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| Veröffentlicht am 20.7.2005, 15:12 von Jasmina |
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| Betrifft: Samson, Brunnengasse |
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| Wie man zu Kunden am frechsten sein kann!
Mitte April wollte ich mein Motorrad zum Service bringen. Der Mechaniker sah sich das Motorrad an und sagte, man müsse die Kopfdichtung erneuern, da der eine linke Zylinder schwitzt.
Nach Absprache mit dem Mechaniker sollte eine Woche später der Kostenvoranschlag kommen. Es kam jedoch nichts und nach dreiwöchigen aufdrängen, kam ein mickriges Fax mit den Kosten von ca. 860 Euro. Na gut, was tut man nicht alles für einen Oldtimer. Nach der Aussage zu folge, müsste ich ja froh sein, dass man die Teile überhaupt bekommt. Meine Bestätigung zum KVA kam prompt. Darauf hin habe ich in diesem Laden angerufen um den Dingen nachzugehen. Mir wurde versichert dass die Teile dafür bestellt wurden und das Motorrad in drei Wochen fertig werde. Na gut. Dass die Teile so lange brauchen, war ja klar. Aber mir war nicht klar und ich hatte auch kein Verständnis, wenn man einen Kunden unnötig lang hinhält, ohne etwas zu sagen und dann nach weiteren 5 Wochen (inzwischen hatte ich nicht die Möglichkeit das Ding abzuholen und damit zu fahren) geschah endlich ein Wunder. Der Motor wurde geöffnet.
Aber das Drama begann erst nachdem man mir erklärte, man bräuchte noch eine Steuerkette und deren Spanner mit Schiene. Mittlerweile war es schon Mitte Juni. Und wieder wurde ich für weitere 3 Wochen vertröstet. Wieder ein weiterer KVA für 1200,- und keinen Cent mehr. Ein Witz. Am 18. habe ich das Radl abgeholt, da hat die Frau dort die Frechheit mir eine Woche davor zu sagen es mache 90 Euro mehr aus. Nicht nur, dass ich einen Nutzungsausfall hatte nun musste ich mir den Blödsinn noch anhören. Nach mehrfachen Drohungen mit dem Gericht und Auseinandersetzungen war ich letztendlich meine Nerven und 1280,- Euro los.
Das Service zu dem ich noch gehen muss, mach ich wo anders. Mir reicht es endgültig. | |
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