aber mit "Härtegrat fest" an!!! Auf ein diesbezügliches Schreiben via Fax (wie besprochen) warte ich immer noch. Zum Kaufvertrag möchte ich noch bemerken, auf dessen Rückseite stehen die Bedingungen, leider auch bei gutem Licht kaum lesbar, Eintragungen auf der Vorderseite eliminieren die schwach gedruckten Ausführungen auf der Rückseite vollkommen und sind dadurch auch nicht als verbindlich anzusehen. So macht das der KIKA .......... das Vertrauen der Kundschaft ist in die Binsen gegangen, bieten wir mal billig an, irgendwie werden wir doch den gewünschten Preis wieder erreichen, mir reicht es auch!
PS: Hat KIKA dies nötig? | |
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