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| Veröffentlicht am 10.12.2004, 08:55 von compet |
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| Betrifft: Videoring Austria |
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| Schlampig und unfreundlich
Ich habe in dieser Videothek am 08.12. zwei DVDs ausgeliehen. Ich wollte mir am Abend "Hidalgo" und "Godsend" ansehen. Zu meiner Überraschung hatte ich statt Godsend einen falschen Film in der DVD-Box.
Als ich am nächsten Tag die Filme zurückbrachte, sagte ich der Angestellten, daß ihnen ein Fehler unterlaufen sei und daß mir der falsche Film in die Box gegeben wurde. Die Angestellte fragte nur, warum ich bei der Übergabe nicht in die Box gesehen habe und sie nichts dafür kann, wenn Kinder oder sonst jemand die Ausleihkärtchen vertauschen. Dann ging sie zum Computer und ohne eine weiteres Wort meinte sie nur: "viervierzig".
Ich antwortete auf die "viervierzig" damit, daß es doch wohl in der Verantwortung der Videothek liegen muß, daß die Kärtchen an den richtigen Stellen hängen. Sie daraufhin nur: "viervierzig".
Damit hat diese Videothek zwar die "viervierzig" bekommen aber einen Kunden (seit Bestehen der Videothek) verloren.
Wenn der Angestellten die Arbeit in der Videothek nicht gefällt, sollte sie sich besser einen anderen Job suchen und nicht die Kunden anschnauzen. Leider war es mir nicht möglich die Geschäftsleitung über diese kundenvertreibende Angestellte zu informieren, da ich auch im Internet keine Telefonadresse fand. Vielleicht erreichen diese Zeilen die Verantwortlichen, um zukünftig nicht mehr Kunden zu verlieren. | |
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