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| Veröffentlicht am 7.5.2004, 08:29 von diddl |
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| Betrifft: Anton Cserna GmbH |
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| Wer frotzelt hier wen??
In dieser Werkstatt ist mir folgendes passiert:
Beim Abgeben des Renault Scenic II fragte ich (Quelle Deutschland) nach einer Rückrufaktion (Probleme beim Bremspedal). "Nö, gibt es keine...ich soll nicht alles aus dem Internet glauben".
Gut, beim Abholen nach der Reparatur eines Kaskoschadens die gleiche Antwort.
Später bemerkte ich im Sonnenlich einen Bläschenbildung unterhalb des Klarlackes in Höhe der damaligen Beschädigung.
Wieder ab zum Händler...."Da kann man nichts machen, das ist eben so"!
Nachdem ich dann dieselben Flecken auch über dem Rad entdeckte, wieder die hartnäckige Frage. Meiner Meinung könnte man dies abschleifen und neu lackieren, der Lackfehler ist weg. Der Händler weigert sich aber.
Dann kommt der Chef persönlich und meint zu mir "Wollen Sie mich frotzeln...da war keine Beschädigung"! Meine damals gemachten Fotos zeigen was anderes.
Mittlerweile habe ich auch den Brief von Renault erhalten vw. dem Rückruf. Nochmals darauf angesprochen meinte der Chef selber "Ist erledigt"!.
Man wird hier anscheinend ein bissl arg hinters Licht geführt....Nachfrage ergab ja ein "Nein", ein nochmaliges "Nein" und dann ein "Erledigt"?? Wie wird denn hier der Kunde behandelt?
Anscheind ist für den Chef der Kunde der König...aber er ist nicht mehr für die Monarchie!
Das muss man sich als zahlender Kunde ja nicht gefallen lassen, oder? Da kommt der Chef und beleidigt den Kunden, wo gibt es denn sowas???
Jedenfalls hole ich mir noch eine zweite Meinung ein von einem Händler meines neuen Vertrauens. Entsprechend werden dann die Updates erfolgen. | |
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| Kommentare |
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| | casi5 (14.5.2004, 20:38) | |
das hätte ich dir gleich sagen können, das der renault cserna eine miese werkstätte ist.
hatte bis vor eine jahr einen renault clio. da ist mir mit dieser werkstätte auch einiges passiert. |
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| | astridominik (10.5.2004, 07:18) | |
jaja die lieben werkstätten....
ich fühle mit dir!! und mein voting hast du auch!! |
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| | Helwa (7.5.2004, 10:06) | |
| Super Werkstätte - echt zum empfehelen! |
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